So steigern Sie die Teamleistung mit transparenter Kommunikation

  • Brett Ramsey
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Wie viele Gründer und Teamleiter bestätigen, ist eine klare Kommunikation in Verbindung mit echter Transparenz der Schlüssel, um Mitarbeiter zu inspirieren und letztendlich als Unternehmen zu wachsen.

Aber in einem wirklich kollaborativen Umfeld, das aus leistungsstarken und fähigen Mitarbeitern besteht, Transparenz ist wichtig für mehr als nur Inspiration. Es ist wichtig, Ihren Mitarbeitern das zu geben, was sie benötigen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern keine Daten, Pläne oder Bedenken mitteilen, behindern Sie sie. Stattdessen müssen Sie Ihre Mitarbeiter ausrüsten, um die bestmöglichen Entscheidungen für ihren Verantwortungsbereich zu treffen.

Dies muss aber auch umgekehrt funktionieren. Die Mitarbeiter müssen selbst transparent sein, wo sie Fortschritte machen, welche Ressourcen sie zur Erledigung ihrer Arbeit benötigen und welchen Herausforderungen sie bei der Fertigstellung neuer Projekte gegenüberstehen oder voraussichtlich gegenüberstehen. In diesem Fall hat jeder in Ihrem Unternehmen die Chance, erfolgreich zu sein.

Dennoch ist es schwierig, eine Kultur zu pflegen und aufrechtzuerhalten, in der diese Art der wechselseitigen Kommunikation und des gegenseitigen Vertrauens existiert. Je größer Sie werden, desto schwieriger wird es. Sie als Unternehmensleiter müssen diese Werte ständig priorisieren und stärken.

Wenn Sie gerade mit diesen Problemen zu kämpfen haben, haben wir in unserem Unternehmen einige Schritte unternommen, um sie zu verbessern, Honey. Dies könnte für Sie hilfreich sein:

1. Stellen Sie jemanden ein, der sich ausschließlich auf die interne Kommunikation konzentriert

So sieht es aus, wenn starke interne Kommunikation wirklich Vorrang hat: Sie müssen in sie investieren.

Zumindest haben wir das bei Honey gemacht. Wir haben jemanden engagiert, der die Kadenz des internen Diskurses festlegt, die Botschaften der Führung fein abstimmt, um sicherzustellen, dass wir die Dinge auf die richtige Weise übermitteln, und um das Hin und Her zwischen den Teams zu erleichtern. Insbesondere als wir die 100-Mitarbeiter-Schwelle überschritten, stellten wir fest, dass dies etwas war, wozu wir einfach nicht in der Lage waren - nicht während wir gleichzeitig die Arbeit von COO, CEO, CTO usw. erledigten. Werbung

Die Wahrheit ist, Sie müssen Kommunikation als eigene Abteilung oder vertikale behandeln. Das liegt daran, dass es wirklich so ist ist So entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens wie Ihr Produkt, Ihr Marketing oder Ihr Vertrieb.

Wenn die Leute in Ihrem Team nicht über die Gründe für bestimmte Entscheidungen oder Unternehmensanweisungen Bescheid wissen oder wenn sie nicht über die Informationen verfügen, die sie für ihre Arbeit benötigen - wenn Sie oder Ihre Teamkollegen jemals an Besprechungen teilnehmen, die von der Diskussion überrascht sind - haben Sie gewonnen nicht so effizient sein, wie Sie sein könnten.

Lass das nicht zu. Gehen Sie mit sorgfältiger und zielgerichteter Orchestrierung auf die Kommunikation zu.

2. Seien Sie ehrlich und aufrichtig mit Ihren Mitarbeitern

Natürlich können Sie Kommunikation und Transparenz nicht einfach auslagern und hoffen, dass sie sich verbessern oder erhalten. Sie müssen Ihren Teil als Unternehmensleiter leisten.

Das bedeutet, dass Sie in Ihren Nachrichten und Gesprächen mit Ihren Mitarbeitern ehrlich und aufrichtig sind.

Wie wir alle wissen, hängt Kommunikation vom Vertrauen ab. Ihre Mitarbeiter werden Ihnen gegenüber nur dann 100% ehrlich sein, wenn sie ihre Bedürfnisse und Herausforderungen erfüllen Sie sind 100% ehrlich mit ihnen. Sie kümmern sich nur dann um Ihr Unternehmen und die Integrität Ihrer Kommunikationsphilosophie, wenn Sie wirklich scheinen sich zu interessieren.

Das heißt, Sie sollten Nachrichten und Updates abteilungsübergreifend austauschen. Teilen Sie Updates aus der Executive Suite mit Ihren Ingenieuren. Wenn Sie ein potenziell aufregendes Gespräch mit einem Investor oder Berater führen, teilen Sie dies Ihren Mitarbeitern mit. Setzen Sie sich mit ihnen in Verbindung, wenn dies angebracht ist. Werbung

Kommunikation ist in hohem Maße eine Einbahnstraße.

