Mit Kritik in einem Schritt umgehen

  • Ronald Chapman
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Angenommen, Sie sind ein Webdesigner oder ein Autor (nur für den Zweck dieses Beitrags, bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf). Und Sie haben gerade eine neue Website (oder einen Artikel) erstellt. Sie lieben es. Das Ding ist großartig. Alles, was Ihr Kunde sich nur wünschen kann. Das Design - schick. Die Ziele - erreicht. Das Budget - nicht überschritten. Es passt sich den Anforderungen Ihres Kunden an.

Dann fängst du an zu denken: “Wow, ich bin gerade so stolz auf mich. Ich muss dieses Ding meinem besten Freund zeigen, obwohl er kein Designer ist,” also tust du es.

Und was sagt dieses verräterische kleine Wiesel?? “Es ist cool, aber ich weiß nicht ... Dieser Header scheint ein wenig zu minimalistisch. Außerdem ist die Schrift nicht freundlich genug und ich glaube wirklich, dass es mit einem größeren Logo so viel besser gewesen wäre.” Nur das Klopfen auf den Rücken, nach dem Sie gesucht haben ...

Was ist der erste und einzige Schritt im Umgang mit Kritik??

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Ich weiß, was Sie denken, und bitte schreien Sie nicht auf den Bildschirm. Sie denken, dass, obwohl nicht jede Kritik konstruktiv ist, Sie immer versuchen müssen, einige gültige Punkte daraus zu ziehen.

Nun, das tust du nicht. In diesem Fall nicht.

Lassen Sie uns als Erstes erklären, warum Sie überhaupt um eine Meinung gebeten haben und warum diese bestimmte Person ausgewählt wurde, an die die Frage gerichtet werden soll.

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Warst du wirklich auf der Suche nach einer Meinung oder nur nach einem Klaps auf den Rücken??

Wenn Sie auf der Suche nach einem Klaps auf den Rücken sind und keinen bekommen haben, dann hören Sie gleich hier auf und lassen Sie es, es ist Ihnen wirklich egal. Suchen Sie einfach eine andere Person und versuchen Sie es erneut. Wiederholen, bis Sie das bekommen, was Sie wollen. Wenn Sie zu viel Wert darauf legen, wird Ihre Produktivität schlussendlich noch mehr beeinträchtigt als durch das Beantworten von E-Mails.

Wenn Sie andererseits eine wirklich konstruktive Meinung haben wollten, warum haben Sie dann jemanden gefragt, der wahrscheinlich keine Kenntnisse auf diesem Gebiet hat? Werbung

Lassen Sie es mich so sagen; würde es dich wirklich interessieren, wenn jemand etwas sagt wie: “Ich denke, dass die medizinische Diagnose, die Ihr Arzt Ihnen gegeben hat, falsch ist! Ich bin kein Arzt, aber vertraue mir, ich kenne dieses Zeug. Ich habe drei Staffeln von Dr. House gesehen.”… Natürlich würdest du nicht. Du weißt es besser.

Also hier ist die Lektion. Wenn Sie eine gültige Meinung wünschen, fragen Sie jemanden, der Ihnen eine geben kann.

Wenn Sie eine ärztliche Beratung wünschen, fragen Sie einen Arzt. Wenn Sie eine Rechtsberatung wünschen, wenden Sie sich an einen Anwalt. Wenn Sie eine Designberatung wünschen, fragen Sie einen Designer.

Wenn Sie die falsche Person fragen, haben Sie es selbst mitgebracht, und jetzt müssen Sie sich nur noch darum kümmern. Nur weil jemand dein Freund / deine Mutter / dein Bruder / dein Barkeeper ist, ist er nicht der richtige Ansprechpartner.

Ich weiß, dass hin und wieder sogar eine zufällige Person Ihnen gute Ratschläge geben kann, aber das ist nur das Leben. Hin und wieder wirst du Geld auf dem Bürgersteig finden, aber das heißt nicht, dass du es zu deiner neuen Karriere machen und 40 Stunden pro Woche danach suchen solltest. Werbung

Ich bin sicher, Sie erhalten weitaus bessere Einsichten, wenn Sie nur zwei Personen (oder sogar eine Person) befragen, die Erfahrung mit dem haben, worüber Sie sie befragen möchten. Das ist natürlich, wenn Sie eine echte Meinung suchen. Wenn Sie nur auf der Suche nach einem Pat auf dem Rücken sind, gehen Sie mit zehn zufälligen Personen.

OK, mach weiter. Was wäre, wenn die richtige Person auch Ihre Arbeit nicht mögen würde??

Gib nicht auf. Setzen Sie sich mit dieser Person in Verbindung und stellen Sie eine einfache Frage: “Warum?” Immer fragen “Warum”. Suchen Sie nach gültigen Punkten. Fragen Sie, bis Sie eine Antwort erhalten wie: “Ich mag es nicht, weil ... ” Suche nach dem “da” - das ist wichtig Wenn die Person Ihnen keine geben kann “da” dann:

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Wenn das eine wirklich gültige ist “da,” Etwas, das Sie zum Nachdenken zwingt, etwas, das real ist, und es Ihnen peinlich macht, dass Sie es sich nicht selbst ausgedacht haben. Denken Sie dann auf jeden Fall darüber nach und versuchen Sie, Ihr Projekt zu verbessern. Kehren Sie dann zu dieser Person zurück und fragen Sie nach einer anderen Meinung. Und wieder - du willst ein “da” auch diesmal. Werbung

Auf der anderen Seite, wenn die “da” ist nur albern; so etwas wie “Ich mag das grüne Thema der Website nicht, weil ich blau bevorzuge”, oder “Ich mag deine neuen Möbel nicht, weil Mahagoni nicht wirklich mein Ding ist” dann:

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Die Kunst, mit Kritik umzugehen, ist wirklich einfach. Wenn es gültig ist - Vorsicht. Wenn nicht - egal, vergiss es.

Wie gehen Sie mit Kritik um? Kümmert es dich? Sag es mir in den Kommentaren unten!




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