Wie eine echte Entschuldigung aussieht

“Ich kann mich von ganzem Herzen dafür entschuldigen, dass es mir überhaupt nicht leid tut. Und es ist wirklich das Mindeste, was ich tun kann.” ~ April Winchell

Haben Sie bemerkt, dass es eine bereinigte, politisch korrekte Version von Entschuldigungen gibt, die heutzutage der letzte Schrei ist? Sie entfernen sich leicht verstört von dieser Entschuldigung, dass Sie nicht wirklich wissen, was sie gesagt haben, und Sie wissen mit Sicherheit nicht, was sie gemeint haben.

Einer meiner Favoriten ist, “es tut mir leid, dass du so fühlst.” Lassen Sie mich das übersetzen. Es bedeutet, “Es tut mir Leid für mich dass du es so sehr falsch verstehst.” Meine Freunde, dies ist keine Entschuldigung - es ist eine Übung in Selbstmitleid, eingehüllt in kluge Einbildung. Werbung

Ein weiteres verbreitetes Gerät ist eine Aussage wie, “Es wurden Fehler gemacht.” "Ja wirklich?" Von wem? Tut es dem unbekannten Fehlermacher leid, was er getan hat, oder nur, dass er es herausgefunden hat? Waren diese Fehler nur praktische Fehler oder moralische Misserfolge? Eine solche Entschuldigung wirft mehr Fragen auf als sie beantwortet. Eigentlich beantwortet es gar keine Fragen.

Was ist der Sinn einer Entschuldigung?

Wenn wir jemals herausfinden werden, was a echt Entschuldigung sieht so aus, als müssten wir zurückgehen, warum wir uns überhaupt jemals entschuldigen würden. Betrachten Sie einige Möglichkeiten:

• Ich möchte ein falsches korrigieren; meine falsch
• Ich habe neue Informationen, die sich auf meine früheren Aktionen auswirken
• Andere erwarten eine Entschuldigung

Anders ausgedrückt, die Möglichkeiten sind: Werbung

• Ich habe mich geirrt und ich wusste es
• Ich habe mich geirrt und wusste es bis jetzt nicht
• Andere Leute denken, ich habe mich geirrt

Der erste ist der einfachste. Wenn Sie sich geirrt haben und es gewusst haben, sagen Sie es. So was: “Ich hab mich geirrt. Schlimmer noch, ich wusste, dass ich falsch lag. Es tut mir leid wegen Schmerzen oder Problemen, die ich dadurch verursacht habe.” Dies ist das vollständige Eigentum an jedem Aspekt der Situation. Das Schöne daran ist, dass es nichts mehr gibt, mit dem sich jemand auseinandersetzen könnte - Sie besitzen alles. Sicher, andere mögen immer noch verrückt sein und es kann Konsequenzen haben, aber dies ist die umfassendste Bereinigung, die möglich ist.

Der zweite ist etwas kniffliger. Es wird verlockend sein zu sagen, “ich hab mich geirrt aber… ” Mit dem Wort “aber” Es ist gefährlich, sich zu entschuldigen. Funktionell gesehen, “aber” meint “ignoriere alles was ich vor dem 'aber' gesagt habe.” “Es tut mir leid, dass ich zu spät war aber Der Verkehr war schrecklich” wird “Der Verkehr war schrecklich, also tut es mir überhaupt nicht leid.”

Erstens verlieren die “aber”. “Es tut mir leid, dass ich zu spät war. Der Verkehr war schrecklich.” Dieser ist besser, kann aber noch weiter verbessert werden. (Beachten Sie was “aber” tat zu meinem letzten Satz. Durch die Nutzung “aber” Ich habe gesagt, dass es keine Rolle spielt, besser zu sein, weil es noch weiter verbessert werden kann. Dies ist eine ordnungsgemäße Verwendung von “aber”.) Werbung

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Als nächstes korrigieren Sie die Reihenfolge. “Der Verkehr war schrecklich. Es tut mir leid, dass ich zu spät war.” Sie haben Informationen über den Datenverkehr geliefert und dennoch Ihre Entschuldigung nicht geschwächt. Es ist egal, warum Sie die Erwartungen nicht erfüllt haben, Sie haben sie nicht erfüllt. Besitze es wieder. Es macht Ihre Entschuldigung mächtig und bedeutungsvoll.

Aber ich war nicht im Unrecht ...

Von allen möglichen Szenarien ist das Szenario, in dem andere eine Entschuldigung erwarten und Sie nicht das Gefühl haben, eine zu schulden, das schwierigste. Lügen ist nicht die Antwort. Unaufrichtigkeit ist es auch nicht. Hoffentlich haben wir Fehlleitung und oberflächliches Vermeiden bereits verworfen, also sollten Sie einfach Ihr Kinn herausstrecken und sich weigern, sich zu entschuldigen?

Es gibt einen weicheren Ansatz. Sie können ihre Straftat anerkennen. “Ich kann sehen, dass Sie verärgert sind.” Sie können sagen, dass Sie sich wahrscheinlich genauso fühlen würden, wenn Sie es so sehen würden, wie sie es tun. “Wenn ich damit gerechnet hätte, dass Sie um 2 Uhr hier sind, wäre ich auch unglücklich.” Werbung

Jetzt pass gut auf. Sag es nicht “aber”. Wenn Sie dies tun, nehmen Sie einfach Ihre Bestätigungen zurück und sie sind wertvoll. “Als wir das letzte Mal gesprochen haben, habe ich den vereinbarten Zeitpunkt notiert. Ich habe 2:30 gehört.” Indem ich sage, “Ich hörte” Sie übernehmen wieder Eigentum. Es geht nicht darum, was sie gesagt haben, es geht darum, was Sie gehört haben. Sie können nicht leugnen, was Sie gehört haben, auch wenn sie darauf bestehen, dass es nicht das ist, was sie gesagt haben. Gib ihnen Anerkennung dafür. “Sie haben vielleicht 2:00 gesagt, aber ich habe 2:30 gehört.” (Wieder eine korrekte Verwendung von “aber”.) Vielleicht sagten sie 2:30. Vielleicht haben sie es nicht getan. Es ist jetzt egal.

Wickeln Sie es mit, “Es tut mir leid wegen unseres Missverständnisses.” Beachten Sie, es ist “unsere”. Es ist nicht zu leugnen, dass Sie sich in diesem Moment nicht verstehen - die Person, die für das Missverständnis verantwortlich ist, spielt für Ihre Entschuldigung keine Rolle.

Der echte Artikel

Eine wirkliche Entschuldigung verbirgt sich nicht oder täuscht vor; es ist einfach rücksichtsvoll gegenüber der anderen Person. Sie müssen auch nicht Ihren Stolz verlieren. Eigenverantwortung ist der einfachste Weg, sie zu erhalten.

Sie müssen nicht mit Angst geplagt werden, um sich von Herzen zu entschuldigen. Die andere Person erlebt etwas, das sie nicht mag, sei es Leiden oder Ärger oder Verwirrung, und Ihre Entschuldigung kann ihr Unbehagen lindern oder zerstreuen, ohne es auf Sie zu übertragen. Du wirst die größere Person sein. Wenn es darum geht, sich gut zu entschuldigen, ist es befreiend, sich aufrichtig zu entschuldigen, und es ist eine mächtige Sache, die man tun kann.