18 Wege zur effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz

“Ich weiß, dass du denkst, dass du verstehst, was ich gesagt habe, aber ich bin nicht sicher, ob du erkennst, dass das, was du gehört hast, nicht das ist, was ich gemeint habe.”

Ein alter Witz, aber schmerzlich wahr.

Obwohl wir Menschen mehr oder weniger verbale Kommunikationen erfunden haben, sind wir immer noch nicht sehr gut darin. Missverständnisse sind so verbreitet, dass der Romanautor Doug Adams einst der Meinung war, dass es das Ende des Universums bedeuten würde, wenn wir wirklich alles verstehen würden, was alle sagten.

Abgesehen von Witzen ist Klarheit in der Kommunikation eine Hauptaufgabe der Unternehmensleiter und eine der schwierigen Aufgaben, die sie zuerst meistern müssen. Denn ohne klare Kommunikation können Mitarbeiter nicht zusammenarbeiten, und es passiert nichts Nützliches.

In diesem Artikel werden 18 Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation am Arbeitsplatz untersucht, damit Sie Missverständnisse vermeiden und effizienter arbeiten können.

Inhaltsverzeichnis

1. Worum geht es in der Kommunikation??
2. Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz
3. Die Quintessenz
4. Weitere Ressourcen zu Kommunikationsfähigkeiten

Worum geht es in der Kommunikation??

Funkingenieure wissen, dass für eine gute Kommunikation der Sender stark sein sollte, der Empfänger eine gute Antenne haben sollte und dass es nur sehr geringe Funkfrequenzstörungen geben sollte.

Es geht um Senden, Empfangen und Rauschen.

Ebenso sollte bei Menschen die Person, die kommuniziert (gesprochen, geschrieben, egal), klar sein, der Empfänger sollte aufmerksam sein und Ablenkungen sollten auf ein Minimum beschränkt werden.

Das Problem ist, dass allzu selten diese drei Dinge gleichzeitig passieren und daher viele Bürokommunikationen fehlschlagen. Trotzdem hat jeder die Werkzeuge, die er benötigt, um sie alle zu verbessern. Interessanterweise neigen Mitarbeiter dazu, ihre Kommunikation zu verbessern, wenn Führungskräfte diese drei Faktoren gut beherrschen.

Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz

Hier finden Sie einige praktische Tipps zur Verbesserung der Kommunikation an Ihrem Arbeitsplatz.

1. Sei ein guter Zuhörer

Sie sind ein Empfänger und brauchen diese gute Antenne. Tatsächlich haben Sie zwei davon - Ihre Ohren - die doppelt so oft benutzt werden sollten wie Ihr Sender - Ihr Mund.

Gutes Zuhören beginnt mit voller Präsenz und Engagement. Alles andere sagt der anderen Person, dass Sie sich nicht wirklich darum kümmern. Werbung

Diese Tipps können Ihnen helfen, ein guter Zuhörer zu sein:

13 Leistungsstarke Hörfähigkeiten zur Verbesserung Ihres Lebens bei der Arbeit und zu Hause

2. Klatsch nicht weitergeben

Klatsch ist nicht nur potenziell destruktiv, sondern auch Lärm. Es ist “Information” unnötig für die Durchführung von Arbeiten, eine große Ablenkung und eine Zeitverschwendung.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie mit Klatsch und Tratsch bei der Arbeit umgehen sollen, lesen Sie diesen Artikel:

7 Dinge, die in einer klatschigen Arbeitsumgebung zu tun sind

3. Sprechen Sie mit leiser Stimme

Die sozialen Medien lehren uns, dass wenn alle schreien, die ruhige, leise Stimme am lautesten zu hören ist.

Auch wenn Sie versucht sind, Ihre Stimme zu erheben, tun Sie dies nicht, und Sie werden sehr deutlich gehört.

4. Lob oft für alles, was andere tun, das lohnt sich

Menschen, die sich nicht geschätzt fühlen, machen schlechte Zuhörer. Möglicherweise ist es die Zeit nicht wert, oder der Redner ist nicht aufrichtig.

