5 einfache und offensichtliche Tipps für eine bessere Kommunikation

Einige Dinge, die wir gerade kennen. Einige Dinge lernen wir, indem wir Bücher lesen (oder feine Blogs wie Stepcase Lifehack), und noch ein paar andere Dinge lernen wir auf die harte Tour: indem wir sie tun. Genauer gesagt durch Ausprobieren. Oder, genauer gesagt, durch viele Versuche und viele Fehler.

Eines dieser Dinge war für mich die zwischenmenschliche Kommunikation. Ich hatte immer einen sehr einfachen Weg mit Worten. Es schien, dass ich sie ohne allzu großen Aufwand finden kann. Außerdem kann ich ziemlich einfach neue Sprachen lernen (ich bin übrigens keine englische Muttersprachlerin). Und das hat mich lange Zeit glauben lassen, dass ich ein guter Kommunikator bin.

Natürlich habe ich mich total geirrt. So paradox es auch scheinen mag, die zwischenmenschliche Kommunikation hat sehr wenig mit Worten zu tun. Es spielt keine Rolle, wie schnell oder genau Sie sie finden. Der Kern der zwischenmenschlichen Kommunikation besteht nicht aus Worten, sondern aus Interaktionen. Es ist wahr, dass Wörter manchmal diese Interaktion erheblich verbessern können, aber der Kern ist immer das Tanzen, nicht das Posieren. Werbung

Hier sind also 5 einfache Regeln, die Ihnen helfen, mehr Wert aus Ihren Gesprächen zu ziehen. Sie werden nicht aus Büchern gelernt, sondern aus meiner eigenen Erfahrung in unzähligen zwischenmenschlichen Kommunikationsprozessen.

1. Beginnen Sie niemals einen Satz, wenn Sie nicht wissen, wie er endet

Das war einer meiner größten Probleme, als ich begann, meine zwischenmenschlichen Fähigkeiten bewusst zu verbessern. Es gibt diesen Nervenkitzel, aus dem Nichts zu reden, nur um deine Stimme zu hören. Ich kann eine dumme Sache sagen, aber was zum Teufel, zumindest werde ich mich Gehör verschaffen. Was für ein blöder (und eigentlich leicht zu vermeidender) Fehler.

Das dünne Interesse, das Sie erzeugen können, wird bald zu Lachen oder einfach nur Unwissenheit. Bedeuten Sie, was Sie sagen und wissen Sie genau, wie es ausgehen wird, bevor Sie es in Worte fassen. Es sieht zwar so aus, als würde es dem Gespräch etwas Salz und Pfeffer hinzufügen, indem es eine Art Zufälligkeit einführt. Wenn Sie jedoch nicht genau wissen, was Sie sagen, werden die Erwartungen des anderen Teils nur ruiniert. Sie sprechen mit Ihnen, weil sie nach Sinn suchen, nicht nach Zufälligkeit.

Jetzt wird alles, was ich sage, atomar in meinem Kopf verarbeitet, bevor es meine Lippen erreicht. Es schafft eine Art mentalen Raum, in dem ich die Hauptideen oder die weiteren Entwicklungen des Hauptgesprächs verfolgen kann. Wenn dies zu umständlich klingt, machen Sie sich keine Sorgen, es ist viel einfacher als Sie denken. Fangen Sie einfach an zu üben und es wird natürlich mitkommen. Werbung

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2. “Äh”, “Oh” und “Meine Güte” Sind vage

Erwarten Sie daher auch vage Antworten. Interjektionen sind nicht dazu gedacht, eine Antwort zu generieren, sondern lediglich Ihre Überraschung oder Zufriedenheit anzuerkennen. Wenn Sie eine verwenden “Oh” Um eine Antwort von jemand anderem zu erhalten, werden Sie nicht nur Ihre Gesprächspartner nach und nach verwirren, sondern Sie werden sie letztendlich auch nerven.

In Ihren Antworten genau zu sein, ist von grundlegender Bedeutung für die zwischenmenschliche Kommunikation. Stellen Sie sich vor, Sie spielen Squash. Sie schlagen den Ball und erwarten, dass die Wand ihn genau in die von Ihnen berechnete Richtung zurückschickt. Stellen Sie sich vor, die Wand ist tatsächlich weich oder deformiert, als wäre sie aus einer Art Plastik. Ihr Ball wird in unvorhersehbaren Kreisen herumfliegen.

