Die vergessene Kraft des Gesprächs

Konversation wird zu einer verlorenen Kunst, die durch endloses Reden ersetzt wird. Sich unterhalten heißt, sich auszutauschen und dabei voneinander zu lernen. Es erfordert das Zuhören und Sprechen in gleichem Maße. Sprechen ist einseitig. Alle diese Leute unterhalten sich endlos in ihren Handys, den TV-Chat-Shows, den Instant-Experten zu jedem Thema, alle unterhalten sich ohne Unterlass und machen dennoch selten eine Pause, um zuzuhören. Wir leben umgeben von ständigem Geschwätz, das kaum mehr als Angst vor Stille bedeutet.

Besuchen Sie ein beliebiges Meeting in einer beliebigen Organisation. Was wirst du entdecken? Menschen, die ihre Zeit zwischen dem Sprechen verbringen und darüber nachdenken, was sie als nächstes sagen sollen. Leute, die eifrig die Worte eines anderen als Vorwand nehmen, um sich zu unterhalten. Entscheidungen, die vor dem Treffen getroffen werden, finden statt. Niemand hört zu. Niemand ist offen für Überredungen. Die Teilnehmer werden angewiesen, eine Position einzunehmen, unabhängig davon, was nach ihrer Ankunft gesagt wird. Wie Politiker, die auf der Parteilinie stehen, haben sie einen offenen Mund und einen geschlossenen Verstand.

Die Leute sagen nicht einmal, was sie meinen, wenn sie sprechen. Unsere Organisationshelden sind wie John Wayne, starke und stille Typen, die sich hinter dem Äußeren des Action-Mannes verstecken. Im “Gespräch: Wie Gespräche unser Leben verändern können,” Werbung

Theodore Zeldin verwendet den Dialog aus einem John Wayne-Film, um darauf hinzuweisen. Wenn die Heldin zu Wayne sagt, “Sie brauchen niemanden außer sich,” Sie könnte genauso gut mit einer Führungskraft in einem Unternehmen sprechen.

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“Ich will eine Frau, die mich braucht,” Wayne antwortet. Anscheinend dreht sich alles um ihn. Aber wenn die Heldin ein sexy Kleid trägt, um seine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, kann er nur sagen, “Du trägst diese Sachen und ich werde dich verhaften.”

“Ich dachte, du würdest es niemals sagen,” Sie antwortet. Werbung

“Sag was?”

“Dass du mich liebst.”

“Ich sagte, ich werde dich verhaften.” Werbung

“Es bedeutet dasselbe. Du weißt, dass. Du wirst es einfach nicht sagen.”

Führer von Aktionsmännern (und Aktionsfrauen) beweisen ihre Überlegenheit durch Aggression. Sie brauchen nicht zuzuhören, und sie können nicht überzeugt werden, außer durch Aggressionen, die größer sind als ihre eigenen. Konversation hat keinen Platz in ihrem Leben. Wer braucht ein Gespräch, wenn Handlungsbedarf besteht? Wer muss andere überzeugen, wenn Sie sie manipulieren oder zwingen können oder (wie politische Fixierer auf der ganzen Welt) schmutzige Tricks anwenden, um sie zu diskreditieren??

Gespräch ist persönlicher Kontakt, das Zusammentreffen von Köpfen auf der Suche nach dem, worum es in Leben und Arbeit geht und wie wir mit beidem umgehen sollen. Es geht darum, offen und mitfühlend auf andere zuzugehen, nicht nur auf unsere eigenen. Wenn sich Menschen unterhalten, ist eine Meinungsänderung immer möglich. Was würde passieren, wenn Politiker und Führer anfingen, sich zu unterhalten, anstatt vorbereitete politische Parolen zu schreien? Könnte es eine Chance geben, die Bedürfnisse der gesamten Nation vor enge, sektorale Interessen zu stellen? Werbung

Konversation ist die ultimative Aktivität von menschlichem Interesse bei der Arbeit oder außerhalb und bringt Sie in direkten Kontakt mit Menschen in all ihrer Komplexität und Verletzlichkeit. Es ist auch das beste Mittel gegen das Gefühl der Entfremdung von der Gesellschaft, das der Ursache von Vandalismus, Kriminalität und Terrorismus zugrunde liegt.

Die Leute wollen vor allem gehört werden; andere hören zu lassen - wirklich Hör mal zu - und verstehen ihre Bedürfnisse und Anliegen. Wenn Sie gute Mitarbeiter gewinnen und binden möchten, wenn Sie gute Kunden binden möchten, wenn Sie nur ein besseres Leben führen möchten, lassen Sie das Geschwätz aus und beginnen Sie ein Gespräch. Es wird deine Welt verändern.

Adrian Savage ist ein Engländer und ein pensionierter Geschäftsmann, der in Tucson, Arizona, lebt. Sie können seine Gedanken an den meisten Tagen bei The Coyote Within und Slow Leadership lesen, der Website für alle, die Spaß und Zufriedenheit in die Managementarbeit zurückbringen möchten.