7 Taktiken des Follow-Ups ohne nervig zu sein

Die Bedeutung des Follow-up, der Berührung der Basis und der Verfolgung des Kunden sollte nicht unterschätzt werden. Viele Leute, besonders Leute wie ich, die in der PR sind, haben es in Aktion gesehen; Egal, ob es sich um das Versenden vieler Pitch- und Follow-up-E-Mails oder das Tätigen von Telefonanrufen handelt. Das gewissenhafte Follow-up hat mir geholfen, Geschäfte zu machen, eine Geschichte in der Zeitung zu veröffentlichen und Kunden und Medien verschiedene Ideen vorzustellen.

Starkes und aktives Follow-up vermittelt dem potenziellen Kunden die Nachricht, dass Sie sie bearbeiten möchten, dass Sie die richtige Person für den Job sind und dass Sie nur darauf warten, mit einem Anruf zu beginnen. Egal, ob Sie einen Job suchen, einen Verkäufer, einen Publizisten oder einen Geschäftsmann, es könnte ein Test sein, hartnäckig zu sein, ohne als störend empfunden zu werden, wenn Sie starke Nachverfolgungen durchführen. Werbung

Obwohl jede Situation anders gehandhabt werden muss, gibt es sieben Möglichkeiten, wie Sie nachgehen können, ohne als störend empfunden zu werden:

1. Hartnäckig sein heißt nicht täglich

Jeden Tag Nachsorge zu betreiben, bedeutet nicht, dass Sie leidenschaftlich oder leidenschaftlich sind. Respektiere die Zeit einer Person. Die übliche Regel für die Verfolgung oder Nachverfolgung ist, mindestens eine Woche vor dem Absenden einer Mahnung zu geben. Tägliches Follow-up kann als ärgerlich empfunden werden. Beginnen Sie jede Woche mit einem E-Mail- oder Telefonanruf und wechseln Sie dann alle paar Wochen. Werbung

2. Wählen Sie ein Kommunikationsmedium

Es gibt keine Richtlinien oder Regeln für das beste Follow-up. Es ist jedoch immer besser, den Angaben der Person zu folgen, mit der Sie Kontakt aufnehmen. Wenn sie E-Mail bevorzugen und Ihre früheren Gespräche statt E-Mail geführt haben, ist es besser, die Nachverfolgung per E-Mail durchzuführen.

3. Probieren Sie mehrere Kanäle aus

Die Auswahl eines Kommunikationsmediums bedeutet nicht, dass Sie eine Kommunikationsmethode beibehalten sollten. Gelegentlich kann die Verwendung anderer Kommunikationsmethoden eine schnelle Reaktion auslösen. Verwenden Sie soziale Medien wie Twitter, Facebook oder eine Nachricht bei Linked-In, wenn Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails oder telefonische Nachricht erhalten. Werbung

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4. Tun Sie nicht so, als wären Sie etwas schuldig

Es besteht die starke Möglichkeit, dass Sie entmutigt und gereizt werden, wenn Sie nach einer gründlichen Nachsorge keine Reaktion erhalten. Denken Sie daran, dass es keine Rolle spielt, wie oft Sie nachverfolgt haben oder wie fehlerfrei Ihr Vorschlag oder Pitch für diesen Kunden ist. niemand ist verpflichtet, auf Ihre Anfrage zu antworten. Jeder Follow-up-Anruf, jede E-Mail oder Nachricht sollte so respektvoll, höflich und demütig sein wie Ihre erste.

5. Ihr Ziel ist eine Antwort

Legen Sie kein Kontingent oder Zeichen fest, um eine Antwort zu klassifizieren, unabhängig davon, ob Ihr Angebot abgelehnt oder eine nicht umsetzbare Antwort erhalten wird, wie z “Ich melde mich bei dir.” Werbung

Manche Menschen haben es vielleicht schwer, Nein zu sagen, und versuchen, das Unvermeidliche hinauszuschieben. Minimieren Sie diese Neigung, indem Sie der Person die Absicht geben, zu reagieren, z. B. eine zeitlich begrenzte Preissenkung anzubieten. Seien Sie proaktiv und vereinbaren Sie einen Termin, um die Person zu kontaktieren, wenn sie sagt, dass sie sich bei Ihnen meldet.

6. Haben Sie einen Plan

Sie können nicht einfach einen Interessenten anrufen, nachdem Sie eine negative Antwort erhalten haben. Machen Sie einen aktiven Plan für Ihr Angebot oder Ihren Vorschlag. Informieren Sie sich über andere potenzielle Kunden, und suchen Sie nach anderen Produkten, die für andere Kunden in Frage kommen. Eine negative Antwort sollte Sie zum nächsten Schritt entsprechend Ihrer geplanten Spur führen.

7. Danke sagen

Unabhängig davon, welche Antwort Sie vom Kunden oder von der Kontaktperson erhalten, denken Sie immer daran, die Zeit anzuerkennen, die dieser zum Lesen Ihres Vorschlags aufgewendet hat, oder mit Ihnen telefonisch zu kommunizieren. Er gab Ihnen Zeit und Überlegung, was heutzutage für jeden Fachmann eine schwierige Sache ist. Er kann Ihnen helfen, indem er Informationen angibt, mit denen Sie Ihr Angebot oder Ihren Vorschlag verbessern oder einen neuen Kontakt anbieten können, oder Vorschläge, wie Sie es woanders verkaufen können. Vielen Dank für Ihre Zeit, um Ihr Angebot zu prüfen. Sie werden sich daran erinnern, wie höflich Sie waren - und könnten in Zukunft über Ihren Vorschlag nachdenken.

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