Bekämpfe schlechte Handygewohnheiten für ein besseres Zeitmanagement

In meinen letzten NewHabits-NewGoals-Zeitmanagementprogrammen habe ich einen beunruhigenden Trend bemerkt: Jetzt gibt es immer mindestens 10% der Klasse, die meiner Aufforderung, ihre Blackberrys oder iPhones für die Dauer der Klasse auszuschalten, nicht nachkommen können.

Dies muss jedoch in einen Zusammenhang gebracht werden.

Keine der Personen, die in meinen Klassen sitzen, sind Notärzte, Feuerwehrleute oder Polizisten. Ich liefere diese Programme nicht in einem Kriegsgebiet, während eines Hurrikans oder mitten in einem Tornado.

Dennoch ist es für sie unabdingbar, dass sie alle paar Minuten ihre E-Mails abrufen.

Wenn ich die offensichtliche Frage stelle: “Warum?” Die Antwort war immer eine modifizierte Version der folgenden Erklärung, die mir von einem Bankier mit Hauptsitz in Übersee, Kanada, gegeben wurde. Sie hat einmal innerhalb von ein oder zwei Stunden nicht auf eine E-Mail aus Kanada geantwortet. Dann erhielt sie einen Anruf von ihrem Chef, in dem ihr mitgeteilt wurde, dass ihre mangelnde Reaktionsfähigkeit bemerkt worden war und dass er von jemandem im Hauptquartier aufgefordert worden war, einzugreifen und etwas gegen die zu unternehmen “Problem.” Werbung

Dass dieser Bankier eine Führungskraft war, schien keine Rolle zu spielen. Von ihr wurde erwartet, dass sie ihre E-Mails ständig überwacht. Zeitraum. Hätte sie nicht eine Brombeere bekommen??

Willkommen zur neuesten Technik im Mikromanagement.

Für angehende Mikromanager ist es ganz einfach: Schenken Sie dem Mitarbeiter einfach eine Brombeere. Dann senden Sie sie “wichtig” E-Mails zu ungeraden Zeiten (17.00 Uhr ist eine gute Wahl.) Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine Antwort erhalten, geben Sie einen kritischen Kommentar ab und erwähnen Sie die Notwendigkeit, ihre Zeitmanagementfähigkeiten zu verbessern. Loben Sie sie für ihre Reaktionsfähigkeit, die unvermeidlich mit der Zeit nachlässt, und danken Sie ihnen, dass sie gut geworden sind “Teamspieler.”

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Für den Manager ist es ein Fall von “Mission erfüllt.” Der Mitarbeiter versteht jetzt, wie wichtig es ist, schnell auf E-Mails zu antworten. Das gewünschte Verhalten wurde implementiert.

Wir können dem Blackberry dafür danken, dass er die letzte Ausrede, die Mitarbeiter hatten, weil sie nicht genau das taten, was ihre Vorgesetzten von ihnen wollten, sofort weggenommen hat.

Wie wirkt sich dies jedoch auf die Gesamtproduktivität des Unternehmens aus? Werbung

Ich erinnere mich, dass eine Firma, mit der ich geschäftlich zusammengearbeitet habe, Voicemail nicht auf den Telefonen ihrer Mitarbeiter installiert hat. (Dies war in den Tagen vor den Mobiltelefonen.) In ihrer Verpflichtung, ihre internen und externen Kunden zu bedienen, bestanden sie darauf, dass immer, wenn das Telefon klingelte, auch für Führungskräfte, dass es beantwortet werden musste.

Diese wohlmeinende Politik hatte die unbeabsichtigte Konsequenz, dass die Mitarbeiter unter Druck gesetzt wurden, die schlechte Angewohnheit zu entwickeln, alles fallen zu lassen, was sie taten, um den Anruf anzunehmen. Damals hatten sie keine Ahnung, wer der Anrufer war, da keine Anrufer-ID angegeben wurde. Ein Anruf an eine falsche Nummer hatte Vorrang vor dem, was der Mitarbeiter gerade tat.

Während diese uralte Praxis dazu führen würde, dass wir lächeln und den Kopf schütteln, ist die neue Gewohnheit, E-Mails immer wieder zu überprüfen und erneut zu überprüfen, noch destruktiver.

Auch wenn Ihr Telefon möglicherweise nicht jeden Tag klingelt, gilt dies nicht für E-Mails. In der Regel werden nicht nur eine, sondern mehrere Nachrichten pro Tag empfangen. Ein Mitarbeiter, der schnell auf E-Mails antworten muss, muss seine E-Mails daher viele Male am Tag abrufen, um sicherzustellen, dass nicht gerade etwas Wichtigeres oder Dringenderes gesendet wurde.

Um an diesen Punkt zu gelangen, müssen sie praktisch alle ihre E-Mails lesen, nur für den Fall, dass einer von ihnen kritisch ist.

Der Manager könnte denken, dass er einen reaktionsschnellen Mitarbeiter bekommt, indem er ihm einen Blackberry gibt und die oben beschriebenen Schritte befolgt. Werbung

Tatsächlich verwandeln sie ihren Profi in eine Drohne, die nicht in der Lage ist, ihren Tag zu planen, und der nicht vertraut wird, um zu entscheiden, woran sie von einem Moment zum nächsten arbeiten.

Wenn der Autor von “Fließen” - Mihaly Csikszentmihaly - ist zu glauben, dass ein Mitarbeiter 20 Minuten braucht, um wieder in seinen produktivsten Zustand zu gelangen, nachdem er sich aus irgendeinem Grund, einschließlich E-Mail, selbst unterbrochen hat.

Der Profi wird zu einer unproduktiven Drohne.

Was diesen verrückten Zustand antreibt, ist die Angst der Mitarbeiter, die sich unter einem Regime zu schaffen machen, von dem sie anerkennen, dass es destruktiv ist, weil sie negative Auswirkungen befürchten. Besser für sie, das Dumme zu tun, das sie immer wieder verachten, als der Seltsame zu sein, der von ihrem Manager wegen seiner schlechten Fähigkeiten gerufen wird.

Viele Unternehmen, die elektronische E-Mail-Geräte angepasst haben, mussten einen Produktivitätsrückgang hinnehmen und befürchten einen Anstieg, da diese schlechten Gewohnheiten allgegenwärtig werden. Sie beginnen sich zu fragen, wie wir an diesen Ort gekommen sind?

Einige machen es rückgängig. Werbung

Sie führen Richtlinien für Smartphones ein, die ihre Nutzung auf bestimmte Stunden beschränken und ihre Nutzung in den Ferien und an Feiertagen verbieten. Tatsächlich schulen sie ihre Mitarbeiter darin, sich so zu verhalten, dass die Anzahl der Mitarbeiter steigt “Qualitätszeit” Sie verbringen jeden Tag an ihrem Schreibtisch, indem sie ihnen beibringen, wie sie in den Fließzustand gelangen und diesen aufrechterhalten können. Sie beseitigen aktiv die Anforderung, zu einem bestimmten Zeitpunkt auf E-Mails zu antworten, und nutzen das Telefon als Kommunikationsmittel für Notfälle, um die Qualität der Delegierung, der Anfragen und der Versprechungen zu verbessern.

Mit anderen Worten, sie wenden sich aktiv den schlechten Gewohnheiten zu, die aufgrund der neuesten Technologie entstanden sind, und übernehmen die Verantwortung für den angstgetriebenen Kulturwandel, der in zu vielen Unternehmen zur Norm geworden ist.

Bild: Cheo70

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