Verwendung von Mikrolösungen zur Verbesserung der Vertriebsleistung

Wenn Manager größere Änderungen einführen, kann dies für jeden, der neue Regeln einhalten muss, ein Schock sein. Bei unsachgemäßer Behandlung können Störungen zu Ressentiments und Widerständen führen, die der Produktivität entgegenwirken, und die meisten Unternehmen können es sich nicht leisten, diese Zeit zu verschwenden.

Während bestimmte Dinge nicht geholfen werden können (z. B. neue Unternehmenssoftware, neue Compliance-Gesetze usw.), gibt es Gründe, warum Sie möglicherweise einen anderen Ansatz wählen möchten, wenn das Verhalten der Mitarbeiter geändert werden muss.

Vertriebsmitarbeiter können von kleinen, genau definierten Beschlüssen profitieren, um die Leistung und den Umsatz des Unternehmens zu steigern, anstatt Änderungen in den Verfahren vorzunehmen. Werbung

Was ist eine Mikrolösung??

Eine Mikrolösung ist eine erreichbare Verhaltensänderung, mit der Mitarbeiter ihren Tag verbessern können. Es muss ein klares Ziel sein, damit generische Aufforderungen zur Verbesserung nicht ausreichen.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Mitarbeiter hat Probleme, einen guten ersten Eindruck von seinen Perspektiven zu bekommen. In Anbetracht der Tatsache, dass der Verkauf heute in hohem Maße von der Fähigkeit abhängt, dem Kunden Informationen über sein eigenes Geschäft zu vermitteln, könnte es für den Mitarbeiter eine lohnende Lösung sein, gleich zu Beginn daran zu arbeiten, seine besten Vorschläge und Tools so schnell und natürlich wie möglich zu vermitteln eines Gesprächs. Oder weil die Leute morgens mehr Energie und Entschlossenheit haben, kann es sinnvoll sein, dass Ihre Mitarbeiter ihre schwierigsten Aufgaben vor 11 Uhr erledigen.

Mitarbeiter begeistern

Das Erstaunliche an diesen Mikrolösungen ist, dass sie für jeden gelten können. Niemand kann es übertreffen, bessere Entscheidungen zu treffen, und dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Mitarbeiter dazu zu inspirieren, sich bei der Bewältigung ihrer täglichen Aufgaben entschlossen zu fühlen. Werbung

Unabhängig davon, ob eine Person Hilfe bei der Dokumentation ihrer Aktivitäten benötigt oder Unterstützung bei der Durchführung einer bestimmten Verkaufstaktik benötigt, kann die Ermutigung aller zu einer kleinen Lösung den Beginn einiger drastischer Änderungen im Büro bedeuten. Nehmen wir also an, eine Person kümmert sich um 10 Uhr morgens um ihre am meisten gehasste Aufgabe und fühlt sich möglicherweise so erfüllt, dass sie auch nachmittags mehr unternimmt, was letztendlich zu besser betreuten Konten führt. Der Sinn dieser Übung ist es, die Aufmerksamkeit eines Mitarbeiters auf etwas zu lenken, das er hat können Anstatt zu beklagen, dass das Unternehmen ein bestimmtes Leistungsniveau nicht erreicht.

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Kameradschaft

Nur weil eine Mikrolösung leicht zu definieren ist, heißt das nicht, dass sie sich leicht anpassen lässt. Es wird einige Experimente erfordern, um die Veränderung in einen Tag umzuwandeln, aber dieses Experiment eignet sich hervorragend, um Diskussionen und ein Gefühl der Kameradschaft zu erzeugen.

Wenn alle zusammenarbeiten, um eines ihrer Defizite zu beheben, können sich die Mitarbeiter für eine bessere Teamarbeit und ein besseres Verständnis miteinander verbunden fühlen. Der Schlüssel wird darin bestehen, alle an Bord zu haben, die diese Aufgabe erledigen. Je nach Art der Büroumgebung kann es sinnvoll sein, diese Fortschritte auf öffentliche Weise zu verfolgen. Auf diese Weise können sich die Menschen gegenseitig stärken und beraten, anstatt sich als einzige zu fühlen, die Probleme hat. Werbung

Änderungen und Anpassungen

Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, dass Resolutionen zu ehrgeizigeren Zielen werden können, jedoch erst, wenn die ursprüngliche Resolution gründlich gemeistert wurde. Aus diesem Grund ist es für Vertriebsmitarbeiter so wichtig, realistische Ziele zu setzen. Dies ist auch der Grund, warum Wiederholungen immer nur mit einer Auflösung arbeiten sollten.

Jemand, der seine Zahlen um 70% steigern möchte, kann sich auf einen Misserfolg einstellen, während ein Außendienstmitarbeiter, der eine Umsatzsteigerung von 10% anstrebt, sein Ziel immer anpassen kann, nachdem er sein Ziel über mehrere Monate hinweg konsequent erreicht hat. Während Veränderungen manchmal nur langsam vor sich gehen können, ist das Gefühl des Stolzes und der Leistung eines Mitarbeiters nach dem Erreichen eines persönlichen Ziels ein Ausgangspunkt für weiteres Wachstum im Unternehmen. Wenn Sie Vertriebsleiter sind, können Sie individuelle Ziele vorschlagen, die Ihrer Meinung nach am besten zur Verbesserung der Leistung Ihrer Mitarbeiter geeignet sind.

Die Auswirkungen auf den Umsatz

Je stärker ein Mitarbeiter an seinem Gesamtfortschritt beteiligt ist, desto besser sind seine Beziehungen und sein Vertrauen zu den Kunden, wenn er Verkäufe tätigt. Indem es einem Verkäufer ermöglicht wird, in einem Aspekt einen deutlichen Erfolg in seiner Zeit zu sehen, sollte auch das Wohlbefinden, das er in seiner Arbeit empfindet, steigen. Werbung

Jedes Verkaufsteam ist anders, aber es gibt niemanden, der sich dem Vergnügen entzieht, seine Arbeit effektiver zu erledigen. Wenn möglich, sollte die Implementierung dieser Art von Programm in einem Unternehmen für alle gelten: Führungskräfte, Manager und alle dazwischen. Die konsequente Verwendung von Mikrolösungen kann zwar einige Zeit in Anspruch nehmen, dürfte sich jedoch nachhaltig positiv auf die Umsatzentwicklung auswirken.