Hören Sie sich das „gute“ Feedback bei der Arbeit an

Feedback Experiment von Sune P auf flickr

Sie haben von mehreren Kollegen strahlend positive Kommentare zu Ihrer Präsentation erhalten, aber als eine Person etwas Kritisches sagte, waren Sie tagelang von diesem Kommentar besessen und haben alle positiven Rückmeldungen ignoriert.

Kommt Ihnen das bekannt vor??

Vorsicht vor kognitiven Verzerrungen Werbung

In der Mitte des 20. Jahrhunderts popularisierten die bekannten Psychologen Albert Ellis und David Burns die Vorstellung von kognitiven Verzerrungen oder übertriebenen Gedanken und irrationalen Überzeugungen, die uns schlecht fühlen lassen.

Eine solche Verzerrung ist der mentale Filter, in dem Sie ein einzelnes negatives Detail herausgreifen und sich damit befassen, sodass Ihre Vision der gesamten Realität sich verdunkelt.

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Eine weitere damit verbundene Verzerrung wird als Abzinsung des Positiven bezeichnet. Sie lehnen positive Erfahrungen ab, indem Sie darauf bestehen, dass sie nicht zählen. Wenn Sie gute Arbeit leisten, sagen Sie sich vielleicht, dass dies nicht gut genug war oder dass dies auch jeder hätte tun können. Wenn Sie das Positive ablehnen, fühlen Sie sich unangemessen und unbelohnt. Werbung

Beide Verzerrungen wirken sich bei der Person aus, die positives Feedback in ein Ohr lässt und das andere sofort auslöst.

Im Falle von kognitiven Verzerrungen sind Sie Ihr schlimmster Feind. Vielleicht läuft es besser als Sie denken, aber weil Sie sich darauf eingestellt haben, sich auf das Negative zu konzentrieren, scheint Ihre Arbeitssituation hoffnungslos und zum Scheitern verurteilt zu sein.

Im Folgenden finden Sie einige Empfehlungen, mit denen Sie Ihre Gedanken dazu bringen können, positives Feedback von Kollegen anzuhören, tatsächlich zu hören und richtig zu verarbeiten: Werbung

Stelle dich auf dein Bewusstsein ein

Achten Sie in den nächsten ein oder zwei Wochen auf Situationen und Kommentare, die automatisch Emotionen auslösen. Schreiben Sie Ihre Gedanken zu diesen Ereignissen auf. Sehen Sie sich am Ende des Überwachungszeitraums den Ton an, den Sie geschrieben haben. Haben Sie meist negative Gedanken und Gefühle aufgezeichnet, wie in: “Ich war genervt, als John meine Statistiken nicht in der Besprechung verwendete”?

Beachten Sie, ob zusätzlich zum Negativen etwas Positives passiert ist, wie in: “Obwohl meine Statistiken nicht verwendet wurden, stellten die Besprechungsteilnehmer mir anstelle von John Fragen zum Projekt, sodass sie offensichtlich wussten, dass ich der Experte bin.” Werbung

Nimm das Positive auf

Jedes Mal, wenn Sie ein positives Feedback erhalten, entweder persönlich, per E-Mail oder aus zweiter Hand, schreiben Sie es auf. Führen Sie für die nächsten zwei Wochen eine fortlaufende Liste aller Details, die sich gut auf Ihre Leistung auswirken. Ihre Liste könnte ungefähr so ​​aussehen:

• “Sara hatte keine Änderungen an meinem Kommunikationsprotokoll.”
• “Ken schickte eine E-Mail, in der er sich bei mir bedankte, dass ich ein großartiges Kundentreffen zusammengestellt hatte.”
• “Eric sagte mir, das Team wäre verloren, wenn ich nicht die Details im Auge behalten würde.”
• “Bethany hörte, wie der Geschäftsführer sagte, ich sei im Begriff, ihn zur Konferenz zu begleiten.”

Akzeptiere Komplimente

Wir neigen dazu, Komplimente auf verschiedene Arten abzustreifen. Wir lenken Lob möglicherweise an andere ab, wenn wir es selbst wirklich verdienen. Wir könnten das gute Ergebnis auch zum Glück verbuchen oder der Person, die das Kompliment macht, mitteilen, dass wir es waren “nur unseren Job machen” oder das “es war nichts.” Diese Reaktion ist nicht nur uns selbst gegenüber unfair, sondern macht die andere Person auch dumm, weil wir ihre ehrliche Meinung widerlegen.

Anstatt Komplimenten zu erlauben, sofort in den Wind zu fliegen, sollten Sie sie besitzen. Akzeptiere, dass du etwas Lobenswertes getan hast und dafür anerkannt werden solltest. Höflich und selbstbewusst sagen “Danke dir” und widerstehen Sie dem Drang, sich zu schämen oder etwas auszusprechen, das den Dank total negiert. Fügen Sie dann das Kompliment zu Ihrem positiven Feedback-Tagebuch hinzu, das Sie an einem praktischen Ort aufbewahren sollten, damit Sie an dunklen Tagen, an denen Negativität Sie zu umhüllen droht, schnell nachschlagen können.