Robert Barton
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Während einer Diskussion ist alles, was wir wirklich wollen, zu hören und unsere Sichtweise zu berücksichtigen. Aber manchmal in der Hitze des Augenblicks, wenn ein Gespräch nicht in unsere Richtung geht, können wir defensiv werden; Eskalation einer freundlichen Diskussion in ein ausgewachsenes Argument.
In den meisten Fällen geschieht dies, ohne dass wir es überhaupt wollen, und wir verlieren die Kontrolle über die Situation. Wir möchten, dass unsere Ansichten verstanden werden. Aber manchmal bemerken wir bei der Erklärung unserer Haltung nicht, dass wir die anderen an der Diskussion Beteiligten beleidigen, sie in etwas Hässliches verwandeln und vom Anfang weglaufen.
Ausstellung 1. Mal, wenn wir in einer Diskussion durcheinander kommen: Arbeitsplatz
Das volatilste Umfeld, in dem dies passieren kann, ist der Arbeitsplatz. Sie möchten informiert und artikuliert erscheinen und sich mit Ihren Mitarbeitern über eine politisch inspirierte Debatte austauschen. Dies ist ein unglaublich heikles Thema, gehen Sie also vorsichtig vor, wenn Sie Ihre hartnäckigen Überzeugungen in die Öffentlichkeit werfen. (Ich stimme dem folgenden Beispiel nicht zu, halte mich aber für einen Moment zurück.) Sagen Sie, Sie glauben nicht, dass Frauen am Arbeitsplatz gleich bezahlt werden sollten, weil Männer mehr Geld ausgeben müssen, um ihre Frauen zufrieden zu stellen. Du hättest halb scherzen können, als du es gesagt hast, aber jetzt hasst dich wahrscheinlich jede Frau im Büro, zusammen mit vielen feministisch einfühlsamen Männern. Es ist nichts Falsches daran, die Dinge ein wenig aufzurütteln, aber denken Sie nach, bevor Sie sprechen.
Ausstellung 2. Mal, wenn wir uns in einer Diskussion durcheinander bringen: Familie
Das gilt auch für Freunde und Familie. Sie müssen nicht so vorsichtig sein, weil es Ihre berufliche Laufbahn nicht beeinträchtigt, aber Sie möchten auch nicht diejenigen beleidigen, die Ihnen am nächsten stehen. Nehmen wir an, Sie kommen aus einer Kleinstadt, sind aber in die Großstadt gezogen, um Ihren Platz im Rat Race zu finden. Wenn Sie nach Hause zurückkehren, sehen Sie alle als das gleiche alte Ding. Dies mag zwar zutreffen, achten Sie jedoch darauf, wie Sie die Dinge ausdrücken, wenn Sie sich dazu entschließen, dies zur Sprache zu bringen. Verwenden Sie keine Wörter wie, “towny,” weil du jetzt sogar die Leute beleidigst, die du nach Hause gebracht hast, um sie zu sehen. Werbung
Ein unvorsichtiger Fehler, der das ursprüngliche Problem in einen gewaltigen Konflikt eskaliert
Jetzt müssen Sie nicht nur einen Rückzieher machen, um Ihren ursprünglichen Standpunkt zu verdeutlichen, sondern Sie müssen auch eine gewisse Schadensbegrenzung durchführen, um die Situation zu entschärfen, die jetzt überproportional wird. Die ursprüngliche Ausgabe ist jetzt nicht mehr relevant, und was eine freundliche Diskussion gewesen sein sollte, verwandelt sich in ein großes Durcheinander.
Wenn Menschen das Gefühl haben, angegriffen oder verurteilt zu werden, werden sie sofort defensiv und revanchieren sich. Das Gespräch wird sich in Begründungen für ihr Verhalten oder ihre Überzeugungen verschieben, für die sie sich unempfindlich fühlen, und der Rest der Diskussion besteht darin, dass Sie versuchen, sie zu beruhigen, um zu erkennen, was Sie tatsächlich gemeint haben, und zu Ihrem Ausgangspunkt zurückzukehren.
Es ist nicht sehr gut für dich, wenn du urteilst und die Sichtweise anderer nicht akzeptierst. Das war vielleicht überhaupt nicht Ihre Absicht, aber aufgrund der schlechten Wortwahl scheinen Sie so zu sein. Jetzt beurteilen dich andere als wertend. Erschöpfend, nicht wahr??
Emotionen nehmen zu und haben die Situation unter Kontrolle gebracht. Jetzt zielen alle Ihre Bemühungen darauf ab, die Situation zu zerstreuen, und Sie haben möglicherweise nie die Gelegenheit, sich selbst zu erklären. Werbung
Warum werden wir manchmal auch ohne unsere Ankündigung defensiv??
