Hässliche Wahrheit, die dir niemand wirklich zuhört (aber es gibt immer noch Möglichkeiten, das zu tun, was du gehört hast)

Ist es dir jemals passiert? Sie haben eine super interessante Präsentation gegeben, von der Sie sicher waren, dass sie das Publikum umhauen würde, und während Sie den Vortrag halten, stellen Sie fest, dass das Publikum super gelangweilt, desinteressiert ist und nicht einmal zuhört, was Sie zu sagen hatten?

Nehmen Sie dies nicht persönlich oder reflektieren Sie Ihre Sprech- und Kommunikationsfähigkeiten - die Wahrheit ist, dass die meisten, wenn nicht alle Menschen nicht gut zuhören können. Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen war im besten Fall immer nur vorübergehend, und mit dem Aufkommen von Smartphones und Technologie haben wir jetzt eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne als bei einem Goldfisch!^[1].

Wir mögen alle auf einer Ebene physisch anwesend sein und scheinen aufmerksam zu sein, aber meistens schweifen unsere Gedanken überall herum ... Und diese Situation beschränkt sich nicht nur darauf, dass Sie einem Publikum einen Vortrag halten, sondern manchmal sogar in der zwischenmenschlichen Kommunikation, in der Sie sich befinden mag dein Herz entblößen und sollte es auch, aber die andere Person achtet versehentlich nicht darauf… Werbung

Liegt die Pflicht des Zuhörens nicht beim Zuhörer??

Sicher in einer fairen Welt, aber dann ist die Welt doch kein fairer Ort, oder? Was wir tun müssen, ist aufzuhören, die Tatsache zu ärgern, dass wir vielleicht das Interessanteste auf der Welt sagen oder darüber reden, aber die andere Person hat vielleicht vor einiger Zeit aufgehört, es anzuhören. Stattdessen müssen wir die subtilen Zeichen einer Person, die nicht zuhört, lesen, um die Aufmerksamkeit des Publikums auf uns zu lenken.

Die Effektivität eines Redners hängt letztendlich davon ab, wie viel das Publikum gehört, gehört und verstanden hat, und nicht nur davon, ein guter Redner zu sein. Als Redner müssen Sie sicherstellen, dass die Aufmerksamkeit des Publikums auf Sie gerichtet ist, ähnlich wie bei einem Scheinwerferlicht.

Was sind die Anzeichen für ineffektives Zuhören??

Als Redner müssen Sie sich bewusst sein, wann die Aufmerksamkeitsspanne des Publikums nachlässt - und Sie müssen die Art und Weise ändern, in der Sie sprechen, damit sich jeder hinsetzt und Aufmerksamkeit schenkt. Es mag für Sie als Redner nicht fair sein, aber dann ist die Idee, dass Sie die Leute dazu bringen müssen, mit allen erforderlichen Mitteln zuzuhören - einfach, weil es keinen großen Unterschied zwischen Ihrem Publikum und einem Haufen Goldfisch gibt, wenn es darum geht, aufmerksam zu sein! Lesen Sie also diese Anzeichen für ein ineffektives Zuhören und wissen Sie, wann ein Eingriff erforderlich ist. Werbung

Ob Ihr Publikum ein ganzes Auditorium voller Menschen ist oder nur jemand, mit dem Sie einen persönlichen Kontakt haben - dies ist das allgemeine, nonverbale Zeichen dafür, dass Ihr Publikum Ihnen nicht mehr wirklich zuhört.^[2]

• Fehlender Augenkontakt: Die meisten Menschen, die Ihnen tatsächlich zuhören, haben wahrscheinlich einen gewissen Blickkontakt zu Ihnen. Wenn sich Ihre Zuhörer vor Augenkontakt scheuen, sind sie wahrscheinlich abgelenkt und hören Ihnen nicht zu.
• Zu wenig oder zu viel Nicken: Wenn die Leute dir wirklich zuhören und verstehen, was du zu sagen hast, neigen sie dazu, von Zeit zu Zeit zu nicken. Wenn Ihre Zuhörer ohne Nicken sitzen oder Gott zu viel Nicken verbietet, hören sie nicht zu!
• Keine Fragen oder Antworten vom Publikum: Am Ende eines Gesprächs werden Sie als Redner wahrscheinlich Ihr Publikum fragen, ob es irgendwelche Zweifel hat oder weitere Klarstellungen von Ihnen benötigt. Anzeichen für gutes Zuhören sind in der Regel mindestens ein paar Fragen zur Klärung - aber wenn Sie keine Antwort erhalten. Es ist möglich, dass niemand Ihnen tatsächlich zugehört hat.
• Keine Mimik: Ein hölzernes Publikum bedeutet, dass es nicht auf Ihre Witze gehört hat, dass Sie ernsthafte Aussagen machen oder dass Sie sogar argumentationsinspirierende Diktate haben.
• Ihr Publikum unterbricht Sie zu sehr: Wenn Ihr Publikum Sie schließlich immer wieder unterbricht - zur Klärung, zum Argumentieren eines Punktes, für einen beliebigen Punkt -, ist es wahrscheinlich, dass Sie sich in einem völlig anderen Gedankengang befinden.

