Warum man aus dem bisherigen Erfolg nicht viel lernen kann

Wenn Sie etwas zum ersten Mal tun und es funktioniert, haben Sie etwas Nützliches gelernt. Wenn Sie es erneut tun und es wieder funktioniert, haben Sie nichts gelernt. Alles, was Sie getan haben, ist zu bestätigen, was Sie bereits wussten. Wenn Sie es zum 20. Mal tun und es funktioniert immer noch, sind Sie wahrscheinlich selbstgefällig geworden.

Was passiert, wenn Sie es erneut tun (jetzt ist es das 21. Mal) und es nicht Arbeit? Meine Vermutung ist nichts. Du hast es auf einen Zufall zurückgeführt. Immerhin wissen Sie, dass diese Aktion funktioniert. Du hast das 20 Mal bestätigt. Werbung

Was ist, wenn Sie zum 22. Mal wechseln und es erneut fehlschlägt? Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Antwort auf das, was Sie tun werden, immer noch dieselbe ist: nichts. Noch ein Zufall? Möglicherweise. Aber vielleicht sagt Ihnen das Universum, dass Ihre alte Art, Dinge zu tun, jetzt falsch ist. Trotzdem hast du dir selbst 20 Mal bewiesen, dass es nicht so ist, also bist du immer noch davon überzeugt, dass du recht hast.

Die meisten Manager geben nur ungern zu, sich geirrt zu haben. Je härter, machoistischer und durchsetzungsfähiger sie sind, desto mehr hassen sie es. Sie verlieren dadurch das Gesicht. Es untergräbt das sorgfältige Bild des endlosen Erfolgs, den sie kultiviert haben, und bedroht ihre Einflussposition. Also, wenn sie sich selbst 20 Mal bewiesen haben, dass etwas funktioniert, wie viele Fehler wird es Ihrer Meinung nach dauern, bis sie zugeben, dass das, was früher funktioniert hat, nicht mehr funktioniert? 10? 20? 30? 50? Ich gehe davon aus, dass die höheren Zahlen eher der Wahrheit entsprechen. Werbung

Es gibt zwei Gründe, warum es so vielen Managern so schwer fällt, effektiv zu lernen. Was ich gerade erklärt habe, ist einer von ihnen. Das andere ist ähnlich: Man kann nur lernen, etwas zu entdecken, was man vorher nicht wusste, indem man Fehler macht, erkennt, was schief gelaufen ist, korrigiert und es erneut versucht. In den meisten Unternehmen ist es jedoch riskant, Fehler zu machen. Offene Fehler können häufig mit dem Verlust von Perspektiven oder schlimmerem geahndet werden.

Immer Fehler zu vermeiden bedeutet, dass Sie weniger lernen können
Immer wenn Sie offen erkennen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, wird das Lernen unterdrückt. Und das gilt auch, wenn der Fehler einer von ihnen ist Kommission (Sie haben etwas getan, das nicht so funktioniert hat, wie Sie es sich erhofft hatten) oder Unterlassung (Sie nicht etwas tun und die Sache ist schief gelaufen). In der Realität sind Auslassungsfehler bei weitem die schlimmsten, da sie schwer zu beweisen sind (und etwas nicht zu tun, lässt sich leichter erklären oder anderen die Schuld geben) “Regeln,” oder früherer Präzedenzfall). Trotzdem hätten sie dazu führen können, dass Sie eine Gelegenheit verpasst haben, die nie wieder kommen wird. Weitere organisatorische Fehler kommen von nicht etwas zu tun oder zu versuchen als jemals zuvor, wenn man ein offenes Risiko eingeht. Werbung

Lernen funktioniert am besten (es funktioniert wahrscheinlich überhaupt nicht), wenn Sie etwas Neues oder Anderes tun und das Ergebnis notieren. Jeder Fehler lehrt dich etwas. Leider neigen die größten Fehler dazu, am meisten zu lehren, gehen aber auch mit den meisten Schmerzen, Schwierigkeiten und Verlusten einher. Die meisten Menschen ziehen es vor, den Schmerz und Verlust zu vermeiden, anstatt sie zu akzeptieren und das Lernen zu erlangen. Das ist normalerweise das, was ihr Leben einschränkt und die Ausbeutung des Potenzials, das die Natur ihnen gegeben hat. Um auf Nummer sicher zu gehen und Schmerzen zu vermeiden, halten sie sich mehr oder weniger strikt an das, was in der Vergangenheit funktioniert hat, auch wenn es nicht mehr viel bringt.

