Wie nützlich ist das Pareto-Prinzip?

Das Pareto-Prinzip besagt, dass 80% der Ergebnisse einer Reihe von Aktionen von 20% der Aktionen selbst verursacht werden. Mit anderen Worten, die meisten Ergebnisse werden aufgrund einer kleinen Minderheit unserer Handlungen erzielt. Der Rest wird entweder verschwendet oder produziert wenig Wert. Das klingt nach einer nützlichen Beobachtung. Bevor Sie jedoch entscheiden, dass das Pareto-Prinzip wahr ist und als Richtschnur für Ihre Handlungen dienen kann, möchte ich zwei wichtige Fragen stellen.

1. Können Sie herausfinden, welche Maßnahmen die nützlichen 20% ausmachen? Und können Sie dies im Voraus tun??
2. Enthalten diese nützlichen 20% immer mehr oder weniger die gleichen Aktionen??

Lassen Sie uns die erste Frage stellen. Es ist leicht intuitiv zu spüren, dass die meisten Ergebnisse aus einer kleinen Gruppe von Aktionen resultieren. Das Pareto-Prinzip fühlt sich sofort gültig. Es fühlt sich auch wie ein praktisches Werkzeug an. Identifizieren Sie die “Magie 20%” von Aktionen und Sie können mehr oder weniger auf die anderen 80% verzichten, ohne Ihre Ergebnisse zu beeinträchtigen. Was für eine wunderbare Zeit- und Müheersparnis.

Dies funktioniert natürlich nur, wenn Sie die 20% der Aktionen (oder Personen oder Ereignisse), die diesen unverhältnismäßigen Nutzen bringen, zuverlässig unterscheiden können. Es wird auch davon ausgegangen, dass jedes Ergebnis von einer einzelnen, identifizierbaren Aktion stammt - oder zumindest von einer kleinen, offensichtlich verbundenen Gruppe. Werbung

Aber ist das wahr? Gehen manche Ergebnisse nicht von der Interaktion einer großen Anzahl von Ereignissen, Entscheidungen, Aktionen und Entscheidungen aus? Können wir wissen, welche zählen und welche nicht? Was wäre, wenn wir einige fallen ließen, um später herauszufinden, dass sie in irgendeiner Weise wichtig waren? Vielleicht erzielen sie nur in Kombination gute Ergebnisse? Schneiden scheinbar unnötiger Handlungen, weil sie offensichtlich nicht in das passen “Magie 20%” könnte sich als schlechte Idee herausstellen.

Das Pareto-Prinzip wird vielleicht am häufigsten auf den Verkauf angewendet. Nehmen wir an, Sie könnten zuverlässig die 20% der Verkaufsgespräche identifizieren, die 80% der Bestellungen erbracht haben, die Sie diese Woche entgegengenommen haben. Inwieweit hängt der Erfolg dieser Anrufe von der Marktkenntnis, dem Wissen und der einfachen Praxis ab, die Sie mit den restlichen 80% erzielt haben? Könnten Sie den Rest verpassen oder sogar eine bedeutende Anzahl von ihnen? Dazu gehört, dass neue Kunden dazu ermutigt werden, größere Aufträge zu erteilen, potenzielle Kunden und alte Kunden, die möglicherweise von einem Mitbewerber zurückgewonnen werden.

Mein zweites Anliegen ist das: ist es immer die gleichen 20%? Werbung

Bleiben wir bei den Verkaufsgesprächen. Diese Woche bringen 20% Ihrer Anrufe 80% Ihres Umsatzes. Pareto-Regeln! Nächste Woche müssen Sie genauso viel verkaufen. Besuchen Sie die gleichen 20% der Kunden und erhalten Sie die gleichen Bestellungen?
Sicher ist das unwahrscheinlich. Sie haben gerade erst eine Bestellung aufgegeben. Die meisten, vielleicht alle, müssen diese Bestellung verbrauchen, bevor sie erneut kaufen. Fein. Sie müssen nur noch 20% finden. Aber wie? Alle anderen waren in der “unproduktiv” 80% letzte Woche? Aber wenn Pareto funktioniert, werden Sie Ende der nächsten Woche wieder 80% der Bestellungen von neuen 20% der Anrufe erhalten.

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Was ist los? Ich vermute, das Pareto-Prinzip unterscheidet Gruppen, die Sie nur finden können nach dem die Veranstaltung, wenn Sie sehen können, was hat funktioniert und was nicht. Die Mitgliedschaft im “Magie 20%” von Menschen oder Handlungen verschiebt sich jedes Mal. Warten Sie lange genug und jeder wird irgendwann Teil dieser 20% -Gruppe sein.

In diesem Fall ist das Prinzip als Leitfaden für künftiges Handeln, wie es am häufigsten verwendet wird, nahezu wertlos. Möglicherweise gibt es einige Aktionen oder Personen (wieder 20%? Wer weiß?), Die so selten in der “magische Gruppe” Sie konnten ohne Verlust entfernt werden. Möglicherweise gibt es einige reguläre Mitglieder dieser Gruppe, die identifiziert und stärker fokussiert und investiert werden könnten. In jedem Fall ist Zeit, sorgfältiges Beobachten und Aufzeichnen bei vielen Gelegenheiten, gute Aufzeichnungen und viel Geduld und Reflexion erforderlich. Keine dieser Aktionen oder Eigenschaften ist mit dem heutigen rasenden Organisationstempo verbunden. Werbung

Ich sage nicht, dass Pareto falsch ist. Ich weiß es nicht. Ich bin mir nicht sicher, ob jemals jemand die langwierigen und umfangreichen Nachforschungen angestellt hat, die nötig sind, um dies herauszufinden. Ich schlage lediglich vor, dass dies weder das universell anwendbare Prinzip noch die einfache Maßnahme oder der praktische Leitfaden für Entscheidungen ist, von denen wir erwartet haben, dass sie so lange gültig sind.

Um zusammenzufassen:

Ich denke, das Pareto-Prinzip hat eine große intuitive Attraktivität - die nichts darüber aussagt, ob es funktioniert oder nicht oder wie es funktioniert (wenn es funktioniert). Diese Fragen bleiben jedoch offen: Werbung

1. Woher wissen Sie, welche 20% die Ergebnisse produzieren? Können Sie sogar zu einem Zeitpunkt herausfinden, wann das Wissen nützlich sein könnte? Ich vermute, Sie können die Antwort normalerweise nur finden, wenn es eine gibt - nach dem das Ereignis. Und wenn dem so ist, führt mich das zu einer zweiten Frage.
2. Ist es immer das gleiche 20%? Wenn dies nicht der Fall ist (und ich vermute, dass dies nicht der Fall ist), werden sich im Laufe der Zeit möglicherweise die gesamten 100% in dieser magischen 20% -Gruppe befinden irgendwann. Und wenn das zutrifft, gilt das Prinzip nur für einen bestimmten Anlass (falls überhaupt)..

Wenn eines meiner Anliegen zutrifft, wird die gesamte Idee als Leitfaden für zukünftige Aktionen oder die Zuweisung von Ressourcen wertlos (so versuchen die Leute, sie zu nutzen)..

Adrian Savage ist ein Engländer und ein pensionierter Geschäftsmann, der in Tucson, Arizona, lebt. Sie können seine Gedanken an den meisten Tagen bei The Coyote Within und Slow Leadership lesen, der Website für alle, die Spaß und Zufriedenheit in die Managementarbeit zurückbringen möchten.