So erhalten Sie keine offensiven Kritiken mehr

Haben Sie jemals jemanden nach seiner Meinung gefragt und eine Antwort erhalten, die übermäßig kritisch, vage, leicht verletzend oder ausgesprochen unhöflich war? Sie fragen so etwas, “Wie sehe ich aus?” Und Sie werden mit dieser Antwort getroffen: “Die Schuhe sind in Ordnung, aber dieses Kleid lässt dich gemütlich aussehen und du solltest unbedingt Make-up tragen.”

Was machen Sie mit dieser Antwort? Akzeptieren Sie die Tatsache, dass die Schuhe in Ordnung sind und ignorieren Sie den Rest? Sollten Sie verletzt oder beleidigt sein?

Die Tatsache, dass die Angelegenheit Rückmeldungen entgegennimmt, und konstruktive Kritik ist hart. Unsere erste Neigung ist es, eine defensive Haltung einzunehmen und den kritischen Bereich entweder abzulenken, zu erklären oder zu entschuldigen. Kritik und Feedback, die konstruktiv und korrekt sind, sind notwendige Übel, die mit Wachstum und Erfolg verbunden sind. Man muss lernen, wie man damit umgeht, ohne sich zu verzetteln oder desillusioniert zu werden. Werbung

Die richtigen Fragen zu stellen bringt die richtige Kritik mit sich.

Eine der effizientesten Möglichkeiten, Kritik ein wenig loszuwerden und sicherzustellen, dass sie tatsächlich konstruktiv ist, besteht darin, die richtigen Fragen zu stellen. Wenn Sie vage und offene Fragen stellen, sollten Sie auf vage Antworten gefasst sein, die die Marke verfehlen. Fragen “wie sehe ich aus,” ist eine offene Aufforderung zum Missbrauch. Diese Frage lässt - was Ihr Aussehen betrifft - nichts aus. Jedoch fragen “Funktioniert die Farbe und der Stil dieser Schuhe mit diesem Outfit?,” ist eine viel präzisere und gezieltere Frage. Und es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine sehr gezielte und präzise Antwort erhalten.

Durch das Stellen der richtigen Fragen wird dem Kritiker mitgeteilt, worauf er sich speziell konzentrieren soll. Wenn Sie Feedback jeglicher Art anfordern, laden Sie den Responder ein und ermächtigen ihn, nach Ihren Fehlern zu suchen und diese aufzuzeigen. Je offener und vager die Anfrage, desto mehr Macht geben Sie ihnen. Das Stellen gezielter Fragen hilft Ihnen nicht nur, die richtigen Informationen zu erhalten, sondern bietet der Person, die das Feedback abgibt, auch einen klaren Fokus. Ihre gesamte Aufmerksamkeit richtet sich auf einen bestimmten Bereich und dies hilft dabei, die Tendenz zu beseitigen, nach etwas zu suchen, das kritisiert werden kann.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie genaues und zielgerichtetes Feedback erhalten: Werbung

1. Stellen Sie Ihre Fragen so genau wie möglich.

Fragen Sie nach bestimmten Situationen - zum Beispiel, was Sie in einer bestimmten Besprechung oder Situation anders gemacht haben könnten. Vermeiden Sie das Generikum “Also, wie geht es mir?,” Fragen und Fragen zu bestimmten Aspekten Ihrer Leistung, einem bestimmten Projekt oder einer bestimmten Interaktion. Passen Sie Ihre Fragen an die Art des Feedbacks an, das Sie benötigen. Stellen Sie sowohl spezifische als auch offene Fragen.

2. Stellen Sie klärende Fragen.

Wenn der Kritiker Ihnen Feedback gibt, stellen Sie Fragen, um sicherzustellen, dass Sie klar verstehen, was er oder sie Ihnen sagt. Achten Sie in diesem Teil des Prozesses auf Ihren Ton und Ihre Körpersprache. Sie wollen nicht defensiv wirken. Die Fragen sollten so gestaltet sein, dass Sie die Botschaft besser verstehen, und es sollte nicht den Anschein haben, dass Sie die Person befragen. Fragen Sie nach konkreten Beispielen oder Beispielen, damit Sie einen Bezugspunkt für die Kritik haben. Fordern Sie schließlich gegebenenfalls Vorschläge an, wie Sie das Verhalten korrigieren können.

