Über Vertrauen nachdenken

Vertrauen in andere Menschen ist eine der Grundlagen für die Schaffung eines zivilisierten Arbeitsumfelds. Viele Manager sind vor allem wegen mangelnden Vertrauens überfordert. Sie nehmen selbst zu viel auf, weil sie ihren Untergebenen nicht trauen, die Arbeit richtig zu erledigen. Sie können ihrer eigenen Arbeit nicht genug Zeit widmen, weil sie nicht glauben, dass die Menschen ohne ständige Aufsicht die erforderliche Zeit investieren werden. Sie nehmen an sinnlosen Besprechungen teil und lesen sinnlose E-Mails, weil sie ihren Kollegen nicht trauen, sie nicht in den Rücken zu stechen. Und sie häufen zusätzliche Aufgaben an, weil sie nicht darauf vertrauen, dass die Lieferanten sie nicht betrügen, und dass die Kunden loyal bleiben oder den Versuchungen widerstehen, die ihnen von Wettbewerbern widerstehen.

In einem Umfeld, in dem es an Vertrauen mangelt, ist jeder misstrauisch gegenüber allen anderen. Die unterschwellige Botschaft, die ständig im Hintergrund läuft, ist, einen über den anderen zu setzen, bevor er oder sie es schafft, es Ihnen anzutun. Freundliche Grüße werden nach Hinweisen auf eine verborgene Agenda durchsucht. Es ist fast eine Erleichterung, einer wirklich bösen, feindlichen Person gegenüberzustehen, denn zumindest weißt du, wo du bei ihnen stehst. Werbung

Dann ist da noch Selbstvertrauen: Der Glaube an die eigene Fähigkeit, sich im Leben zurechtzufinden und mehr oder weniger dort herauszukommen, wo man gerne wäre. Wenn Sie sich selbst nicht vertrauen, ist es auch schwierig, Vertrauen in andere zu entwickeln. Diese nagende innere Angst, dass Sie es wahrscheinlich vermasseln werden, überträgt sich auf den Verdacht, dass der andere Typ wahrscheinlich darauf wartet, sich zu freuen, wenn Sie dies tun. Mangelndes Selbstvertrauen ist die Ursache für das dogmatische und starre Denken, das so viele Unternehmensleiter auszeichnet. Wenn Sie sich nicht zutrauen, es selbst richtig zu machen, besteht der einfachste Weg, um eine Verlegenheit zu vermeiden, darin, Regeln aufzustellen und Gehorsam gegenüber ihnen zu fordern. Es verhindert, dass Sie eine Antwort finden müssen, die den aktuellen Umständen entspricht - und Sie befürchten, dass Sie dies nicht können -, und ermöglicht es Ihnen, dem Vertrauen in Ihr eigenes Urteil zu entkommen. Denn wenn etwas schief geht, sind die Regeln schuld, nicht Sie. Menschen, denen es an Selbstvertrauen mangelt, müssen die ganze Zeit Recht haben, um ihre inneren Gefühle der Angst zu zerstreuen. In der Realität ist es zwar schön, richtig zu sein, aber auf lange Sicht ist es wichtiger, zu lernen, auf die eigene Intelligenz und das eigene Urteilsvermögen zu vertrauen, als jedes Mal richtig zu sein.

Mangel an Vertrauen ist ein Symptom für Angst. W. Edwards Deming, der vor allem als Vater der Total Quality-Bewegung in Erinnerung blieb, sagte, dass es die Hauptaufgabe eines jeden Führers sei, die Angst vom Arbeitsplatz zu nehmen. Doch heute scheint die Angst präsenter und mächtiger zu sein als je zuvor. Mit Angst umzugehen ist allgegenwärtig, sei es als unkompliziertes Mobbing- und diktatorisches Verhalten, oder indirekt durch die ständige Erinnerung, dass die Arbeit aller auf dem Spiel steht und diejenigen, die nicht das liefern, was gefordert wird, wahrscheinlich rosa Ausrutscher in der Hand haben. Werbung

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Wo Angst und Misstrauen herrschen, kann es im Arbeitsleben kein Glück, keine Freude, keine Kreativität und keinen Sinn geben. Alles, was es geben wird, ist Misstrauen, Angst, ständiger Druck und der Glaube, dass es das Ziel der Arbeit ist, den eigenen Hintern zu schützen, während man jemanden tritt.

Sicherlich ist es Zeit aufzuwachen und zu sehen, dass ein Leben wie dieses, auch wenn dabei viel Geld verdient wird, überhaupt kein Leben ist. Werbung

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Adrian Savage ist ein Schriftsteller, ein Engländer und ein pensionierter Geschäftsmann in dieser Reihenfolge. Er lebt in Tucson, Arizona. Sie können seine Beiträge an den meisten Tagen bei Slow Leadership lesen, der Website für alle, die einen zivilisierten Arbeitsplatz schaffen und der Führung den Geschmack, die Lust und die Zufriedenheit zurückgeben möchten. Er postet auch bei The Coyote Within. Werbung