10 Wege, wie erfolgreiche Führungskräfte Krisen gekonnt managen können

“In chinesischer Sprache besteht das Wort "Krise" aus zwei Zeichen. Einer steht für Gefahr und der andere für Chance.” - John F. Kennedy

Wenn Sie mit einer Krise konfrontiert sind, können Sie sie mit mehreren gekonnt bewältigen und lebend rauskommen. Hier sind 10 zuverlässige Möglichkeiten, wie erfolgreiche Führungskräfte eine Krise bewältigen können.

1. Sie stehen vor schlechten Nachrichten

Der erste Schritt besteht darin, eine Krise anzuerkennen. Sehr oft werden Probleme unter den Teppich gekehrt, bis es zu spät ist und der Notfall außer Kontrolle geraten kann. Das erste, was zu tun ist, ist das Team zusammenzustellen und die möglichen Ursachen zu untersuchen. Alle Teammitglieder müssen verpflichtet sein, die Wahrheit zu sagen. Sich der Realität zu stellen, ist der erste Schritt, um eine Krise zu überwinden. Dreh nicht die Wahrheit.

Ein hervorragendes Beispiel ist Winston Churchill im Zweiten Weltkrieg. Er wusste, dass einige schlechte Nachrichten möglicherweise herausgefiltert wurden und er sich dessen möglicherweise nicht bewusst war. Aus diesem Grund richtete er eine Abteilung für schlechte Nachrichten ein. Werbung

2. Sie wissen, dass es noch schlimmer kommen kann

Die erfolgreichen Führungskräfte wissen, dass Sofortmaßnahmen möglicherweise nicht ausreichen. Sie müssen den schlimmsten Fall einplanen. Dies kann radikale Maßnahmen bedeuten, die einen nachhaltigen Turnaround gewährleisten. Redundanzen müssen gemacht werden. Möglicherweise muss dringend Rechtsberatung eingeholt und / oder die Politik der Öffentlichkeitsarbeit geändert werden. Insgesamt wissen sie, dass sie engagiert, diszipliniert und vor allem mutig sein müssen.

3. Sie stellen sicher, dass die Kommunikation nicht unterbrochen wird

Eine schlechte Kommunikation in einem Unternehmen kann verheerende Auswirkungen haben. Viele Teammitglieder lehnen Nachrichten möglicherweise aus verschiedenen Gründen ab oder leiten sie nicht weiter:

• Die Erwartungen werden nicht klar dargelegt, so dass scheinbar geringfügige Probleme ignoriert werden
• Missbrauch von Daten zu einem defekten Produkt
• Informationsüberflutung kann dazu führen, dass Nachrichten übersehen werden
• Eine "wir gegen sie" -Mentalität behindert die Kommunikation
• Einige Mitarbeiter befürchten eine Vergeltung, wenn sie ein Problem ansprechen.
• Einige Manager ignorieren möglicherweise Eingaben, weil sie alles wissen

Der erfolgreiche Manager übernimmt die Führung im No Surprises Management (NSM), indem er sicherstellt, dass die Kommunikation jederzeit offen ist.

4. Sie wissen, wann sie Opfer bringen müssen

Das Team zu ermutigen und zu motivieren, die Krise zu überwinden, kann Opfer bringen. Der erfolgreiche Anführer ergreift die Initiative, indem er das erste Opfer bringt und die Teammitglieder dazu auffordert, dasselbe zu tun. Werbung

5. Sie mobilisieren ihr Team, indem sie sie inspirieren

“Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie engagiert, professionell, genau und ethisch sind..” - Larry Slate

Erfolgreiche Manager gehen mit gutem Beispiel voran. Möglicherweise müssen drastische Änderungen vorgenommen werden. Sie wissen, wie sie Verfahren, Richtlinien und Ziele an den Notfall anpassen können. Indem sie zu jeder Zeit engagiert und professionell sind, werden sie ihr Team inspirieren und motivieren, dasselbe zu sein.

