John Boone
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Ein anonymer Leser bei Boing Boing teilt seine Erfahrungen damit, wie man einen Service schnell kündigt, ohne dass andere versuchen, Sie zu behalten. Er hat auch einige Insider-Neuigkeiten, weil er in einem Telekommunikationsunternehmen arbeitet. Tipps wie das Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten sparen Ihnen Zeit am Telefon:
Ich habe für ein Telekommunikationsunternehmen gearbeitet, das ich lieber ungenannt lassen möchte, und ich möchte jedem, der versucht, einen Dienst zu trennen, den er nicht mehr möchte, einige Tipps geben. Der größte Tipp ist, weit außerhalb der normalen Geschäftszeiten anzurufen - in meinem Unternehmen war der Kundendienst rund um die Uhr geöffnet, aber die Aufbewahrungsabteilung war abends geschlossen. Wenn Sie vor dem Schlafengehen oder mitten in der Nacht anrufen, sprechen Sie einfach mit einem normalen CS-Mitarbeiter, der keinerlei Anreiz hat, Sie als Kunden zu halten. Es kann ein zwanzigminütiges Telefonat in ein zweiminütiges Telefonat verwandeln ... .
So stornieren Sie einen Dienst - [Boing Boing]