Die Kunst des Nichtwissens

Die Angst zu sagen “Ich weiß es nicht” begann vor langer Zeit. In der Vergangenheit beruhte die Fähigkeit einer Person, eine Beschäftigung zu finden, auf ihrem Wissen und ihrer Eignung für ein bestimmtes Gewerbe.^[1] Die Arbeitnehmer erhielten eine intensive Ausbildung und absolvierten in der Regel eine Lehre, bevor sie als a “Professionel” und als solche geachtet. Worte sagen, “Ich weiß es nicht” war eine Anklage wegen Inkompetenz.

Aber die Arbeitslandschaft hat sich verändert.

In der heutigen Belegschaft ist fundiertes Know-how weniger wertvoll und liegt weit hinter dem Potenzial. Das Potenzial und die Lernfähigkeit einer Person sind wichtiger und weitaus wertvoller als das enzyklopädische Wissen zu einem bestimmten Thema.

Die Schönheit des Nichtwissens

Die Entstehung des Internets hat das Informationsparadigma stark verändert. Jetzt haben Sie Informationen, Daten und Wissen buchstäblich zur Hand. Der Einfluss des Informationsaustauschs auf alle Ebenen und Themen, der rund um die Uhr verfügbar ist, ist ein bemerkenswert schönes zweischneidiges Schwert.

Dinge, die nur bestimmten Personen vorbehalten waren und in geschlossenen Kreisen geteilt wurden, sind jetzt für alle zugänglich. Wenn Sie wissen wollen, können Sie.

Die Menge und Größe der verfügbaren Informationen ist überwältigend und unverständlich. Es ist fast unmöglich geworden, wahr zu sein “Fachexperten.” Das Paradox ist, dass beide jeder und niemand ist ein Experte. Werbung

Die Verlagerung des Informationsaustauschs hat sich auch auf die Arbeitsplatznormen ausgewirkt. Wo es früher verpönt und tabu war, die Worte zu benutzen, “Ich weiß es nicht” In einem professionellen Umfeld ist es mittlerweile akzeptabel und zu erwarten. Heutzutage werden Mitarbeiter aufgrund ihrer Fähigkeit eingestellt, Informationen zu verarbeiten, ohne sie sich zu merken- Das ist eine weitaus bemerkenswertere und bessere Nutzung des Gehirns.

Unser Gehirn hat sich von Lagerbehältern zu vielseitigen Mikroprozessoren entwickelt. Ihre Fähigkeit, Informationen zu sammeln, zu erfassen, zu bewerten, zu synthetisieren, anzuwenden und neu zu erstellen, ist Ihr attraktivstes Attribut - nicht Ihre aktuelle Wissensbasis.^[2]

Umarmen “Ich weiß es nicht”

Je schneller Sie die Tatsache annehmen, dass Sie nicht alles über alles wissen, desto besser sind Sie und Ihre Mitmenschen. Sie entlasten sich bei der Arbeit von übermäßigem Stress und versetzen Ihr Gehirn in einen kontinuierlichen Lernzustand.

Der Wert beim Umarmen und Sprechen “Ich weiß es nicht” Entlastet Sie und reduziert alle Fehlinformationen, die unser Informationssystem durchdringt. Die Wahrheit ist, dass es Ihrem Chef egal ist, ob Sie vor Ort Informationen vorlegen können oder nicht, er oder sie interessiert sich mehr dafür, ob Sie die richtigen Informationen schnell finden und richtig anwenden können oder nicht.

Jagen “Ich weiß es nicht,” mit “aber ich melde mich gleich wieder,” ist das Rezept für kontinuierliches Wachstum, Demut und Chancen.

Wie man weiß, was man nicht weiß

Nachdem Sie jetzt wissen, dass am Arbeitsplatz alles in Ordnung ist, ist es Zeit zu verstehen, wie Sie den Prozess abschließen und den Kreis schließen. Nichtwissen ist akzeptabel; Aber das Versäumnis, die Wissenslücke zu schließen, ist es nicht. Werbung

Finden Sie heraus, was fehlt

Der erste Schritt (nachdem Sie Ihre Unkenntnis zu dem Thema eingestanden haben) besteht darin, sicherzustellen, dass Sie genau verstehen, um welche Informationen Sie gebeten werden.

Nichts ist schlimmer als zu missverstehen, was die andere Person braucht und den Schwanz in die Hasenlöcher zu jagen. Stellen Sie sicher, welche Informationen gesammelt und synthetisiert werden sollen, und finden Sie dann heraus, wie diese dargestellt werden sollen. Dies ist ein einfacher, aber kritischer erster Schritt.

Überlegen Sie, was Sie haben

Nun kommt der Teil des Prozesses, in dem Sie die erforderlichen Informationen sammeln.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Quellen zuverlässig sind. Lesen Sie die Informationen und teilen Sie sie in zwei Kategorien ein: Was Sie wissen und verstehen und Was Sie wissen oder weiter erläutern müssen.

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Erstellen Sie eine Liste mit Konzepten, die Sie für eine eingehendere Untersuchung benötigen. Das klare Definieren und Bewerten der Informationen ist der erste Schritt im kritischen Denken.

