Warum Introvertierte die besten Verkäufer sind

Was ist Ihre Vorstellung von einem großartigen Verkäufer? Neulich kam eine E-Mail auf meinen Schreibtisch, die mich wirklich zum Nachdenken über diese Frage brachte. Wie so viele großartige Ideen ist auch diese von meiner liebevollen Mutter inspiriert (danke Mama!). Die E-Mail, die sie gesendet hat, hatte eine kleine Aussage, die mir wirklich aufgefallen ist:

“Dein kleiner Bruder ist kurz vor dem Abschluss und ich denke, er sollte Immobilienverkäufe tätigen. Er wäre großartig darin, weil er mit jedem reden wird!”

In einigen Punkten hat sie Recht: Mein kleiner Bruder ist kurz vor dem Abschluss, und er ist in der Tat der Typ von Person, der buchstäblich nach oben geht und mit irgendjemandem spricht. Auch wenn die Person nicht besonders interessiert ist, wird sie einfach weitersprechen. Es ist in gewisser Weise charmant, aber manchmal auch ärgerlich. In dem Bereich, in dem ich mit meiner Mutter nicht einverstanden bin, geht es darum, ob Sie bereit sind, mit jemandem ins Gespräch zu kommen oder nicht, was Sie zu einem idealen Kandidaten für eine Verkaufsposition macht. Werbung

Wenn die meisten Leute das Wort hören “Verkäufer” , Sie stellen sich einen auffälligen, übermütigen Typen mit geschmeidigen Worten und viel Charme vor. Er wird stundenlang mit Ihnen über alles reden und wenn er wirklich gut ist, werden Sie Ihre Kreditkarte übergeben, bevor Sie überhaupt verstehen, was er Ihnen verkauft hat. Er holt seinen netten Provisionsscheck ab, geht zum nächsten Kunden und vergisst alles über Sie.

Dies beschreibt nicht wirklich einen wahren Verkäufer - dies ist die Beschreibung eines Betrügers. Der Verkauf ist wirklich die Kunst des Einflusses und der Unterstützung. Als Verkäufer helfe ich Menschen, Probleme zu lösen, die meine Produkte oder Dienstleistungen betreffen. Wenn der potenzielle Kunde kein Problem hat, das ich ansprechen kann, ist er nicht jemand, an den ich verkaufen werde. So einfach ist das.

Der Schlüssel zum Verkaufserfolg liegt darin, zu verstehen, welche Bedürfnisse Ihre Kunden antreiben und wie Sie ihnen dabei helfen können, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Hier ist es ein großer Vorteil, introvertiert zu sein. Die meisten Extrovertierten neigen dazu “Flügel es” Sehr oft, als natürliche Tendenz: Sie kommen gerne in eine Situation und finden die Dinge heraus, während sie gehen. Dies ist eine großartige Eigenschaft in sozialen Umgebungen und kreativer Arbeit. Spontanität ist weit verbreitet und Spaß ist fast garantiert. Dieses Merkmal wird auch eine Verkaufskarriere töten. Kunden werden sehr misstrauisch gegenüber jemandem, der ständig lächelt, lacht, scherzt und redet - wir alle haben eine innewohnende “b.s. Meter” das flackert immer dann auf, wenn jemand anfängt zu viel zu reden. Es ist eine ziemliche Ablenkung und nicht dazu geeignet, einen Kunden zum Kaufen zu bewegen. Werbung

Dies ist ein Bereich, in dem sich Introvertierte auszeichnen, da sie den Verkaufsprozess auf eine ganz andere Art und Weise abwickeln.

Introvertierte:

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1 Studieren Sie ihr Produkt / ihre Dienstleistung gründlich und kennen Sie die Stärken, Schwächen und idealen Aussichten

Introvertierte wissen, was sie auf einer tiefen Ebene haben. Wenn Sie anfangen, mit einem introvertierten Verkäufer zu sprechen, scannt er sein Wissen, um zu beurteilen, ob er Ihnen bei seinem Angebot helfen kann oder nicht. Bevor sie überhaupt anfangen, mit Ihnen über das zu sprechen, was sie haben, werden sie feststellen, ob Sie eine gute Perspektive haben, um Zeit mit Ihnen zu verbringen. Sie verstehen, dass es mehr als einen Puls und eine Brieftasche braucht, um einen guten Verkauf zu machen. Werbung

2 Bereiten Sie ihre Präsentationen vor und nehmen Sie Einwände vorweg

Ich war 7 Jahre lang Verkaufstrainer und habe nie mit einem Top-Produzenten zusammengearbeitet, der es immer tat “Flügel es.” Die Besten der Besten wissen genau, was sie in einer bestimmten Situation sagen sollen. Sie untersuchen die Reaktionen der Kunden auf bestimmte Phrasen und passen ihren Wortschatz entsprechend an. Außerdem lesen sie viel Material darüber, wie sie in ihrem Beruf besser werden können. Schließlich stellen sie fest, dass sie wahrscheinlich nur eine Chance haben werden, ihr Produkt zu präsentieren, und sorgen dafür, dass es zählt.

3 Denken Sie an den langfristigen Wert des Kunden

Viele Extrovertierte werden Dutzende von ungezwungenen Freundschaften haben. Sie können überall hingehen und Leute treffen, die sie kennen, ein paar Stunden mit ihnen rumhängen und dann nach Hause gehen. Es ist einfach, Verbindungen herzustellen, aber da sie mit so vielen Menschen verbunden sind, ist es schwierig, tiefe Beziehungen aufzubauen. Im Vertrieb führt dies kurzfristig zu vielen Erfolgen bei verärgerten Kunden im Backend.

Introvertierte neigen dazu, weniger, aber tiefere Beziehungen zu ihren Kunden zu haben. Sie wollen den Kunden wirklich kennenlernen und ihm im Laufe der Zeit helfen. Sie suchen nicht nach einem einzigen Verkauf, um einen Bonus zu erhalten. Sie erstellen eine Liste von Kunden, die sie jahrelang betreuen können, wodurch ein ständiger Strom von Empfehlungen und Wiederholungsgeschäften entsteht. Es dauert länger, einen solchen Verkaufszyklus aufzubauen, aber es ist die einzige Möglichkeit, langfristigen Erfolg zu erzielen. Werbung

Entgegen der landläufigen Meinung ist der gesprächige, laute, ständig lachende Typ also nicht der “geborener Verkäufer”; die ruhige, beschauliche, fleißige Person ist. Das heißt nicht, dass Extrovertierte keine guten Verkaufsqualitäten mehr haben - die Fähigkeit, auf Menschen zuzugehen, ist für den Verkauf von entscheidender Bedeutung, ebenso wie die Fähigkeit, mit Ablehnung gut umzugehen. Introvertierte müssen diese Fähigkeiten ebenfalls entwickeln. Der Unterschied besteht tendenziell darin, dass Introvertierte oft hart arbeiten, um die Fähigkeiten der Extrovertierten zu entwickeln, während die Extrovertierten weiterhin versuchen, ihren natürlichen Charme zu entfalten.

Als Extrovertierter können Sie immer noch ein Top-Performer auf Ihrem Gebiet sein. Nehmen Sie einfach die besten Eigenschaften von Introvertierten und bringen Sie sie in Ihren Verkaufsstil. Sie werden in kürzester Zeit die Charts anführen.

Vielen Dank,

Trent