John Carter
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Der Sydney Morning Herald hat einen Artikel über eine Untersuchung veröffentlicht, der zeigt, dass erzwungene Fröhlichkeit Menschen krank machen kann. Professor Zapf testete mit 4000 Teilnehmern den Stress und die körperliche Verfassung der Teilnehmer, als sie einen Missbrauchsanruf von Kunden erhielten. Die Studie kam zu dem Schluss, dass eine Person, die das wahre Gefühl unterdrückt, negative Auswirkungen auf die Gesundheit hat:
… Einige Teilnehmer durften antworten, andere mussten die ganze Zeit höflich und freundlich sein.
Diejenigen, die sich den Kunden stellten, hatten für kurze Zeit einen schnellen Herzschlag, aber für diejenigen, die freundlich bleiben mussten, raste ihr Herz noch lange nachdem der Kunde aufgelegt hatte.
Die Psychologen kamen zu dem Schluss, dass „Freundlichkeit gegen den eigenen Willen nichts als Stress verursacht“..
Flugbegleiter, Verkäufer und Betreuer nahmen ebenfalls an der Untersuchung des emotionalen Verhaltens teil, an der 4000 Personen teilnahmen, sagte Professor Zapf.
"Wir sind alle in der Lage, unsere Emotionen zu zügeln", sagte er. „Es wird schwierig, wenn Sie dies über einen längeren Zeitraum tun müssen, da Flugbegleiter auf Langstreckenflügen gezwungen sind…
Geheimnis für ein langes Leben - immer öfter - [The Sydney Morning Herald]