Füllen Sie Wissenslücken aus

Konzentrieren Sie Ihre Energie auf die Erforschung der Dinge, die Sie nicht kennen oder nicht klar ausdrücken können. Werbung

Arbeiten Sie immer aus maßgeblichen und bekannten Forschungsergebnissen. Verwenden Sie Informationen von Branchenexperten. Gehen Sie von einer Originalquelle wie einer Forschungsstudie aus und arbeiten Sie sich dann heraus.

Lesen Sie zuerst die Zusammenfassung und finden Sie dann leichter zu lesende Blogs, Artikel, Bücher und Videos, die auf dieser Grundlagenforschung basieren. Dies hilft Ihnen zu verstehen, ob die Sekundärquellen korrekt sind. Dies hilft Ihnen nicht nur beim Verstehen der Informationen, sondern auch beim Lesen “leichter” Materialien unterstützen Sie auch beim Auffinden des Wortschatzes und anderer Tools (Diagramme, Grafiken, Infografiken, Videos, Podcasts usw.), mit denen Sie die Konzepte genauer erläutern können.

Aktionen vorschlagen

Sobald Sie die Informationen haben und verstehen, erstellen Sie einen Aktionsplan.

Ihre Vorgehensweise hängt von der ersten Anfrage ab. Wenn Sie aufgefordert werden, die Informationen nur zu Wissenszwecken zu präsentieren, planen Sie Ihre Präsentationsmethode entsprechend.

Wenn Sie gebeten werden, eine Lösung bereitzustellen oder eine Vorgehensweise zu empfehlen, die auf Ihren Ergebnissen basiert, verwenden Sie unbedingt einen strukturierten Forschungsansatz wie den “Fünf Warum?”. Mithilfe einer strukturierten Forschungsmethode können Sie eine logische und recherchierte Entscheidung treffen, die mehrere Tests bestanden hat. Es hilft auch dabei, fehlerhafte Logik zu erkennen und zu mindern, die jedem Entscheidungsprozess innewohnt.

Diskutieren und Brainstorming

Wenn Sie einige mögliche Lösungen mithilfe eines systematischen Ansatzes identifiziert haben, besprechen Sie Ihre Forschungsergebnisse und Ihren Denkprozess mit einer anderen Person - Ihrem Chef oder einem vertrauenswürdigen Mitarbeiter. Gemeinsam können Sie mögliche Lösungen erörtern oder sich gegenseitig bei der Suche nach kreativen und innovativen Lösungen für das Problem unterstützen. Werbung

Egal wie gründlich Sie während Ihres Forschungsprozesses sind, Sie sollten immer den Input anderer suchen. Die einzige Perspektive, die Sie haben - unabhängig davon, wie viel Sie recherchieren, ist Ihre. Wenn Sie den Rat anderer suchen, erweitern Sie Ihre Perspektive.

Herstellung “Ich weiß es nicht” Schmackhaft

Wenn ich die Worte sage “Ich weiß es nicht” macht dich erschaudern, hier sind ein paar Alternativen:

• “Ich habe im Moment keine konkrete Lösung. Lassen Sie mich einige Informationen sammeln und ich melde mich bei Ihnen.”
• “Ich möchte keine vorschnelle Entscheidung treffen, die wir möglicherweise bereuen. Geben Sie mir bitte ein paar Stunden, um dies zu untersuchen.”
• “Diese besondere Situation kann eine andere Vorgehensweise rechtfertigen. Ich werde Nachforschungen anstellen und bis zum Ende des Tages auf Sie zurückkommen.”

Dies sind nur Beispiele - passen Sie sie an Ihren Kommunikationsstil und Ihre Situation an. Beachten Sie, dass Sie in jedem Beispiel Folgendes klarstellen:

• Du hast keine Antwort.
• Sie recherchieren das Thema / Lösungsmöglichkeiten.
• Sie geben einen angemessenen Zeitraum vor, in dem Sie die Informationen / Lösungsvorschläge bereitstellen.

Auf diese Weise wissen Ihr Chef und Ihre Kollegen, dass Sie die Bedeutung des Problems verstehen. Außerdem werden sie darauf hingewiesen, dass Sie zuverlässig sind und die bestmögliche Lösung suchen, anstatt ihnen ein halbherziges, nachdenkliches Mittel zu geben, das mehr Schaden als Nutzen anrichten kann. Am Ende sehen Sie tatsächlich kompetenter, fürsorglicher und engagierter aus, als Sie in der Lage gewesen wären, sofort eine Antwort zu geben.

Nicht zu wissen macht Sie nicht impotent

“Ich weiß es nicht” ist eine legitime, akzeptable und vor allem verantwortungsvolle Antwort, wenn Sie keine Antwort kennen.

Ihre Glaubwürdigkeit liegt nicht in Ihrer Fähigkeit, nach Bedarf enzyklopädisches Wissen bereitzustellen. Dafür haben wir das Internet.

Stattdessen liegt Ihre Glaubwürdigkeit in Ihrer Fähigkeit, Informationen aufzuspüren, zu recherchieren und zu synthetisieren und diese Informationen den richtigen Personen im richtigen Format zur Verfügung zu stellen.

Referenz

[1]	^	Encyclopedia.com: Postindustrielle Gesellschaft
[2]	^	eLearning-Branche: Grundlagen der Informationsverarbeitung: Wie das Gehirn Informationen verarbeitet