Verkaufskompetenz ist der Schlüsselfaktor für den Erfolg, egal was Sie tun

Fragen Sie jeden erfolgreichen Geschäftsinhaber nach der Fähigkeit, die zu seinem Erfolg beigetragen hat. Ohne Zweifel würden sie sagen “Verkaufstalent.”

Sie könnten denken, “Dies gilt nicht für mich - ich bin kein Verkäufer oder Geschäftsinhaber!” Aber wenn Sie darüber nachdenken Verkauf als Erklärung für die Logik und den Nutzen einer Entscheidung, dann braucht jeder Verkaufsfertigkeiten.

Es ist die Kunst der Überzeugung. Die Aufgabe eines Verkäufers ist es, Kunden zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen zu bewegen. Um die Menschen davon zu überzeugen, dass ihr Produkt das Beste ist, muss ein Verkäufer in kurzer Zeit das Vertrauen der Kunden gewinnen. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie ein Produkt, eine Dienstleistung oder Ihre persönliche Marke verkaufen.

Verkaufsfertigkeiten können Ihnen dabei helfen, Freunde zu gewinnen und Menschen zu beeinflussen, unabhängig davon, welchen Job Sie haben.

Hier sind fünf Faustregeln, nach denen Sie Ihre Verkaufskompetenzen weiterentwickeln. Werbung

1. Bauen Sie zuerst Beziehungen auf.

Bauen Sie Vertrauen mit Menschen auf, bevor Sie Anfragen stellen. Versuchen Sie herauszufinden, woran sie interessiert sind, indem Sie beobachten, zuhören und Fragen stellen. Anstatt zu benutzen “ich” und “mir” in Gesprächen in Richtung “Sie” und “wir.” Zeigen Sie echtes Interesse an ihrer Persönlichkeit, Arbeit und ihren Hobbys.

Wenn Sie diese Beziehung aufbauen, fördern Sie natürlich das Vertrauen, und andere werden es gerne erwidern. Egal, welche Ziele Sie erreichen möchten, konzentrieren Sie sich zunächst auf Ihre Beziehungen zu Menschen. Die Leute sind nicht leicht zu überzeugen, an Dinge zu glauben; Aber sie glauben an andere Menschen, denen sie immer mehr vertrauen.

2. Erzählen Sie spannende Geschichten.

Hier ist das Ding: “umsatzstarke Fakten” sind emotionslos und werden es auch nicht Menschen interessieren.

Bringen Sie Ihre Ideen kreativ in Schwung, um die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich zu ziehen. Erzählen Sie Geschichten, die die Herzen der Menschen berühren, die sie glücklich, überrascht oder sogar traurig oder wütend machen. Nehmen Sie die Präsentation von Steve Jobs auf dem iPod als Beispiel:^[1]

Ich habe hier eine Tasche. Jetzt ist diese Tasche diejenige, in die Ihre iPods traditionell passen. Der iPod und der iPod mini passen hervorragend hinein. Hast du dich jemals gefragt, wozu diese Tasche gut ist? Das habe ich mich immer gefragt. Nun wissen wir, dass dies der neue iPod nano ist.

Dies ist ein großartiges Beispiel für eine Drehung, die Überraschungen hervorruft und Sie Zeile für Zeile in den Bann zieht.

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Ein Restaurant mit einem heruntergekommenen Interieur kann Menschen ausschalten, auch wenn das Essen nicht von dieser Welt ist. Auch wenn eine Idee unbestreitbar großartig ist, muss sie auf eine ebenso fesselnde Weise verpackt werden. Andernfalls wird es nur eine weitere großartige Idee vergessen.

3. Nehmen Sie brutale Ablehnungen ruhig.

Selbst der beste Verkäufer hat viele Ablehnungen von Kunden erfahren. Ablehnung ist nicht gleich Misserfolg. Ablehnungen sind Gelegenheiten zum Lernen. Vielleicht stimmte der Ansatz oder das Timing nicht ganz. Wenn Sie dies erkennen, können Sie Ihre eigene Leistung klarer sehen. Und dann können Sie herausfinden, was Sie beim nächsten Mal besser machen können.

Anna Wintour, Chefredakteurin der Vogue und jetzt künstlerische Leiterin von Condé Nastworked, war zu Beginn ihrer Karriere Junior-Modechefin bei Harper's Bazaar. Aber nachdem sie eine Menge nervöser Aufnahmen gemacht hatte, feuerte Tony Mazalla sie ab. Anschließend wurde sie Fashion Editor bei Viva und hatte danach eine überaus erfolgreiche Karriere. Werbung

Ablehnungen sind weit verbreitet: Ideen, Beziehungen, Sie nennen es. Wenn Sie akzeptieren können, dass Ausschuss Lern- und Wachstumschancen bietet, sind Sie auf dem Weg zum Erfolg.

4. Fragen antizipieren und Antworten bereithalten.

Niemand möchte mit jemandem arbeiten, der unzuverlässig ist. Ein wirklich erfahrener Verkäufer sollte Ihnen das Gefühl geben, dass er alles über sein Produkt weiß und genau weiß, was Sie benötigen.

Versuchen Sie, sich in die Lage des anderen zu versetzen. An was für Dingen interessieren sie sich? Worüber könnten sie besorgt sein??

Wenn Sie Antworten parat haben, fühlen sich die Leute fähig und vertrauenswürdig. Wenn Sie Beziehungen zu anderen aufbauen und zeigen, wie zuverlässig Sie sind, entsteht echtes und dauerhaftes Vertrauen.

5. Seien Sie proaktiv bei der Suche nach Möglichkeiten.

Ein guter Verkäufer wartet nie auf neue Möglichkeiten. Da Vertriebsmitarbeiter in der Regel ein herausforderndes Ziel haben, suchen sie aktiv nach Kunden. Sie nutzen alle ihre Verbindungen und Ressourcen, um ihr Ziel zu erreichen. Und sie nutzen jede möglichkeit, um ihre ideen anderen vorzustellen. Werbung

Joe Girard, bekannt als der “bester Verkäufer aller Zeiten,” ist ein Autoverkäufer. Er suchte aktiv nach Möglichkeiten, Autos bei großen Veranstaltungen zu verkaufen, suchte nach potenziellen Kunden und erhielt immer mehr Empfehlungen. Wenn Sie einem Kunden etwas Gutes tun, erreichen Sie wahrscheinlich etwa 250 seiner Freunde, die alle potenzielle Kunden sind.^[2]

Passives Warten lässt viele potenzielle Gelegenheiten verpassen. Bleiben Sie wachsam, damit Sie wissen, wann und wo Sie Ihre Ideen einbringen können.

Sei ein Verkäufer deines eigenen Lebens.

Egal, was Ihr Job ist, es ist wichtig, hart zu arbeiten, um Ihre eigene Fähigkeit zu fördern, andere zu beeinflussen. Je mehr Sie Vertrauen und Emotionen wecken, ablehnen, sich gut vorbereiten und nach Gelegenheiten suchen können, desto mehr beruflichen Erfolg und persönliche Zufriedenheit finden Sie.

Referenz

[1]	^	YouTube: Apple Music Special Event 2005 - Einführung in den iPod Nano
[2]	^	Insightly: Die 8 besten Verkäufer aller Zeiten (und was Sie über Verkäufe von ihnen lernen können)