Lassen Sie Ihre Worte zählen 5 Tipps zum Verhandeln im Büro

Egal, ob Sie bequem von zu Hause aus oder in einem 50-stöckigen Raum über der Straße arbeiten, es gibt eine Sache, die Sie niemals vermeiden können, zu verhandeln.

Es gibt einige Leute, die die Kunst des Verhandelns lieben. Einige leben sogar dafür. Sie leben von der Aufregung, dem erhöhten Blutdruck und dem Nebennierenschub, der mit der Krankheit einhergeht “suche nach Vereinbarung” diese Verhandlungen repräsentieren. Ich bin mir sicher, dass Sie diese konkurrierenden Typen schon einmal getroffen haben: Sie haben fast immer das letzte Wort; sie sind auf der aggressiven Seite des Normalen; Sie schicken ihren Salat zurück, weil es nicht genug Croutons gab. Werbung

Dann gibt es sie Rest von uns. Wir vermeiden Verhandlungen, nicht weil wir Angst haben, sondern weil es so furchtbar nahe an einem Streit liegt… okay, vielleicht haben wir nur ein bisschen Angst. Oder eher nennen wir es “aus unserer Komfortzone,” statt Angst - das ist viel bürgerlicher.

Unabhängig davon, wie Sie sich fühlen, ist das Verhandeln eine Fähigkeit, die jeder Unternehmer benötigt - vom CEO bis zur Aushilfssekretärin. Und wenn es um Verhandlungen geht, dreht sich alles um die Wörter, die Sie auswählen und wie Sie sie zusammensetzen. Literarische Typen nennen das “Diktion.” Wir nennen es einfach “es zu besitzen.” Werbung

Hier sind einige Wörter und Ausdrücke, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie an der Reihe sind.

“Irgendwo dazwischen”

Bei 9 von 10 Verhandlungen geht es um eines von zwei Dingen: Geld oder Zeit, und es besteht die gute Chance, dass Sie zu dem einen oder anderen Zeitpunkt über beides gleichzeitig sprechen. Da beschäftigen sich beide mit dem, was Statistiker nennen “kontinuierliche Variablen,” Das bedeutet, dass sie für immer weitergehen können. Theoretisch können Sie sie auf die gleiche Weise diskutieren. Beispiel: Sagen wir, Sie teilen einem Mitarbeiter oder einem externen Auftragnehmer mit, dass eine Aufgabe erledigt werden muss “in 3 bis 5 Tagen.” Von Anfang an kämpfst du gegen dich selbst, indem du ihnen zwei Punkte zur Auswahl gibst und ihnen zeigst, dass du unentschlossen bist, was als Schwindel interpretiert werden kann. Darüber hinaus ist es fast immer garantiert, dass Sie auf das Datum warten, das am weitesten entfernt ist, oder wenn Sie über Geld sprechen und den höheren Preis zahlen. Werbung

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Fertig, zielen, erhöhen ...

… Aber es ist wichtig, nicht zu zielen auch hoch. Wenn es um Geld geht - zum Beispiel um ein Gehalt oder eine Gehaltserhöhung -, ist es für mich am besten, zuerst zu schießen, hoch zu zielen und später Fragen zu stellen. Ich weiß, ich verwende viele Waffenmetaphern - verzeih mir. Es gibt einen Grund (für das Schießen zuerst, nicht wirklich für die Metaphern), dass Sie sie bis zum Anschlag schlagen wollen: Welche Zahl auch immer zuerst rausgeworfen wird, ist die Zahl, auf die sich beide Parteien konzentrieren - es wird eine Art Anker für die Verhandlung. und der Preis / Raise / What-Have-You ist im Allgemeinen näher an diesem Anker als nicht.

“Der Bock hält hier an”

Erstens sagt das niemand mehr. Dieser Satz, der in etwa dem Sprichwort entspricht “ich bin der Chef,” Das klingt nicht nur lächerlich, wenn man sich in eine Verhandlung wirft, sondern lässt einen auch in eine Ecke zurück. Je nachdem, mit wem Sie verhandeln, können die Informationen, mit denen Sie letztendlich die Entscheidungen treffen, dazu beitragen, dass Sie eine Frage beantworten oder einen Vertrag unterzeichnen, wenn Sie noch nicht dazu bereit sind. Werbung

Ruhig bleiben (“Sind wir schon da?”)

Egal worum es bei den Verhandlungen geht, die Partei, die die Nase vorn hat, ist in der Regel diejenige, die am ruhigsten ist. Das bedeutet, nicht auf die Uhr zu schauen, sich nicht darüber zu beschweren “das dauert zu lange,” und bitte, machen Sie es sich in den Badezimmerpausen gemütlich. Sie wollen immer so aussehen, als hätten Sie die ganze Zeit auf der Welt. Denken Sie daran, dass der Sinn einer Verhandlung darin besteht, aus dem Geschäft das herauszuholen, was Sie wollen, und die Verhandlung nicht so schnell wie möglich zu beenden.

Cool bleiben Reprise

Natürlich sollten Sie jede Verhandlung mit einem kühlen Kopf beginnen und versuchen, sie während des gesamten Verfahrens kühl zu halten. Wenn Sie ein Polizeiverfahren oder ein Anwaltsdrama gesehen haben, wissen Sie, dass es eine der einfachsten und schnellsten Methoden ist, das Blut Ihres Gegenübers zu erhitzen, um das zu bekommen, was Sie wollen. Fallen Sie nicht in die Falle: Sie sind besser als das.

Hervorgehobene Bildnachweis: Attraktive blonde junge Frau mit einem Telefon-Headset über Shutterstock