Nehmen Sie das Schwert in

Sie haben Ihre Kopie von wahrscheinlich nicht erneut gelesen 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen In letzter Zeit gibt es aber einen großen Teil in Habit 5 (Erst verstehen, dann verstehen), der über Konfrontationen spricht. Ich verwende diesen Rat oft und fast immer so, wie Dr. Covey es verspricht.

Gut! Sie sehen es anders

Wenn Sie mit Meinungsverschiedenheiten konfrontiert werden, insbesondere wenn die Person, die mit Ihnen nicht einverstanden ist, in Bezug auf ihre Meinung beinahe feindselig oder abweisend klingt, ist eine Konfrontation zu erwarten. Die Person, die mit Ihnen argumentiert, stürzt sich mit einer Kritik nach vorne. Sie spricht ohne Rücksicht auf deine Gefühle oder dein Ego. Werbung

Im Audioprogramm war immer etwas so Aufrichtiges in Coveys Stimme, als er seinem Angreifer antwortete. Das Drehbuch sah so aus: Sashi streitet mit Enrique. Sashi sagt, “Dieser Teil ist alles falsch! Hier herrscht großes Durcheinander. Dinge wurden nicht berücksichtigt.” An diesem Punkt könnte Enrique seine Gefühle verletzen lassen, aber stattdessen beschließt er zu sagen, “Gut! Sie sehen das anders. Sag mir was du denkst.”

Der Ausdruck ist magisch. Es nimmt den Angreifer unvorbereitet. Es “nimmt das Schwert auf.” Jemand stürzt sich mit einem Schwert vorwärts. Anstatt mit deiner eigenen Klinge zu kontern, greifst du nach ihrer und ziehst sie auf dich zu. Stellen Sie sich vor, wie aus dem Gleichgewicht geraten würde, wenn Sie zuschlagen würden. Alles würde ihm schaden, denn sein Körpergewicht und seine Kraft waren auf einen Rückkehrkonflikt ausgerichtet.

Überprüfe dein Ego Werbung

Die Hauptzutaten für den Umgang mit dieser Art von Kommunikationserfahrung sind die feste Überzeugung, dass Sie irgendwann gehört werden, und die Fähigkeit, Ihr Ego zu überprüfen, um das Gefühl aufzugeben, Ihre Gedanken und Gefühle gegenüber dieser anderen Person verteidigen zu müssen. Wenn Sie stark in Ihrem Geist sind, können Sie beides tun. Sie können warten, um Ihren Standpunkt zu machen. Wenn Sie die Interaktion gut ausführen, wird jeder, der sie beobachtet, mit Sicherheit mehr Punkte erzielen, als Sie sich vorstellen können. Es braucht Mut, jemanden über deine Idee hinwegzutreiben, besonders in der Öffentlichkeit, aber es braucht beinahe Superhelden-Kräfte, um zu antworten, “Gut! Sie sehen das anders.”

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Aber ich sage Ihnen: Die Belohnung, dieses Schwert einzunehmen, die Person so aus dem Gleichgewicht zu bringen, dass sie versehentlich zu Ihrem Verbündeten wird und Ihnen hilft, die ursprüngliche Idee zu verbessern, ist mehr als Gold wert.

Eine Anekdote zum Illustrieren Werbung

Ich weiß, weil ich das erst letzte Nacht getan habe. Ich habe eine Kollegin, die meint, sie müsse meine Beiträge immer wieder privat im Freundeskreis denunzieren. Sie hat das Gefühl, ich mache meinen Job nicht so, wie sie es tun würde. Das ist natürlich wahr. Ich mache es so, wie ich meinen Job mache: wie ein Rockstar. Es zügelt manchmal diejenigen, die aus einer anderen Denkrichtung stammen. Das ist okay. Wir sehen die Dinge anders.

Sie entschied sich dafür “ruf mich raus” in einer langatmigen Diskussion über ein Projekt, das ich gerade leite. Sie hatte viele “Sorgen” über verschiedene kleine Details. In allen Fällen waren ihre Ideen gültig, stärkten mein Projekt und waren definitiv hilfreich. Der Trick war: Sie jammerte darüber und klang sowohl anklagend als auch angreifend.

Also antwortete ich derselben Gruppe und sagte im Grunde Folgendes: “Danke für's schreiben. Sie haben offensichtlich einige großartige Ideen und eine Leidenschaft für dieses Projekt. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie so viele Punkte übernommen haben, die Sie getan haben. Treffen wir uns, damit Sie mir weiter helfen können, das Projekt zu verbessern und besser zu definieren?” Werbung

Was folgte, war eine Antwort, die sich so anhörte, “Oh, nun, ich wollte nicht hilfreich sein. Ich habe mich nur beschwert, dass Sie Ihre Projekte anders als ich betreiben. Ich habe keine Zeit zu helfen. Ich möchte nur, dass Sie meine Zustimmung einholen, bevor Sie Dinge tun.”

Das ist ein Sieg für mich. Sie hat mich nicht diskreditiert. Ich habe viele kostenlose Ratschläge bekommen, wie ich das Projekt verbessern kann. Und sie fühlte sich gehört und anerkannt. Das ist übrigens Habit 4: Think Win Win. Bin ich ganz edel? Natürlich nicht, aber dann renne ich nicht um Heiligkeit. Ich versuche durchs Leben zu kommen und helfpul zu sein.

Versuchen Sie, das Schwert in sich aufzunehmen. Finden Sie heraus, ob Sie Menschen in ihren Meinungsverschiedenheiten aus dem Gleichgewicht bringen können, und wenden Sie sich an Ihre Sache. Die Ergebnisse sind oft überraschend.