Ihre Zukunft auf Eis legen

Die Navigation durch das automatisierte Kundendienstsystem dauert zehn Minuten. Zehn Minuten, in denen Sie zweimal aufgelegt und erneut gewählt haben. Aber jetzt hast du den Code geknackt und eine echte Person hat geantwortet.

“Gott sei Dank,” du sagst. “Schau, das ist mein Problem.” Und du fängst an zu erklären.

“Hmmm,” die stimme sagt. “Aha. Lassen Sie mich nur etwas überprüfen. Halten Sie in der Warteschleife.” Und bevor Sie sprechen können, sind sie weg.

Dah-de-Dum. Dum-diddle-diddle-dee. Es ist die dünne Musik. Dann die aufgezeichnete Stimme. Werbung

“Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben ein neues, automatisiertes Kundendienstsystem installiert, um Sie besser bedienen zu können. Es sind… sechsundvierzig… Leute in der Warteschlange, die vor Ihnen stehen. Bitte nicht auflegen.”

Und Sie tun es nicht, denn bis Sie erneut wählen, haben sie wahrscheinlich den Riss in ihrer Rüstung behoben, durch den Sie eine echte Person erreichen konnten, und Sie müssen nur noch die Menüoptionen anhören, die sich immer geändert haben… und die blecherne Musik.

Doch so sehr wir uns über solche Systeme ärgern, halten die Menschen ihre eigenen Zukünfte die ganze Zeit auf Eis. Wie machen sie das? Indem Sie Bedingungen festlegen, die erfüllt sein müssen, bevor sie weitergehen können. Woher weißt du das? Bedingungssätze beginnend mit “ob” oder “wann.” Hören Sie, sie sind überall:

Wenn ich nur einen besser bezahlten Job bekommen könnte, könnte ich genug sparen, um wieder zur Schule zu gehen und meine Qualifikationen zu verbessern. Werbung

Wenn ich den Kredit für mein Auto zurückgezahlt habe, werde ich nach einem besseren Job suchen.

Wenn ich mir nicht so viele Sorgen machen müsste, könnte ich ein bisschen Zeit damit verbringen, mein Leben zu ordnen.

Wenn ich einen verständnisvolleren Chef hätte, könnte ich jemandem sagen, wie frustriert ich bin.

Viele dieser bedingten Aussagen sind zirkulär. Sie benötigen eine bessere Qualifikation, um einen Job zu finden, der sich mehr auszahlt. Sie können jedoch erst dann wieder in die Schule gehen, wenn Sie einen besser bezahlten Job haben. Sie müssen Ihre Prioritäten setzen, um Ihre Angst zu lindern ... aber Sie können keine Zeit damit verbringen, Ihr Leben zu ordnen, weil Sie zu besorgt sind. Andere Bedingungen geben Ihre Zukunft anderen in die Hand: Werbung

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Wenn mein Chef nur realisieren würde, dass sie mich falsch verstanden hat, könnte ich ihr zeigen, wie gut ich wirklich bin.

Wenn das Geschäft besser läuft, frage ich nach einer Gehaltserhöhung.

Wenn es ruhiger wird, mache ich Urlaub. Nur kann ich es jetzt nicht den anderen überlassen, damit umzugehen.

Sie warten, bis die Bedingung erfüllt ist. Wie lange wird das dauern Wer weiß? Bis dahin kannst du nichts tun. Zumindest sagst du es dir. Werbung

Wie viele dieser Bedingungen sind real? Müssen Sie wirklich darauf warten, dass sie getroffen werden? Sei ehrlich zu dir selbst. Wie viele sind Ausreden? Entschuldigungen, keine Maßnahmen zu ergreifen, weil Sie weder an das Ziel noch an sich selbst glauben. Nur ist es einfacher, eine Bedingung festzulegen und zu behaupten, wirklich zu versuchen, das zu tun, was benötigt wird. “Nur ist es so. Wann… ” Dann machst du es. Dann. Wenn die Hölle zufriert und die Steuerbehörden auf der Straße gratis Geld austeilen.

Wenn Ihr Leben in der Warteschleife ist, fragen Sie sich, wer es dort abgelegt hat. Warum hörst du dir den Mozart in der Dose an? Warum tust du nichts, um deine Träume in die Realität umzusetzen? Steckst du wirklich fest? Oder hast du Angst, es zu versuchen??

Dum-da-da-dee-dum. Diddle-diddle-dee-dum. “Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr gesamtes zukünftiges Leben ist momentan in der Warteschleife. Vor Ihnen stehen… zweitausendsechshundert… sechsundneunzig… Personen in der Warteschlange. Die Wartezeit wird auf… neunzehn… sechs… Jahre geschätzt. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag… ” Klicken. BRRRRRRRRRR.

Adrian Savage ist ein Engländer und ein pensionierter Geschäftsmann, der in Tucson, Arizona, lebt. Sie können seine Gedanken an den meisten Tagen bei Slow Leadership, der Website für alle, die der Führung den Geschmack, die Lust und die Zufriedenheit zurückgeben möchten, und bei The Coyote Within nachlesen.