Timothy Sherman
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Bei jedem Geschäft oder jeder Art von Arbeit müssen Sie sich direkt oder indirekt mit Kunden auseinandersetzen. Die Konzentration auf die Kundenbeziehung und die Sicherstellung, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen für sie funktionieren, trägt wesentlich dazu bei, Ihren Job zu erhalten. Pat Matson Knapp hat einen Artikel über Joe Grants "Top 10 Liste der Kundenwünsche" geschrieben. Alle von ihnen können sich auf eine direkte Kundenbeziehung beziehen, und einige von ihnen können sich auf einen indirekten Umgang mit Kunden beziehen:
- Halten Sie den Auftraggeber beteiligt
- Effektiv kommunizieren
- Seien Sie einfach zu arbeiten
- Erwartungen übertreffen
- Halte deine Versprechen
- Ihre Bedürfnisse antizipieren
- Bauen Sie ein erfahrenes Team auf
- Gute Arbeit leisten
- Halten Sie ihre Hand
- Erfüllen Sie ihre Ziele
Was Kunden WIRKLICH wollen - [How Design.com]