So bringen Sie das Hörerlebnis zurück

Während es für die Person, die spricht, um zu sehen, dass sein Publikum, sei es eines oder mehrere, ihm nicht wirklich zuhört, entmutigend ist, ist der beste Weg, dies anzugehen, es nicht persönlich zu nehmen und einfach den Scheinwerfer der Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu bekommen zurück zu dir. Hier sind ein paar Tipps…

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Machen Sie eine absichtliche Pause

Wenn Ihr Publikum abgelenkt ist, haben sich Ihre Stimme und Ihr Gespräch möglicherweise zu Hintergrundgeräuschen entwickelt. Halten Sie einen Moment inne, um sie aus ihrer Trägheit zu befreien. Die Idee ist, niemanden in Verlegenheit zu bringen und ihn ins Rampenlicht zu rücken - aber wenn Sie für einige Momente aufhören zu sprechen, wird Ihr Publikum wahrscheinlich aus seinen wandernden Gedanken ausbrechen und Sie für einen Moment überraschen. Dies ist die Zeit, um Neuland zu betreten oder Ihr früheres Thema in ein paar kurzen, prägnanten Sätzen zusammenzufassen.^[3] Werbung

Stellen Sie eine Frage, geschickt

Eine Möglichkeit, das Interesse des Publikums zu wecken, besteht darin, eine Frage zu stellen - wenn auch geschickt. Verwirren Sie nicht Ihr Publikum, sondern fassen Sie stattdessen Ihre Punkte zusammen und fragen Sie dann nach Meinungen von Personen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die Leute ihre Handys benutzen, denn das ist nur normal. Fassen Sie stattdessen zusammen und stellen Sie dann Fragen. Machen Sie das Publikum zu einem Teil Ihrer Rede, und Sie werden sehen, wie die Handys langsam in die Taschen gleiten. Wenn Sie eine Frage stellen, tritt die menschliche Wettbewerbsfähigkeit in den Vordergrund - und sogar die Nachzügler auf dem Rücksitz möchten plötzlich teilnehmen.^[4]

Nehmen Sie eine plötzliche verbale oder nonverbale Änderung vor

Wenn Sie eine Weile über denselben Punkt nachgedacht haben, ist möglicherweise ein Teil Ihres Publikums abgelenkt. Um ihre Aufmerksamkeit wieder auf sich zu ziehen, nehmen Sie eine schnelle mündliche Änderung vor. Lache plötzlich oder erhöhe die Tonhöhe deiner Stimme um ein paar Stufen. Diese plötzliche Veränderung wird treibende Gedanken vom Hören zum Hören zurückbringen. Machen Sie einen plötzlichen Witz, tanzen Sie spontan, klatschen Sie in die Hände - ein plötzlicher Ton oder visuelle Reize werden wahrscheinlich die Aufmerksamkeit aller auf Sie lenken. Veränderung erregt immer Aufmerksamkeit.^[5]

Dreh es um

Meistens ist das Publikum daran gewöhnt, dass der Redner sein Handy ausschaltet und sich im Grunde genommen wie ein Student vor K benimmt, auch wenn sie alle CEOs von Unternehmen mit mehreren Millionen Dollar sein könnten. Drehen Sie als Redner also die Dinge um. Es ist bekannt, dass einige wirklich erfolgreiche Redner die umgekehrte Psychologie anwenden. Sie weisen das Publikum an, die Handys nicht wegzulegen, und bemerken, dass dies keine Kirche oder ein Krankenhaus sei. Dies stellt eine Beziehung zwischen dem Publikum und dem Sprecher her und macht das Hören zu einem unterhaltsamen Prozess.^[6] Werbung

Legen Sie ein paar Pausen ein

Wenn Ihr Vortrag ein bisschen lang wird, stellen Sie sicher, dass Sie ein paar Pausen einfügen. Ermutigen Sie Ihr Publikum, ein Bad oder eine Wasserpause einzulegen, die Beine ein wenig zu vertreten oder sogar Facebook oder Twitter zu besuchen. Unterbrechen Sie die Monotonie des Zuhörens und erfrischen Sie Ihr Publikum für alles, was Sie noch zu sagen haben ...

Denken Sie daran, dass die Aufmerksamkeit eines Publikums zu halten; sei es einer oder viele ist in der Regel eine harte Rede. Lassen Sie sich nicht von wandernden Gedanken entmutigen und lernen Sie die Tipps und Tricks, wie Sie den Fokus wieder auf sich ziehen können. Viel lachen und auch das Publikum zum Lächeln bringen - und effektives Zuhören wird bald folgen.

Referenz