Wie man immer gehört und verstanden wird

Manchmal kann es schwierig sein, mein Handy wegzulegen, wenn ich Zeit mit Freunden verbringe. Wir alle wissen, wie süchtig Social Media sein können, aber es macht es nicht weniger unhöflich für die Person, die mir gegenüber sitzt und mir von einem Problem erzählt, mit dem sie konfrontiert sind. Sogar sagen, “Ich antworte nur auf diese E-Mail, aber ich schwöre, ich höre zu,” ist ein Hindernis für eine effektive Kommunikation.

Es hat Zeiten gegeben, in denen ich selbst ohne mein Telefon merke, dass ich nur halb jemandem zuhöre. Es ist eine ablenkende Welt, und manchmal kann es schwierig sein, alle Dinge auf Ihrer mentalen To-Do-Liste zusammenzufassen und einfach präsent zu sein. Aber das rechtfertigt nicht, mit einem Ohr zuzuhören. Lohnt es sich wirklich, ein perfekt abgestimmtes GIF als Antwort auf einen Text zu senden, um die Freundschaft zu verlieren? Ja, das habe ich nicht gedacht.

Alle reden, aber nur sehr wenige von uns hören zu, um zu verstehen.

Die Unfähigkeit, vollständig zu erfassen, was uns jemand sagt, behindert eine produktive und erfolgreiche Kommunikation, selbst wenn wir aufmerksam sind. Abgesehen von all den Ablenkungen und Verwirrungen, die die Welt im Allgemeinen mit sich bringt, gibt es immer noch Unterschiede, die es schwierig machen, jemanden zu hören und ihn zu verstehen.

In der heutigen Welt ist es wichtiger denn je, mit jemandem zusammenzuarbeiten, um seinen Standpunkt zu verstehen. Das bedeutet nicht, dass wir uns einigen müssen, aber wir sollten den gleichen Respekt haben, den wir uns wünschen, wenn wir nach einer sinnvollen Diskussion suchen. Wie können wir uns verbessern, wenn wir mehr als je zuvor über Geschlecht und Kultur streiten??

Eine Meinung zu äußern kann manchmal das Gefühl haben, auf Eierschalen zu laufen. Sie möchten nicht riskieren, eine Freundschaft oder Beziehung zu verlieren, weil Sie nicht auf Augenhöhe sehen konnten, aber es ist wichtig zu wissen, welche Barrieren Sie möglicherweise versehentlich schaffen.

Dies sind die sechs häufigsten Hindernisse für die Kommunikation:

Selbst wenn Sie der ideale Freund sind, sind Sie nicht immun gegen Kommunikationsbarrieren, wenn es darum geht, Ihr Telefon zurückzulassen und vollständig präsent zu sein, wenn jemand Sie braucht. Ich meine damit nicht nur die gemeinsame Sprachbarriere, obwohl es mit Sicherheit eine gültige ist. Tatsächlich gibt es eine ganze Liste von Hindernissen, die uns daran hindern, präzise zu kommunizieren. Das Folgende ist eine Liste von 6 Hindernissen, auf die wir uns alle konzentrieren sollten, um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten:

Wahrnehmungsbarrieren: unterschiedliche Sichtweisen, Vorurteile und Stereotype

Wahrnehmungsbarrieren sind interne. Wenn Sie in eine Situation geraten, in der Sie glauben, dass die Person, mit der Sie sprechen, das, was Sie zu sagen haben, nicht versteht oder sich nicht dafür interessiert, werden Sie möglicherweise unbewusst Ihre Bemühungen sabotieren, um Ihren Standpunkt zu vertreten. Sie verwenden eine sarkastische, abweisende oder sogar stumpfe Sprache, um Ihren Gesprächspartner zu entfremden.^[1]

Einstellungsbarrieren: mangelndes Interesse oder Relevanz

Einstellungsbarrieren für die Kommunikation können sich aus Persönlichkeitskonflikten, schlechtem Management, Widerstand gegen Veränderungen oder mangelnder Motivation ergeben. Effektive Empfänger von Nachrichten sollten versuchen, ihre eigenen Einstellungsbarrieren zu überwinden, um eine effektive Kommunikation zu ermöglichen.^[2]

Einstellungen werden in der Regel von der Meinung eines Einzelnen geprägt und können sich nur schwer ändern. Wenn diese Barriere den Fokus auf Professionalität am Arbeitsplatz außer Kraft setzt, kann es so gut wie unmöglich sein, zusammenzuarbeiten.

