Öffnen Sie Ihren Geist

Es ist ein weit verbreitetes Sprichwort, dass Menschen zwei Ohren (und zwei Augen) erhalten haben, aber nur einen Mund, um zu zeigen, dass sie mindestens doppelt so viel zuhören (und schauen) sollten, wie sie sprechen. Ich denke, dass dieses Verhältnis für Manager und Führungskräfte viel zu niedrig ist. Das Hinschauen und Zuhören sollte zehnmal oder öfter vorkommen, wenn Sie den Mund öffnen, um eine Aussage oder Entscheidung zu treffen. In unseren überstürzten, gestressten und von Aktionen besessenen Unternehmenskulturen scheinen Führungskräfte manchmal mindestens zehnmal so oft zu sprechen, wie sie zuhören. Ist es ein Wunder, dass so viel Zeit und Mühe in Fehlern und Fehlstarts verschwendet wird??

Ein Führer, der nicht in Kontakt ist, ist gegenüber jedem, einschließlich sich selbst, verantwortlich. Ein Manager mit einer geschlossenen Meinung ist wie ein Schiff, das mit voller Geschwindigkeit für die Felsen segelt. Weitere Fehler und Verluste werden von Menschen verursacht, die einen geschlossenen Verstand haben und einen offenen Mund haben, der durch alle Arten von Inkompetenz verursacht wird. Ich denke, dass es heute eher wenigen Managern und Führungskräften an Kompetenz mangelt. Meist sind sie in ihren Fachgebieten gut ausgebildet und hoch qualifiziert. Wo viele grob unzulänglich sind, liegt es daran, offen genug zu sein und zuzuhören. All ihr Können und ihre Erfahrung gehen dabei verloren. Werbung

Dann gibt es Arroganz: zu stolz und voll von dir zu sein, um jemandem zuzuhören, außer einer kleinen Clique ausgewählter Mitarbeiter (und manchmal nicht einmal ihnen). Dieses Merkmal ist ein gewisser Mörder. Es gibt immer Leute, die Sie ermutigen, den Rest der Welt auszuschalten und nur ihnen zuzuhören. Das Problem ist, dass sie fast immer eine versteckte Agenda und eine starke Bindung an ihr eigenes Eigeninteresse haben. Ein Manager, der sich mit solchen Leuten umgibt, spielt ein extrem riskantes Spiel. Sie können Ihr Ego noch weiter stärken (solche Sykophanten sind Experten darin, das Ego des Chefs zu polieren), aber der Preis, den Sie zahlen werden, wird von der Realität abgeschnitten und mit einer konstanten Diät verzerrter Daten gefüttert, die den Interessen Ihrer Denker entspricht.

Erfolgreiche Führungskräfte verstehen, dass es niemals die Verantwortung eines anderen ist, sie davor zu bewahren, von Unwissenheit geblendet und von Köpfen und Kröten umgeben zu werden. Das ist ihre Aufgabe, und sie machen es zu ihrer höchsten Priorität. Wenn die Daten, die Sie erreichen, falsch, begrenzt, veraltet oder von anderen verdreht und zensiert sind, sind Ihre Entscheidungen genauso schlecht wie die Daten, auf denen sie basieren. Werbung

Wie verhalten sich erfolgreiche Führungskräfte??

• Sie suchen die Informationen, die sie benötigen. Sie verlassen sich nicht darauf, dass andere sie darauf aufmerksam machen.
• Je glatter, ausgefeilter und maßgeblicher die sprechende Person ist, desto genauer sollte sie befragt werden. Selbstbewusste Trickser und scharfe Verkäufer sind sehr überzeugend und artikuliert. Die Person, die die Wahrheit kennt, ist vielleicht auch nicht die einzige, die es wert ist, gehört zu werden.
• Sie beurteilen den Wert einer Information niemals nach dem Status der Person, von der sie stammt, sondern nur nach ihrer Zuverlässigkeit und Wichtigkeit.
• Sie wissen, dass Faulheit beim Auffinden und Testen von Informationen die Möglichkeit eröffnet, von Personen manipuliert zu werden, die sich dem Eigeninteresse und nicht der Wahrheit verschrieben haben.
• Sie treffen nie eine endgültige Entscheidung, bis sie müssen. Bis dahin halten sie ihre Gedanken, Ohren und Augen offen und achten auf mögliche Änderungen, die eine andere Wahl erfordern würden.
• Sie legen mehr Wert auf Beweise als auf Bequemlichkeit.
• Sie wissen, dass Urteilsvermögen und Emotionen schlechte Bettgenossen sind.
• Sie sind sich ihrer eigenen Vorurteile bewusst und sorgen dafür, dass sie eine Entscheidung treffen können.
• Sie mögen starke Meinungen haben, aber sie halten sehr leicht daran fest. Sie klammern sich nie an eine Meinung, wenn die Beweise einen anderen Weg weisen, und sie lassen sie sofort fallen, wenn sie sich als nicht stichhaltig erweisen.
• Sie verwenden mindestens 80% ihrer Zeit, um zu schauen, zuzuhören, zu erkunden, zu analysieren, zu reflektieren und zu überlegen. Erst dann sprechen sie.

Schauen Sie sich bei all den Menschen um, deren Mund ständig offen ist und deren Verstand, Augen und Ohren fest zu allem verschlossen sind, was die Meinungen, die sie unbedingt verkünden möchten, nicht sofort unterstützt. So viele Idioten gibt es auf der Welt. Leider haben viele von ihnen auch wichtige Führungspositionen inne. Schließe dich ihnen einfach nicht an. Sie sind auf eine bestimmte Katastrophe ausgerichtet. Werbung

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Adrian Savage ist ein Schriftsteller, ein Engländer und ein pensionierter Geschäftsmann in dieser Reihenfolge. Er lebt in Tucson, Arizona. Sie können seine Beiträge an den meisten Tagen bei Slow Leadership lesen, der Website für alle, die einen zivilisierten Arbeitsplatz schaffen und der Führung den Geschmack, die Lust und die Zufriedenheit zurückgeben möchten. Werbung