Aber wenn eine Person geschätzt wird und dies ohne Zweifel gesagt wird, dann hört sie mit Eifer zu. Durch authentisches Lob wird der Zuhörer besser angesprochen.

Hier sind 7 Gründe, warum Sie jemandem jeden Tag ein Kompliment machen sollten

5. Seien Sie ehrlich und ethisch

Es gibt einen Grund, warum Menschen es ablehnen, Politiker, Anwälte und Gebrauchtwagenverkäufer zu engagieren. Diese Leute versuchen, anderen mit blumigen Sprachen zu gefallen, die nicht wahr sind.

Seien Sie ehrlich und ethisch und Sie werden Vertrauen von anderen gewinnen und die Leute werden denken, dass Sie zuverlässig sind. Werbung

6. Verwenden Sie niemals herablassende oder vulgäre Sprache

Es spielt keine Rolle, wie dickhäutig eine Person ist, mit ihnen zu sprechen oder auf eine Weise, die beleidigend klingt, Geräusche zu verursachen, die sie daran hindern, Sie voll in Anspruch zu nehmen.

Filtern Sie Ihren Verstand und Ihren Mund, und Sie werden bemerken, dass Ihre Mitmenschen mehr darauf aus sind, zu hören, was Sie zu sagen haben.

7. Gute Arbeitsmoral

Niemand verlangt nach den Meinungen der Faulenzer.

Seien Sie verantwortungsbewusst, arbeiten Sie hart und gehen Sie die zusätzlichen Meilen, um Kollegen zu helfen, die eine zusätzliche Hand benötigen.

Hier sind einige Tipps für eine gute Arbeitsmoral:

Wie man eine verlässliche Arbeitsmoral aufbaut

8. Behandle andere fair

Wenn Sie nicht glauben, dass Sie ein faires Geschäft abschließen werden, sparen Sie wahrscheinlich, was Ihnen ein Planer sagt.

Wenn die Leute in Ihrem Unternehmen Sie so sehen, als würden Sie andere ohne eine gerade Hand behandeln, wird Sie jemand ausschalten und seine Antennen runterziehen.

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Aber wenn sie wissen, dass Sie sie mit der gleichen Ehre behandeln, mit der Sie andere behandeln, möchten sie hören, was Sie zu sagen haben.

9. Sei ein glücklicher Mensch und sei freundlich zu allen

Wie oft möchten Sie einer mürrischen oder antagonistischen Person zuhören? Wahrscheinlich niemals. Die Person, mit der Sie sprechen, auch nicht.

Sei glücklich, unterstützend und hilfsbereit, auch wenn du keine Lust dazu hast.

10. Seien Sie ruhig unter Stress

Dies ist eine der schwierigsten Taktiken, die es zu meistern gilt, aber es lohnt sich. Werbung

Wir alle waren erstaunt über Rettungssanitäter, Polizisten, Chirurgen und dergleichen, die in Lebens- und Todessituationen einen kühlen Kopf bewahren können. Und wenn beteiligt, folgten wir sofort ihren Befehlen.

Wenn Sie den Kopf über sich behalten, werden es auch andere tun.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit Stress umzugehen, lesen Sie die folgenden Ratschläge:

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11. Sei freundlich und zuvorkommend

Versuchen Sie dieses Experiment:

Wenn Sie das nächste Mal mit einem müden Kundendienstmitarbeiter telefonieren, seien Sie so fröhlich, freundlich und höflich wie möglich. Sie können hören, wie sich ihre Stimme ändert, während sie Sie glücklich einbeziehen.

Stellen Sie sich nun vor, wie gut das funktioniert, wenn Sie sich mit Ihrem Amtskollegen persönlich auseinandersetzen. Honig schlägt jedes Mal Essig.

12. Engagieren Sie sich

Sich zu engagieren bedeutet, die Aufmerksamkeit oder die Anstrengungen einer Person oder von Personen zu beschäftigen. Dies setzt voraus, dass Sie ein wenig außerhalb Ihrer selbst sind, um eine ganzheitliche Verbindung zwischen dem Geben und Nehmen einer Kommunikation herzustellen. Wenn Sie dies tun, beschäftigen Sie ihre Aufmerksamkeit.