Genau diese Art von Interjektionen verwenden wir alle, weil sie ein gewisses Maß an Bedeutung haben “Kühle”, sind dabei. Sie verzerren das Feedback, das wir an unseren Gesprächspartner zurücksenden. Am Ende wird er mit einem nebligen Fazit über Ihre Interaktion hinausgehen. Ob er überhaupt eine Schlussfolgerung ziehen kann. Huh? ;)

3. Es gibt kein Richtig oder Falsch

Sie haben bemerkt, wie oft wir ein Gespräch fortsetzen, um zu beweisen, dass wir Recht haben? Ich nenne diese Art von Konversation a “loses Ende”. Wenn jemand mit so etwas auf mich zukommt “Nun, lassen Sie mich Ihnen sagen, wie die Dinge in dieser Angelegenheit wirklich sind”, Normalerweise nicht. Lassen Sie sich von dieser Person nichts erzählen. Werbung

Recht oder Unrecht zu haben, ist ein mentales Konstrukt. Wir bewegen uns kontinuierlich durch das Leben, unsere eigenen Persönlichkeiten können sich im Laufe der Zeit verändern und wir verändern ständig Kontexte und Situationen. Was heute hier stimmt, kann sich morgen ändern, und was in Ihrer Kultur akzeptabel ist, kann in einer anderen völlig verboten sein.

Es ist eine unglaubliche Zeitverschwendung, ein ganzes Gespräch zu entführen, um sich als richtig zu erweisen. Menschliche Interaktion ist viel wertvoller als wir bereit sind zu akzeptieren und viel lohnender, wenn sie sorgfältig geübt wird. Die Vorteile, sich als richtig zu erweisen, halten zum Beispiel so lange an wie diese Unterhaltung, während sich die Vorteile einer echten Interaktion über einen Zeitraum von 10 Minuten erstrecken, möglicherweise über Jahre.

4. Zuhören ist immer mehr wert als reden

Wenn Sie mehr als 50% eines Gesprächs nur mit Reden verbringen, verlieren Sie viel Zeit. Im Idealfall hat ein Gespräch mindestens die Hälfte der Zeit, die dem Zuhören gewidmet ist. Denn hier liegt der wahre Wert, neue Dinge herauszufinden. Man kann wirklich genau so viel wissen, wie man weiß. Der Wert wird schrittweise erhöht, indem andere Nachrichten in Ihre Wissensdatenbank aufgenommen werden.

Deshalb habe ich meine eigene Hörtechnik entwickelt. Jedes Mal, wenn ich sehe, wie die Augen meines Gesprächspartners leicht über meinen Kopf rutschen, weiß ich, dass es Zeit ist, diese Technik anzuwenden. Übrigens bedeutet Zuhören nicht, dass Sie den Mund halten. Im Gegenteil, Sie unterstützen die Konversation, Sie zeigen, dass Sie engagiert und bereit sind, mehr zu lernen. Werbung

Stellen Sie kleine Fragen, bestätigen Sie, dass Sie die Informationen verarbeiten, und geben Sie dem anderen Teil kleine Anreize, damit er weiter spricht. Die Kunst des Zuhörens ist noch schwieriger als die Kunst des Sprechens, aber nach meiner Erfahrung stehen die Vorteile in direktem Verhältnis zur Schwierigkeit. Das ist viel größer.

5. Login. Ausloggen.

Übe deine Öffnungen und Verschlüsse sehr sorgfältig. Wenn ich in ein Gespräch eintrete, mache ich normalerweise eine mentale “Anmeldung”. Als würde ich mich über eine Art Konsole auf einem Remote-Server anmelden (ich bin ein bisschen geek, ich weiß, ich kann nicht anders). Sobald ich dort bin, sind meine Aktivitäten an dieses Fenster gebunden. Ich komme fast nie aus diesem Raum heraus, bis ich fertig bin, was ich dort tun sollte.

Dieser Trick hat sich als so wertvoll erwiesen, dass ich ihn sogar in realen Events wie Workshops oder Teambuildings eingesetzt habe. Die Initiale “eisbrechend” Blatt Papier heißt “Anmeldung” und das Feedback-Formular, das ich ihnen am Ende gebe, heißt “Ausloggen”. Es hilft jedem, die Grenzen dieses bestimmten Ereignisses zu erkennen und zu respektieren.

Das gleiche passiert in Gesprächen. Deshalb reagiere ich selten auf einen Unterbrechungsreiz, wenn ich mit jemand anderem verlobt bin. Wenn ich 3 Anmeldesitzungen gleichzeitig starte, kann ich mich nie erinnern, welchen Befehl ich in welchem ​​Fenster ausgegeben habe. Sie bleiben einfach dort auf meinem Bildschirm, aber ohne wirkliche Verwendung. Oder, mit anderen Worten, zwischenmenschliche Unordnung.

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Haben Sie eigene Gesprächstipps? Würde gerne in den Kommentaren darüber hören. Beginnen wir eine kleine zwischenmenschliche Interaktion, Leute. :)