John Boone
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Lassen Sie mich Ihren Kommentar dazu hören.
Ein Blog namens Smart Graduate School-Anwendungen hat einen Artikel über ein Phänomen: Wenn Sie absichtlich ein Schwächenmerkmal zeigen, hilft es, Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
In dem Artikel nennt er eine Reihe von Beispielen. Hier ist eines: Ein Kellner, der sich negativ über die Gerichte des Restaurants äußert und versucht, Glaubwürdigkeit zu erlangen. Und damit konnte er Kundenvertrauen gewinnen und andere teure Gerichte empfehlen:
Erfahrene Kellner in High-End-Restaurants setzen einen ordentlichen Trick ein, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Kunden zu gewinnen. Während sie Bestellungen entgegennehmen, weisen sie darauf hin, dass alles, was bestellt wurde:
“… Ist heute Abend nicht so gut, darf ich das (billigere Gericht) vorschlagen?”
Dies gibt dem Kunden sofort Anlass zu der Annahme, dass der Kellner auf seiner Seite ist, da er bereit ist, negative Kommentare zu den Gerichten des Restaurants abzugeben und auf ein besseres Gericht hinzuweisen, das billiger ist (was tatsächlich zu einer Verringerung seines Trinkgeldes führen würde)..
In den Augen der Kunden hat die Glaubwürdigkeit der Kellner aufgrund dieser Objektivität erheblich zugenommen. Natürlich nutzt der Kellner diese Glaubwürdigkeitssteigerung, indem er teurere Weine, Vorspeisen und Desserts empfiehlt und damit sein Trinkgeld erheblich erhöht.
Denkst du, dass es so gut funktioniert? Glaubst du, es ist ein schmutziger Trick??
Glaubwürdigkeit - [Smart Graduate School-Anwendungen]