Schlechte Chefs bellen Befehle aus, gute Chefs coachen ihre Teams

Die 80/20-Regel besagt ungefähr, dass die 80% des Wertes Ihrer Tätigkeit von den letzten 20% der von Ihnen unternommenen Anstrengungen abgeleitet werden. Wenn Sie dieses Prinzip auf die Führungsaufgabe anwenden, fallen diese letzten 20% auf die Rolle eines Trainers. Als Führungskräfte können wir diese ersten 80% aus Blogs und Büchern lernen, bis wir die letzten 20% Grauzone erreichen, Coaching.

Effektives Coaching kann das Team durch Selbstreflexion schnell wachsen lassen

Während sich ein Führer auf das Hier und die Gegenwart konzentriert, Der Coach konzentriert sich auf die Zukunft (was müssen Sie tun) und die Vergangenheit (was hätten Sie besser machen können). Werbung

Denken Sie an einen guten Sporttrainer - sie werden Strategien mit ihrem Team besprechen, bevor sie das Feld betreten und mit ihnen auf der Bank sprechen, aber wenn sie auf dem Feld sind, rennen sie nicht neben ihnen und sagen ihnen, was sie tun sollen, das ist die Rolle der auf dem Feld Leader. Einige Führungskräfte tun sich schwer damit, von einer praktischen Führung zu einem Coaching-Modell überzugehen, bei dem sie das Ergebnis nicht mehr kontrollieren und / oder beeinflussen können, sondern sich zurücklehnen und zusehen müssen, wie sich die Maßnahmen des Mitarbeiters für sich entfalten und mit ihnen zusammenarbeiten, um Maßnahmen zu ergreifen das nächste Mal auf Erfolgskurs.

In der Arbeit mit Mitarbeitern gibt es drei Grundsätze, auf die sich ein Coach konzentrieren muss, um erfolgreich zu sein. Werbung

Ein guter Trainer hört zu, bevor er spricht

Ein Coach muss seinem Mitarbeiter zuhören, bevor er spricht. Der einfachste Weg, um dieses Gespräch in Gang zu bringen, besteht darin, sie zu fragen “Was denkst du?” und warten und warten und warten. Ein guter Trainer antwortet mindestens 10 - 15 Sekunden lang nicht und wenn nichts gesagt wird, wiederholt er die Frage einfach oder formuliert sie neu. Sie werden ihre Meinungen oder Ideen jedoch erst dann einbringen, wenn sie von ihren Mitarbeitern gehört und die Richtung festgelegt haben, in die die Kommunikation erfolgen soll.

Indem Sie Ihre Mitarbeiter zuerst sprechen lassen, hat der Coach ein Vertrauensniveau aufgebaut, in dem er die Bedürfnisse und Gedanken der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt, in der Hoffnung, dass die Mitarbeiter ihre Antworten schneller beantworten können. Durch die Einführung der “unangenehme Pausen” In aller Stille wird der Mitarbeiter feststellen, dass er zuerst sprechen muss, bevor einer der beiden vorwärts gehen kann. Werbung

Ein guter Coach stellt die richtigen und notwendigen Fragen

Es gibt keine richtigen Fragen - es gibt nur den Coach und den Mitarbeiter - die versuchen, ein Vertrauensverhältnis aufzubauen, auf dem sie weiter aufbauen können. In der Rolle eines Trainers habe ich bei der Arbeit mit einem Mitarbeiter immer ein Notizbuch (kein Laptop oder Telefon) bei mir, um aufzuzeichnen, was sie sagen, damit ich anfangen kann, die Linien der Ursache für mögliche Probleme zu ziehen und die Symptome herausfiltern. Optisch hilft mir dies, damit ich alles übersichtlich sehe, aber dies hilft auch den Mitarbeitern, mit denen ich aus einem Grund spreche - “Sie können alles sehen, was ich schreibe, und das weckt ihr Interesse”. Wenn ich alles, was sie sagten, auf meinem Laptop oder Telefon aufzeichnen würde, hätte dies einen ganz anderen Effekt - auf meinem Laptop gibt es eine Barriere zwischen uns, wo sie nicht sehen können, was ich tue, und nur annehmen, dass mein wütendes Tippen für sie ist Mit einem Telefon ist das Gerät so klein und nah an meinem Gesicht, dass sie wissen, dass ich ein Spiel spielen könnte.

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Wenn Sie kein Notizbuch haben, verwenden Sie ein Markerboard. Dies ist ein weiteres großartiges Tool, mit dem Sie nicht nur die Probleme visualisieren und die zu stellenden Fragen sowie die zu fordernden Hinweise ermitteln können, sondern die Mitarbeiter auch das Muster erkennen können ihre Worte, um vielleicht ihre eigenen Fragen zu stellen. Werbung

Ein guter Trainer wird zum Wegweiser für andere

Die Evolution der Führung ist die eines Führers. Ein Führer kennt die Lage des Landes und hat eine gute Vorstellung davon, was zu tun ist, aber sie sind in einer unterstützenden Rolle da, sie sind da, um die Gruppe wieder auf den richtigen Weg zu bringen, sollten sie vom Weg abkommen, sie sind nicht da, um den Weg zu weisen und mach es alles. Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie einen Reiseleiter hatten - wurde Ihnen gesagt, wo Sie hingehen müssen, wohin Sie gehen müssen, was Sie tun müssen und was Sie essen müssen? Nein, sie gaben dir Vorschläge zu Wegbeschreibungen, lenkten dich, als du ein wenig zu weit vom Weg abgekommen bist (gaben dir aber Raum zum Erkunden) und sprangen erst ein, als du etwas Giftiges essen wolltest.

Gleiches gilt für eine Coach- und Mitarbeiterbeziehung. Der Coach hilft dabei, den Mitarbeiter vor einem katastrophalen Versagen zu schützen, während der Mitarbeiter wandern und neue Ideen ausprobieren kann, die zu einem gewissen Grad an Erfolg oder Misserfolg führen können.

Ein guter Coach weiß, wann er zurücktreten und einen Mitarbeiter auffordern muss, seiner Idee eine Wendung zu geben, um ihn vor dem Sturz zu schützen.

Wenn Sie in einer Coaching-Beziehung sind, entweder als Mitarbeiter oder als Coach, und diese Grundsätze nicht vorhanden sind, fällt es Ihnen schwer, das Fundament und Vertrauen zu schaffen, das für das Wachstum Ihrer Mitarbeiter erforderlich ist. Auf dieser Grundlage, dieser Navigation durch die Grauzonen, gedeihen die wirklich großartigen Coaches und machen gute Mitarbeiter großartig. Wenn es richtig gemacht wird, wird der Erfolg dieser Beziehung realisiert, wenn der zu coachende Mitarbeiter zu einem Leiter herangewachsen ist, der erkennen kann, dass sein Erfolg als Leiter und als Team nicht an seiner insgesamt umsetzbaren Strategie, sondern an seiner Fähigkeit zu coachen gemessen wird ihre Mitarbeiter durch diese letzten 20%.