Joel Harper
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Ein interessantes Handbuch, das ich heute gefunden habe, heißt Fragen auf intelligente Weise stellen. Dies ist für Leute, die Fragen im Internet stellen, insbesondere zu Computer- und technischen Fragen. Er sagt dir, was du in den Foren oder in der Mailingliste tun sollst oder nicht - wie du dein technisches Problem beschreibst usw. Dies ist eine unterhaltsame Lektüre, nicht weil sie von einem Hacker geschrieben wurde, sondern weil sie direkt und direkt an den Benutzer gerichtet ist Punkt:
Beschreiben Sie das Ziel, nicht den Schritt
Wenn Sie herausfinden möchten, wie etwas zu tun ist (im Gegensatz zum Melden eines Fehlers), beschreiben Sie zunächst das Ziel. Beschreiben Sie erst dann den jeweiligen Schritt dahin, auf den Sie blockiert sind.
Menschen, die technische Hilfe benötigen, haben oft ein übergeordnetes Ziel vor Augen und bleiben auf dem Weg zum Ziel, den sie für einen bestimmten Weg halten. Sie holen Hilfe beim Schritt, bemerken aber nicht, dass der Weg falsch ist. Es kann erhebliche Anstrengungen erfordern, um dies zu überwinden.
Blöd:
Wie bringe ich den Farbwähler im FooDraw-Programm dazu, einen hexadezimalen RGB-Wert zu verwenden??
Clever:Ich versuche, die Farbtabelle auf einem Bild durch Werte meiner Wahl zu ersetzen. Derzeit kann ich dies nur durch Bearbeiten der einzelnen Tabellenbereiche erreichen, aber ich kann FooDraws Farbauswahl nicht dazu bringen, einen hexadezimalen RGB-Wert zu verwenden.
Die zweite Version der Frage ist klug. Es ermöglicht eine Antwort, die ein für die Aufgabe besser geeignetes Werkzeug vorschlägt.
Fragen klug stellen - [Eric Steven Raymond]