Diese Barriere ist nicht leicht abzubauen. Es ist wichtig, dass Sie sich Ihrer Haltung bewusst sind und versuchen, die Wurzel zu verstehen. Es wird ein langsamer Prozess sein, aber es lohnt sich am Ende, wenn Sie sich erlauben, Ihre Einstellung zu ändern.

Sprachbarrieren: Jargon- und Wortwahl

Selbst wenn in derselben Sprache kommuniziert wird, kann die verwendete Terminologie als Barriere wirken, wenn sie vom Empfänger nicht vollständig verstanden wird. Beispielsweise wird eine Nachricht, die viele Fachbegriffe und Abkürzungen enthält, von einem Empfänger, der mit der verwendeten Terminologie nicht vertraut ist, nicht verstanden.

Versuchen Sie, alle relevanten Dokumente zu übersetzen, setzen Sie bei Bedarf einen Dolmetscher ein, sprechen Sie mit Ihrem Unternehmen über die Bereitstellung von Sprachkursen und versuchen Sie, so oft wie möglich visuelle Kommunikationsmethoden einzusetzen.

Emotionale Barrieren: Emotionen aus der Weigerung heraus abzufüllen, Emotionen auszudrücken

Wir werden oft gelehrt, die Worte zu fürchten, die aus unserem Mund kommen, wie in der Phrase “Alles, was Sie sagen, kann und wird gegen Sie verwendet werden.” Diese Angst zu überwinden ist schwierig, aber notwendig. Der Trick ist, volles Vertrauen in das zu haben, was Sie sagen, und Ihre Qualifikationen darin, es zu sagen. Die Menschen nehmen oft Unsicherheit wahr.

Indem Sie an sich glauben und was Sie zu sagen haben, können Sie klar kommunizieren, ohne sich übermäßig auf Ihre Gefühle einzulassen.

Kulturelle Barrieren: Werte und Überzeugungen.

Unterschiedliche Kulturen, sei es eine geografische Kultur oder einfach die Arbeitskultur eines Unternehmens, können die entwickelte Kommunikation behindern. Insbesondere, wenn die beiden Kulturen zusammenstoßen. Es gibt sogar Untertypen kultureller Barrieren wie Generationen- und Statusbarrieren.

Generationsbarrieren betreffen unterschiedliche Altersgruppen mit unterschiedlichen Arbeitsansätzen, was zu Konflikten führt, wenn ältere Arbeitnehmer jüngere Arbeitnehmer für nachlässig halten. Es ist heute mit der negativen Ansicht von besonders weit verbreitet “Millennials.”

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Bei Statusbarrieren handelt es sich um Personen, die sich an Arbeitsplätze gewöhnen, an denen Dienstalter und Status besonders hervorgehoben werden. Oft haben sie Schwierigkeiten, sich an fließende Arbeitsumgebungen anzupassen, in denen die Berufsbezeichnungen nicht besonders hervorgehoben werden und die Produktionsmethoden nicht immer einem vorgegebenen Satz von Richtlinien folgen.

In diesen Fällen ist es wichtig, Gemeinsamkeiten zu finden.

Geschlechterbarrieren: Unterschiedliche Erfahrungen von Männern und Frauen

Selbst wenn Männer und Frauen die gleiche Statur, das gleiche Wissen und die gleiche Erfahrung haben, können unterschiedliche Kommunikationsstile eine effektive Zusammenarbeit verhindern. Geschlechterbarrieren sind inhärent und hängen mit Geschlechterstereotypen oder dem Verhalten von Männern und Frauen als Kinder zusammen.

Informieren Sie Ihr Team über die geschlechtsspezifische Ausrichtung, um geschlechtsspezifische Barrieren am Arbeitsplatz zu überwinden. Bias ist oft in Stereotypen eingebettet und kann schwer zu erkennen sein. Einmal gefunden, gibt es Möglichkeiten zur Veränderung.

Es ist auch wichtig, sicher zu schaffen “Identitätsarbeitsbereiche.” Unternehmen sollten Frauen ermutigen, Communities aufzubauen, in denen ähnlich positionierte Frauen ihre Rückmeldungen diskutieren, Notizen vergleichen und sich emotional gegenseitig beim Lernen unterstützen können. Unterstützung verhindert das Gefühl der Verletzlichkeit und hilft Frauen, ohne Angst vor Urteilsvermögen bereitwillig zu teilen.

Schauen wir uns ein Beispiel aus der Praxis an ...