6. Sie wissen, wie sie ihren Führungsstil anpassen können

Manchmal müssen sofortige Änderungen vorgenommen und ein autokratischerer Führungsstil übernommen werden. Zeit zu sparen und das Unternehmen vor einer Katastrophe zu retten, hat Vorteile. Der Nachteil dabei ist, dass es keine Konsultation geben wird. Dies kann zu Schwierigkeiten beim Aufbau von Vertrauen, Respekt und Engagement unter den Teammitgliedern führen.

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Daniel Goleman im Harvard Business Review erklärt, dass erfolgreiche Führungskräfte ihren Führungsstil je nach Situation ändern können. Er zitiert verschiedene Stile, von autoritativ oder zwanghaft am einen Ende des Spektrums bis zu assoziativ und demokratisch am anderen Ende. Die Fähigkeit, den Stil zu wechseln, ist laut Goleman das Kennzeichen eines erfolgreichen Führers. Werbung

7. Sie wissen, wie man Vertrauen aufbaut

Wenn Sie das Buch von Robert Papes lesen Management in einer Wirtschaftskrise, Sie werden feststellen, wie viel Wert er darauf legt, Vertrauen im Team aufzubauen. Dies ist das Markenzeichen eines wirklich erfolgreichen Führers und wird ihm oder ihr im Falle einer sich abzeichnenden Krise von Nutzen sein. Er erwähnt, wie wichtig es ist, fair und offen zu sein, Versprechen einzuhalten und die Menschen mit Würde und Respekt zu behandeln.

8. Sie können mit den Medien kommunizieren

“Nächste Woche kann es keine Krise geben. Mein Stundenplan ist bereits voll.” - Henry A. Kissinger

Wenn sich Ihr Unternehmen im Mainstream befindet, müssen Sie zwangsläufig in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren und die Öffentlichkeit und Ihre Stakeholder über das Geschehen zu informieren. Der weise Führer wird wissen, wie man Medienfragen beantwortet:

• Vermeiden Sie die Verwendung von Jargon oder flauschiger Sprache
• Klarheit anstreben
• Seien Sie zuversichtlich und sprechen Sie mit starkem Augenkontakt mit der Kamera
• Verwenden Sie niemals 'kein Kommentar', da dies als Versuch interpretiert werden kann, etwas zu verbergen
• Reduzieren Sie Beeinträchtigungen wie "ah" und "um"

9. Sie haben keine Angst, neue Strategien auszuprobieren

“Führe die Krise - oder die Krise wird dich führen!” - Alfred J. Lichte (pensionierter General der 4-Sterne-Luftwaffe)

Intelligente Führungskräfte wissen, dass verzweifelte Situationen mutige neue Strategien erfordern. Sie lassen sich von der Angst nicht ablenken. Dies kann verbesserte Systeme oder Innovationen beinhalten. Sie wissen, dass Geschwindigkeit der Schlüssel ist und haben keine Angst, sich entschlossen zu bewegen.

10. Sie sind zuversichtlich und optimistisch

Wenn ein erfolgreicher Leiter emotional intelligent ist, kann er das Team mit großem Einfühlungsvermögen führen. Er wird in der Lage sein, Energie mit einer optimistischen Einstellung auszustrahlen.

Ein Beispiel für einen erfolgreichen Führer in einer Krise war der New Yorker Bürgermeister Rudy Giuliani während der Katastrophe vom 11. September. Er konnte nachweisen, dass die Führung die Kontrolle hatte, was für Menschen, die sich in einem Schockzustand befanden, von entscheidender Bedeutung war. Er kommunizierte täglich klar und deutlich. Er war sichtbar und zeigte einen sehr beruhigenden praktischen Ansatz.

Lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, wie Sie oder Ihr Manager erfolgreich mit einer Krise umgegangen sind. Werbung

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