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Starbucks verkauft keinen Kaffee. Sie schaffen ein Erlebnis mit einer Umgebung, die Accessoires, Lebensstil und Kultur umfasst.

Home Depot ist kein Baumarkt. Es ist eine Lösung für Ihre Verbesserungsprojekte, eine vertrauenswürdige Ressource für Ihre Renovierungsbedürfnisse und ein Lieferant für Ihr neues Zuhause.

Es gibt Dutzende weiterer Fälle, die mir in den Sinn kommen. Wenn Sie meinen Arm verdrehen, liste ich noch viel mehr auf. Aber der Punkt, den ich illustriere, ist folgender: Wenn Sie über das Grundelement Ihrer Tätigkeit hinausblicken, werden Sie ein größeres Spielfeld mit mehr Optionen und mehr Möglichkeiten vorfinden. Aber wie ist das für dich, Chris? Ich bin froh, dass du gefragt hast. Werbung

Sehen Sie sich als Lösung, nicht als Rolle

Gehst du zur Arbeit? Hast du einen Job? Beantworten Sie diese Frage ehrlich. Definieren Sie sich durch den Titel, den Sie halten?

Wenn Sie diese Fragen mit Ja beantwortet haben, ist der Hack der folgende: Sie werden in Ihrer Karriere viel weiter gehen, wenn Sie dieses Denken auf den Kopf stellen und sich als einen Finder von Antworten, eine Lösung für Probleme, betrachten, anstatt wie auch immer der Titel lautet, den Sie lauten halt. Werbung

Sind Sie ein Kundendienstmitarbeiter? Was sind die Grenzen dieser Rolle im Vergleich zu denen von jemandem, der die Zufriedenheit jedes Kunden garantiert, mit dem Sie in Kontakt kommen? Wie verändert es sich, ein Softwareentwickler zu sein, wenn Sie sich als Eigentümer der Erfahrung des Endbenutzers betrachten? Würden Sie Ihre Position anders behandeln, wenn Sie sich anstelle eines Systemadministrators als die Frau betrachten, die für den reibungslosen Ablauf des Tages aller anderen verantwortlich ist??

Diener einer Sache

Die allerbesten Implementierungen davon scheinen zu kommen, wenn Sie sich als Diener sehen. Jemand, der für jeden Aspekt der Erfahrung Ihrer Meister (Ihrer Kunden, Ihres Chefs, Ihrer Kollegen) verantwortlich ist, ist demütigend und dennoch befähigend, Dinge durch diese bestimmte Linse wahrzunehmen. Werbung

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Wie verändert sich Ihre derzeitige Rolle, wenn Sie sich als Diener einer Sache betrachten? Nicht der Diener eines bestimmten Individuums, sondern die ganze Sache. Was ist, wenn Sie ein Projektmanager sind? Wie können Sie alle, denen Sie dienen, mit ihrer Erfahrung unter Ihrer Obhut glücklich machen? Was ist die größere Sache, der Sie dienen? Ihre Projekte pünktlich, im Rahmen des Budgets und ohne Mängel in Auftrag zu geben, ist in den Büchern großartig, aber nicht besonders für Sie oder das Team. Was wäre, wenn Sie ein anderes Flag für Ihr Projekt setzen und stattdessen alle dazu auffordern würden, das Projekt so abzuschließen, dass alles rundum besser läuft als zu Beginn des Projekts? Wie würde das aufgenommen werden?

Sogar in deinem Kopf

Ein weiterer Trick ist alles intern. Wenn Sie absolut niemandem von Ihrer Änderung des Denkens darüber erzählt haben, sondern stattdessen Ihren Weg mit all dieser Änderung des Herzens in Ihrem Kopf gegangen sind, was Sie MACHEN, denke ich, dass Sie bereits gewonnen haben. Alles hängt davon ab, wie Sie die Situation wahrnehmen, in der alles so aussieht, wie Sie es sehen. Öffnen Sie Ihren Kopf weiter und Sie werden Lösungen finden, die es immer gegeben hat. Werbung

Für mich geht das.

-Chris Brogan ist Community Developer für Network2, ein Leitfaden für Internet-TV, und Mitbegründer von PodCamp. Er führt ein Blog bei [chrisbrogan.com].