6 Wege, wie Ihr Verhalten kontrolliert wird

  • Piers Henderson
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Denken Sie, Sie haben die Kontrolle über Ihre Entscheidungen? Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, lautet die natürliche Antwort, “Na sicher. Obwohl ich einige bereuen kann, habe ich mich entschieden, sie zu der Zeit zu machen.” Ich hasse es, Ihnen das zu sagen, aber die Chancen stehen gut, dass Sie wie der Rest der Menschheit sind, da Ihre Entscheidungen mehr von Ihrer Umgebung als von Ihnen bestimmt werden.

Wir werden mit Impulsen und Tausenden von Entscheidungen bombardiert, die wir jeden Tag treffen müssen. Ab dem Zeitpunkt, an dem wir aufwachen, entschieden wir, wann wir Alarm schlagen, wann wir aus dem Bett gehen, was wir anziehen, was wir essen wollen ... die Liste ist nahezu unendlich. Auch wenn wir uns entscheiden, etwas nicht zu tun, ist das auch eine Entscheidung. Natürlich ist es effizienter, alltägliche Handlungen automatisch durchzuführen und zu Routinen zu machen. Können jedoch einige dieser mentalen Abkürzungen dazu beitragen, größere Entscheidungen zu beeinflussen? Die Antwort lautet Ja, und hier sind einige der gebräuchlichsten Vorgehensweisen. Werbung

1. Power of Defaults, auch als Status Quo Bias bekannt

Die Standardeinstellung ist eine leistungsfähige psychologische Funktion. Da die Leute dazu neigen, Trägheit zu zeigen, insbesondere bei komplexeren Entscheidungen, ist in der Regel der Standardmodus maßgebend. Egal, ob es sich um die erweiterten Einstellungen Ihres Laptops oder iPhones, um einen Altersvorsorgeplan oder um einen Kompromiss zwischen Zuverlässigkeit und Raten handelt, die Leute halten sich überwiegend an die Standardoptionen, den Status Quo. Einige argumentieren, dass die Auswahl komplexer wird und die Leute weniger über die Optionen Bescheid wissen. Sie fühlen sich jedoch nicht kompetent genug, um von der Standardeinstellung zu wechseln. Aber auch bei grundlegenden Aufgaben wie dem Scrollen an den unteren Rand einer E-Mail, um darauf zu klicken “Abmelden” Bei einer anderen Spam-E-Mail zögern die Menschen, Maßnahmen zu ergreifen, und werden daher weiterhin von unerwünschten E-Mail-Explosionen bombardiert. Denken Sie: Halten Sie an der Standardeinstellung fest, weil es die beste Entscheidung ist oder nur, weil es die einfachste ist?

2. Erzwungene Funktionen

Funktion erzwingen bedeutet, dass die Dinge so gestaltet sind, dass Menschen bestimmte Maßnahmen ergreifen müssen, um das zu erreichen, was sie wollen. Beispiele hierfür sind, dass Sie Ihre Karte aus einem Geldautomaten nehmen müssen, bevor Sie Ihr Geld erhalten, über unterschiedlich große medizinische Abgabeports für verschiedene Medikamente verfügen oder das Auto warten müssen, bis Sie den Sicherheitsgurt angelegt haben. Diese werden normalerweise verwendet, um das Verhalten positiv zu beeinflussen, indem sichergestellt wird, dass Sie etwas tun, um das richtige Ergebnis zu erzielen. Denken Sie: Wie können Sie dies nutzen? Stellen Sie Ihr Telefon möglicherweise auf die andere Seite des Raums, damit Sie aufstehen müssen, um den Wecker auszuschalten. Werbung

3. N-Effekt

In der Zeitschrift, “Der N-Effekt: Mehr Konkurrenten, weniger Wettbewerb,” Die Autoren Garcia und Tor stellten fest, dass Menschen mit zunehmender Anzahl von Wettbewerbern tatsächlich schlechter abschneiden. Wenn Sie beispielsweise mit Tausenden von anderen Teilnehmern an einem Rennen teilnehmen, denken Sie möglicherweise, dass es keine Gewinnchance gibt, und versuchen Sie es nicht so sehr, als wäre es ein Rennen mit nur 50 Teilnehmern. Denken Sie daran: Wenn Sie das nächste Mal gegen eine große Gruppe antreten, denken Sie daran, dass die meisten Leute nicht alles geben. Wenn Sie dies tun, könnten Sie einen zusätzlichen Vorteil haben.

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4. Relativität

Das Ändern des Ankers oder der ersten Information hat enorme Auswirkungen darauf, wie sie alles andere sehen. Dan Ariely in seinem Buch “Vorhersehbar irrational” Ein Beispiel ist die Einführung der Williams-Sonoma-Brotmaschinen. Als sie sie zum ersten Mal vorstellten, zögerten die Leute, eine Prämie für diese Maschinen zu zahlen. Als sie jedoch später ein Modell einführten, das 50% teurer war, wirkten die ersten Brotmaschinen wie ein Schnäppchen, und die Verkäufe stiegen. Denken Sie: Bekommen Sie tatsächlich ein gutes Geschäft oder haben Sie vorher etwas unternommen, um so zu denken? Werbung

5. Hawthorne-Effekt

Der Hawthorne-Effekt lässt darauf schließen, dass sich die Produktivität der Menschen mit den Umweltveränderungen ändert. Während der Vorschlag ein wenig umstritten ist, ergab die ursprüngliche Studie von Landsberger, dass die Änderung (ob sie nun zunimmt oder abnimmt) der Beleuchtung in einer Fabrik die Produktivität der Arbeitnehmer steigert. Dies könnte daran liegen, dass sie sich beobachtet fühlten, als es zu Veränderungen kam, aber trotz des Grundes steigt die Produktivität der Menschen tendenziell mit Umweltveränderungen und Neuheiten. Denken Sie: Wie können Sie Ihre Arbeitsumgebung auf kleine Weise ändern, um produktiver zu werden??

6. Zustands- / kontextabhängiger Speicher

Hatten Sie jemals Schwierigkeiten mit dem Rückruf? Es stellt sich heraus, in welchem ​​Zustand und in welchem ​​Kontext Sie erfahren haben, dass Informationen am besten zum Abrufen geeignet sind. Wenn Sie betrunken waren, als Sie den Namen einer anderen Person erfuhren, fällt es Ihnen möglicherweise leichter, sich daran zu erinnern, wenn Sie wieder betrunken sind. Interessant, aber möglicherweise nicht zutreffend: Wenn Sie Informationen unter Wasser lernen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sich an sie erinnern, und wenn Sie sie an Land lernen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sich an Land erinnern. Überlegen Sie: In welcher Umgebung muss ich diese Informationen abrufen? Werbung

Quellen:

Raymond S. Hartman, Michael J. Doane und Chi-Keung Woo. “Verbraucherbeziehung und Status Quo”
The Quarterly Journal of Economics. 106, No. 1 (Feb. 1991), S. 141-162
Garcia, Stephen M. “Der N-Effekt: Mehr Konkurrenten, weniger Wettbewerb.” Psychologische Wissenschaft 20.7 (2009): 871 & ndash; 77. JSTOR. Netz. 24. Oktober 2014.
“Schubs” von Richard Thaler
“Voraussichtlich Irrational” von Dan Ariely




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