5 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten

  • Dominick Harrison
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Kommunikation ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die wir jemals lernen können. Es leitet alles, was wir tun - ob wir bei der Arbeit kommunizieren, um Termine einzuhalten und Ergebnisse zu erzielen, oder mit Freunden, Familie und Partnern zu kommunizieren, um starke Beziehungen aufzubauen. So viele Probleme sind auf schlechte Kommunikation zurückzuführen, und es ist eigentlich kein Wunder, warum. In der Schule wird uns nicht beigebracht, wie man richtig kommuniziert. Es ist etwas, das wir von den Menschen um uns herum "aufgreifen" müssen. Leider können wir oft schlechte Gewohnheiten aufgreifen, es sei denn, wir haben das Glück, herausragende Kommunikatoren in unserem engen Kreis zu haben. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, ein oder zwei Dinge über Kommunikation zu lernen, und ich werde heute ein paar wichtige Dinge mit Ihnen teilen. Eine der wichtigsten und dennoch übersehenen Kommunikationsfähigkeiten ist:

Sei ein guter Zuhörer

Das ist richtig - die meisten Leute haben keine Ahnung davon Hören ist ein notwendiger Teil des Kommunikationsprozesses, aber die Realität sieht so aus, dass Zuhören ein wesentlicher Teil der Kommunikation ist: Es hilft Ihnen nicht nur, eine Beziehung zu anderen Menschen aufzubauen, sondern auch, Respekt für andere zu demonstrieren. Wenn die Menschen sich respektiert fühlen, ist es sehr einfach, lange, glückliche Beziehungen aufzubauen. Denken Sie darüber nach, wie gut es sich anfühlt, wenn jemand Ihnen aufmerksam zuhört, und in diesen Zeiten, wenn er von dem, was Sie sagen, völlig begeistert ist. Dies gibt Ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden und wirkt sich positiv auf die Kommunikation aus. Die Menschen wollen nur gehört werden. Wenn Sie also aufmerksam zuhören, können Sie auf unbewusster Ebene Vertrauen aufbauen. Schauen Sie es andersherum an: Wir alle kennen Leute, die wirklich schlecht zuhören. Sie lieben den Klang ihrer eigenen Stimmen so sehr, dass Sie kein Wort auf den Lippen bekommen, und wenn Sie endlich an der Reihe sind zu reden, hören sie nicht wirklich zu. Wie fühlen Sie sich dabei? Frustriert und von geringem Wert. Indem die andere Person Ihnen nicht zuhört, sagt sie Ihnen im Wesentlichen, dass Sie nichts zu sagen haben, was es wert ist. Eine Sache, die ich hier klarstellen möchte, ist, dass Zuhören und Schüchternheit nicht dasselbe sind. Menschen werden oft mit Schüchternheit verwechselt und hören gut zu, da angenommen werden kann, dass jemand, der mehr zuhört als er spricht, schüchtern oder zögernd ist. Was wichtig ist, ist aktives Zuhören: Achten Sie darauf und demonstrieren Sie dann Ihr Verständnis für ein Gespräch, indem Sie wichtige Punkte in Ihren Antworten wiederholen. Am Ende des Tages wollen die Menschen nur das Gefühl haben, verstanden zu werden. Werbung

Warum sind die Leute so schlechte Zuhörer??

Ein Grund ist, dass wir mit einer Geschwindigkeit denken, die viel schneller ist als wir sprechen. Untersuchungen haben gezeigt, dass wir mit 120 bis 150 Wörtern pro Minute sprechen, aber mit einer Rate von 600 bis 800 Wörtern pro Minute! Das bedeutet, dass es leicht ist, sich von unseren inneren Gedanken ablenken zu lassen, wenn Menschen mit uns sprechen, weil unser Verstand so viel schneller arbeitet als unser Mund! Dies bedeutet jedoch, dass wir nicht zuhören, sondern uns überlegen, was wir an diesem Abend zum Abendessen einnehmen sollen oder welchen Weg wir nach Hause nehmen sollen. Wir müssen uns dessen bewusst sein, wann dies geschieht, damit wir uns wieder auf das aktuelle Gespräch konzentrieren können. Es gibt nichts Schlimmeres, als zu bemerken, dass jemand in seinen eigenen Gedanken verloren ist, wenn er Ihnen zuhören sollte. Falls Sie sich gefragt haben, ist Zuhören (anders als Sprechen) eine Fähigkeit, die Sie nicht überbeanspruchen können. Stellen Sie sich ein Beispiel wie dieses vor: “Ich habe es bis hier mit Bob gehabt! Alles was er tut ist zuzuhören und zuzuhören! Er hört einfach nie auf zuzuhören! Ich kann sein Zuhören nicht mehr ertragen, es macht mich verrückt!” Oder vielleicht ist dies das wahrscheinlichere Szenario: “Bill hört nie zu! Er liebt nur den Klang seiner eigenen Stimme. Er redet mich nur immer wieder an! Ich habe das Gefühl, dass er nie etwas hört, was ich sage!” Wenn Sie sich die Super-Leistungsträger dieser Welt ansehen, sind sie alle komponierte Zuhörer. Du siehst sie nicht über andere reden oder mitten im Gespräch abdriften. Das liegt daran, dass sie die Macht von verstehen Hören.

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5 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten

1. Sprechen Sie niemals über Menschen.

Dies zeigt einen echten Mangel an Respekt. Wenn Sie über jemanden sprechen, ist das, was Sie sagen, im Grunde genommen “Es ist mir egal, was du sagst - was ich zu sagen habe, ist wichtiger”. Werbung

2. Beende nicht die Sätze anderer Leute.

Früher tat ich das oft, weil ich dachte, ich würde die Sätze der Leute für sie hilfreich beenden. Falsch. Nachforschungen haben ergeben, dass Sie die andere Person entmachten, weil Sie die Kontrolle über das Gespräch übernehmen. Beißen Sie also auf die Zunge!

3. Paraphrase.

Wenn Sie zeigen wollen, dass Sie jemanden wirklich verstanden haben, dann paraphrasieren Sie ein großartiges Werkzeug. Alles, was Sie tun, ist, jemandem zu wiederholen, was er gerade gesagt hat, bevor Sie sich äußern. Hier ist ein Beispiel: “Also, Barney, ich höre, dass Ergebnisse das Hauptziel für Sie sind und wir einige schnelle Lösungen für Sie finden müssen?” Werbung

4. Hören Sie aktiv zu.

Konzentrieren Sie sich auf aktives Zuhören anstatt passives Zuhören. Der Unterschied ist, dass aktives Zuhören bedeutet, dass Sie sich auf die andere Person einlassen und auf sie reagieren, basierend auf dem, was sie gesagt hat. Passives Zuhören ist einfach der Vorgang des Zuhörens ohne Reaktion.

5. Augenkontakt halten.

Indem Sie der anderen Person in die Augen schauen, beweisen Sie, dass Sie an dem interessiert sind, was sie sagen. Dies hält Sie auch fokussiert und weniger abgelenkt. Werbung

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