Ich denke, wir alle wissen, dass es so gut wie unmöglich ist, mit einer Person zu sprechen, weil wir wissen, dass jede Kleinigkeit sie in die Defensive treibt und Sie ausschließt. Wenn Sie so jemanden nicht kennen, dann sind Sie es vielleicht. Aber warum passiert das??
1. Wir fühlen uns nicht respektiert oder gehört.
Manchmal reagieren wir impulsiv oder erkennen das Gewicht unserer Worte erst, wenn wir sie bereits gesagt haben. Dann nimmt es der Empfänger unserer Kommentare nicht so gut und der ursprüngliche Punkt ist verloren gegangen.
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Scrollen Sie nach unten, um mit dem Lesen des Artikels fortzufahrenBeispiel: Sie sind mit Ihrem Freund unzufrieden, weil er anscheinend keine Zeit für Sie hat. Du versuchst es mit ihm zu besprechen, aber dein erster Punkt ist, dass er dir das Gefühl gibt, dass es ihm egal ist. Jetzt wurden alle seine Bemühungen herabgesetzt, und er hat das Gefühl, dass Sie nicht alles schätzen, was er für Sie tut. Es kommt zu dem Argument, dass sie sich gegenseitig beschuldigen, sich nicht darum zu kümmern, und das ursprüngliche Problem wird nicht gelöst.
2. So sind unsere Gehirne verdrahtet.
Unser Gehirn ist fest verdrahtet, um in unser Selbstschutzsystem zu schalten, wenn wir das Gefühl haben, verbal, physisch oder mental angegriffen zu werden. Unser Gehirn reagiert nicht nur instinktiv auf Situationen, sondern auch vernünftigerweise, um unser physisches und psychisches Wohlbefinden zu erhalten. Das Interessante an unseren Selbstschutzsystemen ist, dass sie nicht erlernt werden. Sie werden genetisch hergestellt, zusammen mit den anderen Facetten unserer DNA- und Persönlichkeitsmerkmale. Von früher Kindheit an werden wir diesen Instinkt zeigen, um uns selbst zu schützen. Werbung
Beispiel: Als kleines Kind versuchen Sie, ein Rätsel vor dem Ende der Spielzeit zu lösen. Jetzt sagt der Lehrer, die Spielzeit sei vorbei, und Sie müssen das Puzzle weglegen, obwohl Sie es noch nicht beendet haben. In Ihrem kleinen, sich entwickelnden Bewusstsein haben Sie das Gefühl, dass der Lehrer Ihre Fähigkeit, das Rätsel zu beenden, untergräbt, sodass Sie einen Wutanfall auslösen, der den Lehrer fast zu Tränen rühren wird.
So verbreiten Sie ein Problem, bevor es eskaliert
1. Spiegeln Sie die andere Person nach dem Sprechen, um sie wissen zu lassen, dass Sie zuhören.
Wenn Sie am Arbeitsplatz sind und Ihr Kollege eine Maßnahme vorschlägt, mit der Sie nicht einverstanden sind, können Sie antworten, indem Sie sagen, dass Sie die Idee verstehen (Wiederholung des Vorschlags), obwohl Sie der Meinung sind, dass es hilfreich sein könnte, sie von einer anderen Seite aus zu betrachten und vielleicht eine Lösung finden, die beides umfasst.
2. Vermeiden Sie es, das Wort zu verwenden “aber”.
Das Wort klingt gerade mitten in einer Diskussion negativ. Zum Beispiel: “Ich höre was du sagst, aber-“ mit nur diesem einen wort hast du die andere person komplett untergraben. Indem Sie das Wort aber hinzufügen, sagen Sie, dass das, was Sie als nächstes sagen wollen, wichtiger ist als der Punkt, den sie bereits gemacht haben.
3. Treffen Sie keine Urteile und drücken Sie Ihre Gefühle nicht ohne Erklärung aus.
Welcher dieser Sätze klingt für Sie besser? Werbung
“Sie nehmen meine Vorschläge niemals ernst.”
“Ich bin frustriert, weil Sie auf einige meiner vorherigen E-Mails nicht geantwortet haben, weil Sie meine Kommentare nicht als nützlich empfinden?”
Der erste Satz ist unglaublich anklagend und versetzt den Empfänger sofort in die Defensive. Im zweiten Beispiel erklärt der Absender seine Gefühle in dieser Angelegenheit vollständig und gibt dem Empfänger die Möglichkeit, sich selbst zu erklären.
4. Bitten Sie sie, Kommentare abzugeben, damit sie sich respektiert fühlen.
Bitten Sie nach der Äußerung Ihrer Meinung die andere Person oder die Personen in der Diskussion, ihre Meinung zu der Angelegenheit zu äußern, damit sie wissen, dass ihre Gedanken geschätzt werden.
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