E-Mail-Etikette

Ich werde folgen… hat einen wirklich guten Leitfaden zur E-Mail-Nutzung und Etikette. Möglicherweise kennen Sie einige der wichtigsten Punkte, aber einige Tipps sind möglicherweise der Weckruf für Sie, um zu erfahren, wie Sie E-Mails richtig verwenden. Es enthält Informationen zur Verwendung zu, cc, bcc Felder, wie Sie Ihre E-Mail formatieren, und so weiter. In Bezug auf die Zeit spricht der Autor auch über das Natürliche von E-Mail-Antworten - E-Mail ist kein Kommunikationsinstrument für Interaktionen, und Sie können nicht erwarten, dass Ihre Antwort schnell erfolgt. Dies ist einer der Kompromisse, um Unterbrechungen für andere zu vermeiden und den Menschen zu helfen, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren:

… E-Mail ist ein Gespräch, das keine sofortige Antwort erfordert (wie ein Telefon). Wenn Sie am Telefon angerufen werden, nehmen Sie den Anruf entgegen (es sei denn, Sie haben einen Anrufbeantworter, eine Voicemail oder Sie sind einfach nur unhöflich) und das Gespräch beginnt. Dies ist eine interaktive Unterhaltung.

Mit E-Mail senden Sie eine Nachricht und warten dann auf eine Antwort. Die Antwort kann innerhalb von fünf Minuten oder innerhalb von fünf Tagen erfolgen. So oder so ist es kein interaktives Gespräch ...

Hier sind die allgemeinen Themen:

• To, Cc und Bcc
• Allen antworten
• Sei kein Romanautor
• Zu viel Interpunktion!!!
• Formatierung ist nicht alles
• Abkürzungen
• Smilies
• Anreden
• Unterschriften
• Anlagen
• vCards
• Themen
• Zitate
• Rette einen Baum
• Privatsphäre, machst du Witze?
• Wenn Sie es aus dem Büro senden, kommt es aus dem Büro
• Flammen
• Besser als Schneckenpost
• Ein Segen und ein Fluch

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