Die Fähigkeit, die die meisten Menschen nicht aktiv zuhören können

Aktives Zuhören ist ein aktiver Prozess. Es geht nicht nur darum, den Sprechern Aufmerksamkeit zu schenken, sondern auch gleichzeitig die verbalen und nonverbalen Zeichen zu zeigen, damit die Leute wissen, dass Sie wirklich verstehen, was sie sagen.

Video Zusammenfassung

Die meisten Leute hören nicht wirklich zu

Die Durchschnittsperson spricht mit ungefähr 225 Wörtern pro Minute, aber wir können Hören Sie mit bis zu 500 Wörtern pro Minute.^[1] Also füllen unsere Gedanken diese anderen 275 Wörter aus. Dies zeigt, dass wir uns leicht ablenken lassen und dass Anstrengungen erforderlich sind, um den Sprechern aktiv zuzuhören.

Ein weiterer Grund ist unser egozentrisches Selbst. Wir lieben es, im Rampenlicht und im Zentrum der Unterhaltung zu stehen, und das kann uns dabei helfen, dies zu erreichen! Deshalb neigen wir dazu, mehr zuzuhören als zu sprechen.

Wie aktiv Sie zuhören können, macht Sie viel schlauer

Wenn Sie aktiv zuhören, geben Sie ständig Feedback. Dies würde Ihre Kollegen und Vorgesetzten dazu bringen, zu denken, dass Sie klug genug sind, um sofort zu reagieren und viel beizutragen.

Wie aktiv Sie zuhören können, macht Sie zu einer charismatischen Person

“Die Ironie, ein guter Gesprächspartner zu sein, ist, dass Sprechen nicht das wichtigste Stück ist; Zuhören macht dich unvergesslich.”

Das Wesentliche daran, ein guter Kommunikator zu sein, ist Ihre Rolle beim HÖREN und nicht beim Reden. Stellen Sie sich vor, wenn Sie zu einem Freund kommen und über ein Problem sprechen, das ihn / sie kürzlich beunruhigt, suchen Sie ein Paar einfühlsamer Ohren und ein umarmendes Herz. Sie versuchen nicht wirklich, eine andere Person zur Lösung des Problems zu bitten, sondern möchten, dass die andere Person zuhört und versteht. Wenn Sie ihm / ihr aktiv zuhören, können Sie die Situation der Person besser verstehen, indem Sie seine / ihre emotionalen Veränderungen und die Art und Weise, wie er / sie spricht, erkennen und ihm / ihr nachdenkliche Kommentare geben. Werbung

Hier sind einige nützliche Möglichkeiten, um aktiver zuzuhören!

Aktives Zuhören: verbale Zeichen

Paraphrase und machen Sie eine kurze Zusammenfassung

Nach dem Anhören können Sie eine kurze Antwort geben, indem Sie den Inhalt kurz zusammenfassen. Wenn Sie paraphrasieren, können Sie auch besser verstehen, was die Konversation wirklich bedeutet, indem Sie dasselbe auf eine andere Art und Weise präsentieren. In der Zwischenzeit kann Ihr Sprecher auch klären, wenn er / sie feststellt, dass etwas missverstanden ist.

Stellen Sie Fragen, um Ihr Interesse zu zeigen oder zu klären

Wenn Sie Fragen stellen, wird Ihr Sprecher glauben, dass ihm Aufmerksamkeit geschenkt wird und dass Sie ihm wirklich zuhören. Sie können Ihr Interesse an diesen Themen bekunden, indem Sie nach weiteren Einzelheiten fragen.