Wenn Sie nicht bereit sind, sich vollständig zu engagieren, warten Sie, bevor Sie mit einer wichtigen Kommunikation beginnen.

13. Sei nicht verschwenderisch mit der Zeit

Wir alle werden mit einer begrenzten Zeitspanne geboren. Es ist also kein Wunder, dass Menschen es nicht mögen, verschwendet zu werden (weshalb so viele Bürotreffen unangenehm sind)..

Wissen, was Sie sagen oder lernen müssen, auf den Punkt kommen und sich dann lösen, damit die andere Person nicht den Eindruck hat, dass das Gespräch ihre Zeit nicht wert ist.

14. Sprechen Sie langsam und verwenden Sie keine komplizierten Wörter

Wenn Sie schnell sprechen, klingen Sie entweder wie ein Huckster oder Ihre Bedeutung geht verloren. Die Verwendung von unnötig komplexer Sprache oder Fachsprache entspricht dem herablassenden Sprechen. Werbung

Beeil dich nicht und sprich nicht über das Lexikon des Hörers.

15. Seien Sie mehr um andere als um sich selbst besorgt

Die Attitüde “Alles dreht sich um mich” ist eine miese Art, sich mit anderen zu beschäftigen, nicht zuletzt, weil es nicht nur um dich geht.

Die Fähigkeit, die Sie hier brauchen, ist Einfühlungsvermögen: 5 Tipps für einfühlsames Zuhören

Es geht um sie, Mitarbeiter, Teams, Abteilungen und das gesamte Unternehmen. Stellen Sie sich, Ihre Bedürfnisse und Ihre Interessen in den Hintergrund.

16. Sei wirklich demütig und verzeihend

Die goldene Regel kann nicht ohne Demut und Verständnis angewendet werden. Ebenso mit wahrer, tiefer und erfüllender Kommunikation.

Es ist keine Schande, ein Mensch zu sein, aber man muss so viel geben, wie man gerne hätte, wenn die Rollen vertauscht wären. Seien Sie immer menschlich und menschlich, wenn Sie mit Ihrem Chef, Ihren Teamkollegen und Ihren Mitarbeitern kommunizieren.

17. Halten Sie Ihren Arbeitsplatz sauber und ordentlich

Mein Partner, Warren Muller, war nicht aufgeräumt. Aber er war ein Genie und deshalb hörenswert, obwohl er ein Büro der ständigen Unordnung unterhielt. Wenn Sie kein Genie sind, werden Sie feststellen, dass die Leute Ihnen besser zuhören, wenn sie Sie als gut organisiert empfinden.

18. Achten Sie auf Ihre persönliche Hygiene

Dies sollte im 21. Jahrhundert selbstverständlich sein. Hygiene ist eine Vorbedingung, eine minimale Hilfe für die soziale Interaktion. Ist dies nicht der Fall, hat die andere Person - unabhängig davon, ob sie der Sprecher oder der Zuhörer ist - viele Gründe, sich nicht voll zu engagieren.

Die Quintessenz

Eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz geht über die von Ihnen gesprochenen Worte hinaus.

Mit der richtigen Einstellung und Denkweise demonstrieren Sie die Kommunikationsfähigkeiten, die Sie benötigen, um effizient mit Ihrem Chef, Ihren Teamkollegen und Mitarbeitern zusammenzuarbeiten.

Üben Sie die oben genannten 18 Methoden an Ihrem Arbeitsplatz und verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten bei der Arbeit!

Weitere Ressourcen zu Kommunikationsfähigkeiten

• 7 Wichtigste Kommunikationstechniken, die Sie am Arbeitsplatz beherrschen sollten
• Arbeiten mit verschiedenen Kommunikationsstilen im Büro
• Wie man effektive Kommunikationsfähigkeiten bei der Arbeit und zu Hause beherrscht
• Konfliktmanagementstile für effektive Kommunikation bei der Arbeit

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