Es ist aber auch wahr, dass es manchmal schwierig ist, für Mitarbeiter 100% transparent zu sein. Wenn Sie sich beispielsweise mitten in einer Akquisition befinden, sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, dies zu tun.

Aber die Mitarbeiter geben Ihnen in diesen Situationen den Vorteil, dass Sie Zweifel haben, wenn Sie mit ihnen aufrichtig sind - wenn sie wissen, dass Ehrlichkeit ein zentraler Wert des Unternehmens ist.

3. Richten Sie den richtigen Ablauf bei unternehmensübergreifenden Besprechungen ein

Um ein bisschen mehr Unkraut zu bekommen, ist es sehr wichtig, wie Sie Informationen weitergeben und Gespräche führen. Man kann aber nicht einfach sagen, dass Kommunikation wichtig ist. Sie müssen sich auch auf den Weg machen, um zu kommunizieren effektiv.

Am wahrscheinlichsten ist dies bei Besprechungen.

Es ist daher wichtig, dass Sie Meetings auf die richtige Weise abhalten und durchführen. Dinge wie, ob sich jeder im Raum wohl fühlt, ob Ihre Übermittlung ansprechend ist, die Dauer von Besprechungen - wir finden, dass sich die Leute im Allgemeinen immer nur auf 90 Minuten konzentrieren können.

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In der Tat wird Ihre Liebe zum Detail als Führungskraft entscheidend dazu beitragen, wie effektiv Sie die interne Kommunikation erleichtern. In unserem Unternehmen waren selbst kleine Anpassungen, wie die Aufforderung an die Präsentatoren, bestimmte Vorlagen und Formate in ihren Präsentationsfolien zu beachten, ein langer Weg. Werbung

Sie können sagen, dass Kommunikation wichtig ist, was Sie wollen, aber es spielt keine Rolle, wenn Sie nicht richtig kommunizieren.

4. Lassen Sie sich Zeit für Fragen und Antworten mit Ihren Mitarbeitern

Abgesehen von Besprechungen, bei denen alles aus einer Hand ist, müssen Sie auch die Zeit für Fragen und Antworten einplanen.

Dies können Einzelgespräche (wenn Sie ein kleineres Team sind) oder forumorientierte Meetups sein, bei denen Sie als Führungskraft keine andere spezifische Agenda haben, als die Beantwortung von Fragen aus Ihrem Team.

Wenn Sie dies noch nicht tun, probieren Sie es aus. Sie werden überrascht sein, wie sehr Ihre Mitarbeiter ihre Stimme nutzen möchten - wie viele Anliegen oder Fragen sie ansprechen möchten.

5. Machen Sie 360-Grad-Bewertungen

Um eine Kultur der Transparenz wirklich zu fördern und aufrechtzuerhalten, müssen Sie sich denselben Erwartungen hinsichtlich Reflexion und Beurteilung unterwerfen wie Ihre Mitarbeiter.

Das bedeutet, 360-Grad-Überprüfungen durchzuführen.

Die meisten Menschen erhalten kein konstruktives Feedback. Das gilt für Führungskräfte ebenso wie für Manager und Ingenieure. Werbung

Wir werden defensiv und passen nach innen, weil wir das Gefühl haben, angegriffen zu werden. Das Entwerfen von Feedbacksitzungen als wechselseitige Konversation hilft jedoch sicherzustellen, dass die Person, die auf der anderen Seite des Tisches sitzt, versteht, dass der Zweck der Bereitstellung von Feedback darin besteht, dem gesamten Unternehmen zu helfen, sich zu verbessern und effektiver zu werden.

Es beweist auch Ihren Leuten, dass Sie Transparenz wirklich schätzen und dass Ihre Kultur wirklich Gleichheit schätzt.

Die Quintessenz

Letztendlich ist die Verbesserung Ihrer internen Kommunikationsprozesse so etwas wie ein fortlaufendes Projekt, an dessen Verbesserung Sie immer arbeiten können. Aber Kommunikation und Transparenz müssen Priorität haben - und es muss investiert werden, um dies zu beweisen ist wichtig für Sie - ist immer noch entscheidend, um Ihre Mitarbeiter zu inspirieren, ihnen zu helfen, sich zu verbessern und die Gesamteffektivität Ihres Unternehmens zu steigern. Es fördert das Wachstum und fordert alle dazu auf “aufleveln” um der beste Teamkollege zu sein, den sie sein können.

Mit anderen Worten, es ist eine kritische Komponente Ihrer Gesamtstrategie. Vernachlässige es nicht.

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Hervorgehobene Bildnachweis: Romain V über unsplash.com




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