Das am wenigsten genutzte Tool für eine effektive Kommunikation

  • Matthew Goodman
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In meiner Management-Coaching-Praxis geht es so sehr darum, Menschen bessere Werkzeuge für die allgemeinen Probleme bereitzustellen, mit denen sie weiterhin zu kämpfen haben. Manchmal diese “Neu” Werkzeuge sind Dinge, die wir vor langer Zeit in der Schule gelernt haben. Wir hatten unsere Lehrer ausgeschaltet, als wir sie lernten und nachdachten, Wann werde ich dieses Zeug jemals benutzen?? Na klar, Sie sind Manager geworden, und das auch wann ist jetzt.

Zum Beispiel gibt es ein bestimmtes Tool, mit dem ich alle Arten von Kommunikationsstörungen in Organisationen äußerst effektiv beseitigen kann. Es funktioniert fast sofort. Es ist etwas, was die meisten von uns schon in der Grundschule gelernt haben, aber wir haben es auch schon vor langer Zeit vergessen, weil unsere Englischlehrer so ziemlich die einzigen waren, die darüber sprachen. Als ich mich daran erinnerte, stellte ich fest, dass es eines der leistungsstärksten Kommunikationsmittel ist, die wir in unserem Unternehmen einsetzen können, damit die Erwartungen klar werden. Dieses Tool, das auf Englisch 101 zurückgeht, ist Wortschatz.

Laut AskOxford.com, Werbung

“Die zweite Ausgabe des Oxford English Dictionary enthält vollständige Einträge für 171.476 derzeit verwendete Wörter und 47.156 veraltete Wörter.”

Wenn Sie so viele Wörter zur Auswahl haben und Englisch sprechen, ist der Wortschatz wahrscheinlich etwas, das Sie bei der Arbeit dringend benötigen. Wenn Sie in Ihrer Organisation bestimmte Wörter verwenden, lassen Sie diese für die Interpretation offen, wenn Sie sich nicht mit deren Definition auskennen. Auf der anderen Seite wird das Erstellen eines präzisen Wortschatzes innerhalb einer Organisation die Sprache beeinflussen, die Sie speziell für die Kommunikation auswählen.

Denken Sie in der Arbeitswelt an Ihren Wortschatz Missverständnis Mörder. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Leute Vokabelgespräche bei der Arbeit nicht als beleidigend oder herablassend empfinden. Im Gegenteil, sie werden sehr dankbar dafür, dass wir nicht so viel angenommen und uns vorgenommen haben Absicht so klar bekannt. Selbst wenn Menschen Wörter richtig definieren, können sie den Kontext, in dem sie verwendet werden, falsch interpretieren oder feststellen, dass sie einfach zu breit und nicht prägnant genug sind. In diesen Fällen wird das Vokabular zu einem Werkzeug, um die Variablen einzugrenzen. es kann haufenweise Zeit sparen, weil die Absicht so sofort klar ist. Werbung

Schauen wir uns einige Beispiele für gebräuchliche arbeitsbezogene Wörter an, die in vielen Organisationen häufig synonym verwendet werden, und erläutern wir, wie wir sie in meinem Unternehmen ganz spezifisch verwenden, um unsere eigenen Wörter zu erstellen Sprache der Absicht mit ihnen.

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    Ziel und Ziel

Für uns unsere Ziele sind die strategischen Ziele, die unternehmensweit von jeder einzelnen Person in der Organisation geteilt werden. Tore Beziehen Sie sich auf Menschen, und was sie lernen und erreichen möchten, um innerhalb der Organisation auf persönlicher Basis zu wachsen. Werbung

    Systeme und Prozesse

Mit diesen beiden Worten, verarbeiten ist das Wort der Wahl, wenn die Art und Weise, wie Dinge funktionieren, die Leistung von Menschen umfasst. Dies ist leicht zu merken, da wir die 3 Ps von Menschen, Leistung und Prozess zusammenhalten. Auf der anderen Seite, systeme beziehen sich auf Dinge wie Papiertrails, elektronische und IT-Systeme und die weitgehend automatisierten Strukturen, die wir haben; Sie sind universell “systemisch” und nicht von individuellen Entscheidungen getrieben. Sobald der Einstellungsabschnitt fertig ist, ist die Beteiligung der Leute minimal.

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    Management und Führung

Solche robusten, komplizierten und komplexen Verben! Wir finden es nützlich, "klassisches Webster" in diesem Fall zu verwenden: “Verwalten; zustande bringen oder es schaffen, dies zu erreichen; erfinden. Führen; davor oder davor mitgehen, den Weg zeigen, führen oder eskortieren.” Im Allgemeinen geht es beim Management um unsere operativen Strategien und bei der Führung unserer visionären Strategien.

Welche Konzepte hätten Sie gerne in Ihrem Unternehmen besser definiert? Wie kann ein spezifischer Wortschatz dazu beitragen, Verwirrung und Mehrdeutigkeit für Sie zu beseitigen??

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Rosa Say ist der Autor von Gemeinsam mit Aloha die universellen Werte Hawaiis in die Kunst des Geschäfts einfließen lassen und der Talking Story Blog. Sie ist auch die Gründerin und Cheftrainerin von Say Leadership Coaching, einem Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Arbeitskünste von Management und Führung adelig zu machen.

Rosas Kolumne vom letzten Donnerstag war: ROV-Coaching: Profitieren Sie von Ihren Werten.




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