WorkHack Die Haltung von Q. & D.

Aloha, lass uns das schaffen mit aloha: Gut arbeiten, gut leben.

Letzte Woche haben wir darüber gesprochen, was Mitarbeiter von ihren Managern lernen müssen. Was können Führungskräfte von Mitarbeitern lernen? Praktisch alles, was sie über die Faktoren wissen müssen, die sich auf die Produktivität des von ihnen verwalteten Geschäfts auswirken. Egal, ob Sie der Angestellte oder der Manager sind, ich würde wetten, dass Ihre Liste der Lern-Nuggets lang ist. Werbung

Was ich Ihnen heute stattdessen anbieten möchte, ist ein weiteres Tool WIE Manager können lernen was ihre Mitarbeiter wissen (Fußnote unten). Dieses Tool kennen wir aus der Zusammenarbeit mit aloha als Haltung von Q. & D. Dies ist die Einstellung, die Q. & A. nicht gut genug sind, wenn Sie arbeiten: Frage und Antwort werden durch ersetzt Frage und Dialog.

Dies sind die impliziten Erwartungen von Dialogue: Advertising

Zu jeder Frage gibt es möglicherweise mehr als eine Antwort,
Diese Antworten kommen am besten von mehr als einer Person,
In Antworten sind Teile einer Antwort und die Anfänge einer Antwort in Ordnung,
Das Abwägen einer Frage zeigt mehr Möglichkeiten, wenn es sich um einen kollaborativen Prozess handelt.

Das Beste Antworten und die Recht Antworten können in Unternehmen schwer fassbar sein. Ein quälender Grund dafür ist, dass die besten Antworten hinter denen verborgen bleiben, mit denen wir uns zu schnell zufrieden geben können. Sie kommen in Gesprächen mit den Tätern von “so wie wir es immer gemacht haben,” “was der Chef wohl will,” und “Ja, das wird gut genug sein.” Als Manager ist es unsere Aufgabe, tiefer zu graben und alle Optionen aufzudecken, bis wir die besten finden. Werbung

Die gute Nachricht ist, dass so viele dieser Edelsteine ​​leicht in der kollektiven Intelligenz unseres Volkes zu finden sind. Wie gewinnt man diese Edelsteine? Indem ich lerne zu fragen besser Fragen stellen und dann eine Atmosphäre schaffen, in der der Dialog immer folgen soll aufrichtig neugierig Fragen (im Gegensatz zu führend Fragen). Sie möchten den synergistischen Effekt, bei dem 1 + 1 gleich 3 ist - und dies normalerweise auch.

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Dies bedeutet mehr als die elementare Formulierung von “offene Fragen.” Das bedeutet, dass fast alles bei der Arbeit verbesserungswürdig ist und weiterentwickelt werden muss können befragt werden. Es bedeutet, Fragen zu stellen, wann das Timing ist richtig für explorative hin und her Dialog. Es bedeutet, eine Alternative zu begrüßen, die sich von Ihrer unterscheidet, und bereit zu sein, dies öfter zu sehen als nicht. Es bedeutet, kreativ zu werden. Es bedeutet, zuzugeben, dass Sie nicht alle Antworten haben und nicht so tun, als ob Sie dies tun. Werbung

“Das klingt vielleicht ein bisschen, aber was ist, wenn wir ______? Was Sie vermuten, ist das Beste und Schlimmste, was passieren könnte?”
“______ ist für uns immer ein langwieriger Prozess. Kennen Sie Zeitverschwendung, Redundanz oder unnötige Schritte, die wir möglicherweise unternehmen??”
“Welche Erfahrungen haben Sie mit ______ gemacht? Was ist dir an ______ aufgefallen??
“Ich stecke fest. Ich brauche eine neue Idee mit ______. Kannst du mir helfen?”
“Was denkst du?”
“Was tun Sie denken?”
“What do you denken?”

Noch eine sehr wichtige Sache: Es bedeutet noch nie Menschen in solchen Situationen zu testen, wo es ist Nur eine Antwort, und Sie müssen Compliance fordern (denken Sie an Sicherheit, denken Sie an Legalität, denken Sie an Grundwerte).

Mehr zum September Lernen Sie hier auf Lifehack.org mit mir, jeden Donnerstag im Monat. An jedem zweiten Tag können Sie mich auf www.ManagingWithAloha.com besuchen. Aloha,
Rosa Say

Vorherige Donnerstag Kolumne: 5 Dinge, die Mitarbeiter von Ihnen lernen müssen.
Fußnote: Das erste Tool, das ich erwähnt hatte, war The Daily Five Minutes.
Referenz: Mit Aloha zurechtkommen