Fehler von Kommission und Unterlassung
In meinem Beispiel zu Beginn dieses Beitrags habe ich einen Extremfall angenommen, in dem eine zuvor erfolgreiche Strategie plötzlich nicht mehr funktioniert. Das ist wirklich sehr selten. Was öfter passiert, ist, dass entweder es allmählich, fast unmerklich, immer weniger nützlich wird; oder etwas kommt zusammen, das besser funktionieren würde, aber nie ausprobiert wird. Der erste dieser Fälle ist wie der Fehler von Kommission: Sie tun etwas, und es funktioniert nicht so, wie Sie es wollten. Das bedeutet zwei Dinge: Sie wissen, was Sie getan haben, und Sie wissen, dass es nicht funktioniert hat. Sie sind sich also zumindest bewusst, dass ein Problem vorliegen könnte. Im zweiten Fall (was Sie getan haben, aber es könnte etwas geben, das besser funktioniert) werden Sie möglicherweise nie erkennen, dass Sie ein Problem haben. Wie ein Fehler von Unterlassung, Es war nicht das, was du getan hast, sondern das, was du getan hast nicht tun. Das ist viel schwerer zu erkennen und zu korrigieren. Werbung

Der einzige Weg, um so sicher wie möglich zu sein, dass Sie keine Chancen verpassen oder von früheren Erfolgen zurückgehalten werden, die nicht mehr so ​​gut funktionieren wie sie, besteht darin, immer wieder neue Dinge auszuprobieren und Fehler zu machen. Das nenne ich “Bewusste Inkompetenz üben:” Dinge zu tun, die du nicht gut kennst oder in denen du dich nicht kompetent fühlst, um etwas Neues zu lernen. Es braucht Mut und Entschlossenheit. Man muss sich eingestehen, dass andere über Sie lachen und trotzdem weitermachen. Es erfordert die Bereitschaft, eine Reihe von kalkulierten Risiken mit Ihrer Glaubwürdigkeit und möglicherweise Ihren Karriereperspektiven einzugehen. Aber wie bei bestimmten riskanten Anlagen ist die potenzielle Amortisation im Vergleich zum damit verbundenen Risiko enorm. Der Trick besteht darin, sich des Risikos im Voraus bewusst zu sein, es zu akzeptieren und alles zu tun, um es zu minimieren, ohne die Investition aufgeben.

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Hier einige hilfreiche Ideen:

• Gehen Sie Ihre Risiken so unauffällig wie möglich ein. Machen Sie nicht auf sie aufmerksam.
• Behalten Sie das Gesamtrisiko jederzeit im Griff.
• Verteilen Sie Ihre Risiken auf viele Ideen und Versuche. Wetten Sie nicht auf einen einzigen Gedanken, es sei denn, Sie sind völlig davon überzeugt, dass er funktionieren wird.
• Versuchen Sie niemals, Fehler zu verbergen. Das wird Sie daran hindern, von ihnen zu lernen. Sie müssen nicht auf einen Fehler aufmerksam machen. Bestätige es einfach, räum das Chaos auf und mach weiter.
• Analysiere jeden “Experiment” vorsichtig. Wenn etwas funktioniert hat, finden Sie heraus, warum. Wenn nicht, finden Sie heraus, was genau schief gelaufen ist und warum es passiert ist. Lernen kommt vom Verstehen des Prozesses, nicht einfach vom Notieren des Ergebnisses.
• Wenn etwas früher funktionierte, jetzt aber nicht, nehmen Sie das als Warnung, um es erneut zu betrachten. Lass es nicht unachtsam als Zufall abtun.

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Adrian Savage ist ein Schriftsteller, ein Engländer und ein pensionierter Geschäftsmann in dieser Reihenfolge. Er lebt in Tucson, Arizona. Sie können seine anderen Artikel bei Slow Leadership lesen, der Website für alle, die einen zivilisierten Arbeitsplatz schaffen und den Geschmack, die Lust und die Zufriedenheit von Führung und Leben wiederherstellen möchten. Sein neuestes Buch, Slow Leadership: Civilizing The Organization , ist ab sofort in allen guten Buchhandlungen erhältlich.