Lesen Sie weiter

10 kleine Änderungen, damit sich Ihr Haus wie ein Zuhause anfühlt

Was macht glücklich? 20 Geheimnisse von „immer glücklichen“ Menschen

Wie Sie Ihre übertragbaren Fähigkeiten für einen schnellen Karrierewechsel schärfen

Scrollen Sie nach unten, um mit dem Lesen des Artikels fortzufahren

3. Hören Sie zu und verteidigen Sie nicht.

Als Menschen waren wir darauf konditioniert, nicht zu verstehen. Sobald wir einen Teil dessen hören, was jemand sagt, und glauben, wir wissen, wohin es geht, hören wir nicht mehr zu und beginnen, unsere Antwort zu konstruieren. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir negative Kritik an uns selbst hören. Wenn Sie jedoch lernen, tief durchzuatmen und sich auf das Zuhören zu konzentrieren, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, was gesagt wird, können Sie negative Kritik in eine positive Veränderung umwandeln, die Sie vorwärts bringt. Werbung

Wenn Sie aufmerksam zuhören, können Sie auch besser zwischen echter Kritik und emotionaler Kritik unterscheiden. Emotionen ändern sich und Kritik entsteht aus Emotionen, höchstwahrscheinlich auch. Wenn Sie lernen, zwischen den beiden zu entziffern, ersparen Sie sich unnötigen Kummer.

4. Überlegen Sie, wen Sie fragen.

Überlegen Sie sich, wen Sie fragen, bevor Sie Feedback einholen. Ist es ein Freund, der dir sagt, was du hören willst? Hat diese Person gerne Macht über Sie? Hat er oder sie etwas von Ihrer Interaktion zu profitieren? Ist diese Person qualifiziert, Ihnen genaues Feedback zu geben? Respektieren Sie die Person? Ist diese Person eine Person von Konsequenz - jemand, den Sie in dem Bereich, in dem Sie Feedback suchen, respektieren, bewundern und schätzen??

Berücksichtigen Sie vor dem Akzeptieren und Internalisieren von positiven oder negativen Rückmeldungen immer die Quelle. Einige Rückmeldungen sind weder Ihre Zeit noch Ihre Aufmerksamkeit wert. Werbung

5. Dekonstruieren Sie das Feedback.

Sobald Sie das Feedback angefordert, gehört und geklärt haben, können Sie es verarbeiten. Haben Sie ein klares Bild davon, worum es geht? Müssen Sie das ändern? Ist dies ein Einzelfall mit mildernden Umständen? Was ist der Kontext und Unterkontext dieser Ausgabe. Kannst du das ändern? Haben Sie einen Plan, um dieses Problem zu beheben, wenn es behoben werden muss?

Wenn Sie diese Fragen nicht beantworten können, müssen Sie möglicherweise zurückgehen und klarere Fragen stellen oder ein bisschen mehr Einsicht suchen.

6. Bewerten Sie das Feedback.

Der letzte Schritt bei der Einholung und Annahme von lebensveränderndem Feedback ist ein Bewertungsprozess, den Sie selbst durchführen müssen. Sie müssen die Frage beantworten - sollte ich das akzeptieren, verinnerlichen und daran arbeiten? Stimmen Sie dem Gehörten ganz oder teilweise zu? Sie treffen diese Entscheidung, nachdem Sie die Quelle und alle umliegenden Umstände berücksichtigt haben. Wenn Sie die anderen fünf Schritte korrekt ausgeführt haben, liegt die Antwort auf der Hand. Sie werden wissen, ob das Feedback wertvoll ist oder nicht - auch wenn es Ihnen nicht gefällt.

Nützliches Feedback zu erhalten ist einer der schnellsten Wege zu Wachstum und verbesserter Leistung. Es ist nicht immer eine genaue Wiedergabe von Wer du bist - aber es ist eine genaue Widerspiegelung von wie du wahrgenommen wirst. Zu wissen, wie Sie wahrgenommen werden, ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie Ihren Einfluss als Führungskraft steigern oder innerhalb Ihrer Organisation aufsteigen möchten. Die Wahrheit zu hören kann schwierig sein, nicht zu hören kann jedoch schädlich sein.

Hervorgehobene Bildnachweis: Stocksnap via stocksnap.io