In den USA war 2016 ein Wahljahr. Dies bedeutete, dass wir als Nation täglich versuchen mussten, alle sechs Hindernisse zu überwinden, zumal die beiden Hauptkandidaten gegen die Geschlechter waren.

Der witzlose Witz hier ist, dass jede Barriere einen Schneeball-Effekt hat.

Denken Sie darüber nach: Die Frustration, die sich aus dem Kampf mit einer Barriere ergibt, reicht aus, um einen soliden Körper zu schaffen Einstellungsbarriere Sobald Sie sich entschieden haben, ist es Ihnen egal, was jemand anderes zu sagen hat.

Sobald Sie eine Einstellungsbarriere erstellt und aufgehört haben, sich um das zu kümmern, was jemand zu sagen hat, verursachen Sie wiederum a Wahrnehmungsbarriere und möglicherweise a kulturelle Barriere. Sie haben sich soeben in einen Geisteszustand versetzt, der zu egozentrisch und vorurteilsfrei ist, um auf das zu hören, was jemand zu sagen hat, wenn es nicht direkt mit dem übereinstimmt, was Sie denken.

Wenn die Person, die Sie nicht hören wollen, zufällig ein anderes Geschlecht hat als Sie, haben Sie gerade eine Spaltung aufgebaut geschlechtsspezifische Barriere Wand. Es rieselt und wird je nach Situation schlimmer.

Infolgedessen bleiben Ihnen Menschen übrig, die es aufgegeben haben, mit Ihnen zu sprechen. Dies führt zu a Sprachbarriere mit der frustrierten Partei, die Sarkasmus und andere sprachliche Techniken einsetzt, um aus dem Gespräch herauszukommen.

All dies kann dazu führen emotionale Barrieren Wie Sie oder die andere Partei vielleicht das Gefühl haben, dass das, was Sie gesagt haben, für sich behalten werden sollte. Werbung

Der erste Schritt zur Überwindung von Kommunikationsbarrieren besteht darin, die vorhandenen Barrieren zu erkennen.

Wir sind alle schuldig, Barrieren zu schaffen. Auch wenn Sie beim Abendessen nie eine SMS schreiben oder politische Gespräche führen. Wenn Sie ehrlich zu sich selbst sind, können Sie sich ein Beispiel für eine der sechs Barrieren ausdenken und wie sich dies negativ auf eine Beziehung auswirkt.

Die Kommunikation ist nicht einfach, und dieser Artikel soll nicht darüber lügen. Kommunikation ist auch keine Einbahnstraße. Es erfordert Arbeit, echte Anstrengung, um effektiv mit jemandem zu kommunizieren, egal zu welchem ​​Thema.

Versuchen Sie zu erkennen, wann sich die sechs Barrieren in Ihre täglichen Gespräche einschleichen. Es ist wichtig zu reflektieren und zu verstehen, was die Barrieren ausgelöst hat. Hat Ihre Liebste etwas gesagt, mit dem Sie nicht einverstanden waren? Haben Sie gespottet, weil Sie es als sexistisch oder als schädlich für Ihre persönlichen Überzeugungen empfunden haben??

Kommunizieren Sie, wie Sie sich dabei gefühlt haben, anstatt eine Barriere zu errichten. Und habe keine Angst zu benutzen “ich” Aussagen. Wenn zum Beispiel jemand einen Witz macht, der Ihnen kulturell schadet, sagen Sie es dieser Person, “Ich weiß, dass du einen Witz machst, aber ich fühle mich verletzt, wenn du diese Dinge sagst, weil ich ein Teil dieser Kultur bin und ich das Gefühl habe, dass du mich auslachst.”

Es stellt nicht sicher, dass sich die Person plötzlich umdreht und sich für ihre Art entschuldigt, aber es ist ein Schritt in die richtige Richtung. Wenn sie das nächste Mal einen solchen Witz machen, werden sie garantiert zögern und sich daran erinnern, wie sich Ihre Worte angefühlt haben.

Bei der Kommunikation und Überwindung der Hindernisse, die sich in den Weg stellen können, geht es um das Vertrauen, zu wissen, dass Ihre Meinung wichtig ist, aber alle anderen denken, dass auch ihre Meinung wichtig ist. Greife niemanden wegen einer gegnerischen Ansicht an, aber entferne dich auch nicht von der Unterhaltung. Überwinde jeden Tag eine neue Barriere und sei immer ein Teil des Gesprächs.

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