Zum Beispiel, wenn Ihr Chef morgens zu Ihnen kommt und Sie mit einer Reihe von Aufgaben beauftragt, und sagt, dass jede Aufgabe sehr wichtig ist und die Deadlines alle sehr bald eintreffen. Während seines Gesprächs können Sie jedoch einige bestimmte Aufgaben bemerken, auf die er besonderen Wert legt. Also, wenn Ihr Chef seine Rede getan hat, können Sie fragen “Es sieht also so aus, als ob A und B mehr Zeit in Anspruch nehmen und im Mittelpunkt der aktuellen Strategien des Unternehmens stehen. Also, sollte ich zuerst an diesen beiden Projekten arbeiten?”. Und dann wird Ihr Chef erstaunt sein, dass Sie wirklich”erhalten” Er und kennen seinen Standpunkt, damit er denkt, dass SIE ein Arbeiter sind, der ihn wirklich versteht und denkt, dass Sie beide ähnliche Gedanken haben, damit er Sie mehr mag und eine engere Beziehung aufbaut! Werbung

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Aktives Zuhören: nonverbale Zeichen

Geeigneten Augenkontakt herstellen

Augenkontakt mit Ihrem Sprecher ist natürlich und ermutigend für den Sprecher. Es zeigt, dass Sie wirklich zuhören und versuchen, den Inhalt zu verstehen.

Aber achten Sie darauf, wie Sie andere betrachten, und achten Sie darauf, dass es sanft, nicht zu fest und einschüchternd ist. Beachten Sie auch die Dauer jedes Augenkontakts, da sich schüchterne Sprecher möglicherweise schämen.

Halte deine Haltung offen und einladend

Eine offene und einladende Geste kann dem Sprecher wirklich helfen, besser zu kommunizieren. Wenn Sie sich zum Beispiel nach vorne lehnen und Ihren Kopf auf eine Hand legen, können Sie zeigen, dass Sie aktiv zuhören und den Redner willkommen heißen, der mehr spricht!

Nicke und lächle Werbung

Das Nicken und Lächeln während des Zuhörens ist auch ein sehr positives und bestätigendes Zeichen für den Sprecher. Sie zeigen, dass Sie dem zustimmen, was er / sie gesagt hat, und dass alle LIEBEN, einverstanden zu sein. Außerdem zeigst du, dass du den Inhalt auch magst und nicht hasst!

Zum Beispiel, wenn Ihre Kollegin eine Präsentation über ihre Herangehensweise an das angezeigte Problem hat. Wenn Sie nicken und lächeln, wenn Sie feststellen, dass Sie mit ihrem Standpunkt einverstanden sind, kann das für sie wirklich bejahende Zeichen sein, und sie LIEBT es. Diese versichernden Handlungen reduzieren sofort ihre Angst und fühlen sich sicherer, ihren Standpunkt fortzusetzen. Ihr aktives Zuhören ist besonders dann empfänglicher, wenn die meisten Teilnehmer gelangweilt aussehen und die Arme verschränken!

Ein kleiner Trick: Nachahmen der Körpersprache des Sprechers

Ein kleiner Trick bei der nonverbalen Kommunikation ist, dass Sie einfach die Körpersprache Ihres Sprechers nachahmen können! Dieser Trick ist besonders hilfreich, wenn Ihr Sprecher über einen emotionalen Vorfall spricht. Dies gibt ihnen das Gefühl, dass Sie sich wirklich in sie einfühlen.

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Die verlorene Kunst des Zuhörens, von Michael P. Nichols PhD Werbung

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Hören Sie einfach zu: Entdecken Sie das Geheimnis, um zu absolut jedem durchzukommen, von Mark Goulston M.D..

Dieses Buch eignet sich besonders für diejenigen, die im Geschäftsbereich arbeiten. Der ehemalige Business-Coach gibt Einblicke in die Kunst, Menschen zu überzeugen, und die Schlüsselrolle, die das Zuhören dabei spielt. Es wird betont, wie Sie durch effektives Zuhören Ihr Einfühlungsvermögen unter Beweis stellen und so die Lücke schließen und die Wände zwischen Ihnen und Ihren widerstandsfähigen Kunden durchbrechen können.

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